공급망이 실시간 가시성 플랫폼으로 이익을 얻을 수 있는 방법

Navisphere Vision on laptop screen

실시간 가시성(RTV)는 공급망 리더들에 대해 중요성이 커지는 이니셔티브입니다. 이를 가능하게 할 기능이 발전하면서 사용 가능해지기 때문입니다.

개요

기술에 투자하기 전에 비즈니스 가치와 RTV 플랫폼의 긍정적인 영향을 이해하는 것이 중요합니다. 이 가이드는 실시간 가시성 플랫폼 도입으로 달성할 수 있는 가치와 ROI를 강조합니다.

학습 내용:



실시간 가시성의 핵심 장점

  • 지체료와 벌금(OTIF)를 줄여 비용 절감 향상
  • 실시간 ETA로부터 창고 및 야드 리소스의 활용 개선
  • 선적 상태에 대한 시야를 제공해 고객 역량 강화 vs 고객 서비스에 의존
  • 더 안정적인 배송 성능으로 안전 재고 감소
  • 외부 데이터 피드 통합으로 운송 중단 완화 및 방지
  • 선적 상태에 대한 선제적인 업데이트로 고객 서비스 향상
  • 데이터를 비즈니스 인텔리전스로 바꾸어 실행 가능한 인사이트 제공

공급망 과제에 대한 당사의 솔루션

오늘날의 공급망은 더욱 글로벌해지고, 복잡해지며 다중 채널화되는 반면, 줄어든 리소스과 지출, 심지어 탄소 발자국으로 어려움을 겪고 있습니다. 시련은 그게 끝이 아니라는 듯이, 공급망 리더들은 대규모 운송업체 파산, 무역 분쟁, 기상 이변, 글로벌 팬데믹과 같은 유연성과 민첩성을 요구하는 외부 혼란을 해결해야 합니다.

이러한 어려움을 헤쳐나가려면, 공급망을 가시화 및 접근가능하게 만드는 것이 중요하고, 공급망이 진화함에 따라 적용할 수 있는 기술을 활용해야 합니다. 과거와 현재의 모든 이동에 대한 가시성을 확보하는 것은 미래를 위해 개선할 이니셔티브를 우선시할 수 있게 해줍니다.

"2023까지, 글로벌 선도 기업의 50%가 실시간 운송 가시성 솔루션에 투자할 것입니다."
Gartner, Market Guide for Real-Time Visibility Platforms, Bart De Muynck, 2020년 2월 25일.

당사의 서비스형 소프트웨어(SaaS) RTV 플랫폼인 Navisphere® Vision은 물류 서비스 제공업체(LSP) 네트워크 전반에서 고객의 시설이나 공급업체 시설에서 정지 중이고 운송 중인 모든 재고 대해 가시성을 제공합니다. 그러기 위해서 당사는 고객의 전사자원계획(ERP)과 LSP 네트워크에 연결되는 업계 선도형 API를 활용합니다. Navisphere Vision은 데이터 사이언스 알고리즘을 적용하여 공급망 내부에서 도착 예상 시간(ETA)을 예측하고 위험이나 운송 중단을 계산합니다.


Navisphere Vision을 통해 RTV가 필요한 3가지 이유

다음은 RTV 플랫폼의 성장과 투자에 크게 기여하는 공급망 상위 어려움입니다.

1. 데이터의 기하급수적인 성장에서 가치를 활용

오늘날에는 그 어느때보다 많은 데이터가 존재합니다. 일부 통계는 전 세계 90% 데이터가 지난 2년간 생성되었다고 시사합니다. 데이터의 기하급수적인 성장에 더해, 공급망의 거의 모든 세그먼트와 노드가 접근 가능한 데이터를 생성하고 있습니다. 하지만 혹시...

  • 효율적이고 효과적인 방식으로 정보를 포착하십니까?
  • 이 데이터를 활용해 공급망을 통한 재고 흐름에 대한 예측 모델을 구축하십니까?

Navisphere Vision은 고객의 데이터에서 가치를 관리하고 추출해 다음의 장점을 제공합니다.

비즈니스 인텔리전스: 당사의 운송업체 불가지론적 RTV 플랫폼은 정리되지 않고 이질적인 데이터 스트림을 공급망 내에서 기회를 식별하도록 사용할 수 있는 강력한 비즈니스 인텔리전스로 변환합니다. 혁신, 가치 창출, 가격 결정 등과 같은 물류 이외의 분야에 영향을 주기 위해 사업체 내부의 다른 데이터 레이크에 통합될 수도 있습니다.

예측 분석: Navisphere Vision은 비용, 시간, 신뢰가능성의 개선으로 이어지는 정보 뿐 아니라, 문제가 발생하기 전에 예상할 수 있도록 더욱 도움이 되는 데이터를 보장합니다. @@ 체크 예를 들어, Navisphere Vision의 역동적인 ETA 계산기를 사용하여...

  • 받을 인력을 계획하기 위해 제품이 시설에 도착할 때 확인
  • 운송 중인 재고에 대한 위험을 예측하기 위해 ETA를 계약 날짜와 비교
  • 핵심 항목에 대해 현재 보유중인 재고의 날짜를 계산하기 위해 운송 중인 재고와 현재 재고 비교 가능

2. 향상된 고객 기대사항 충족

오늘날의 세계에서 구매부터 배송까지의 여정에 대한 모든 단계를 통한 주문진행 상태를 아는 것에 대한 고객의 기대하고 요구합니다. @@ 체크 속도, 유연성, 일관성은 기대사항일 뿐 아니라, 모든 규모의 고객의 요구입니다. @@ 체크 기업 내부 부서에서조차 공급망과 물류팀에 대해 유사한 기대를 합니다. Navisphere Vision은 이러한 어려움을 다음 방식으로 해결합니다.

선제적 알림: 선적 상태 업데이트, 지연 알림, 운송 중단을 가장 먼저 알아서, 고객과의 서비스와 소통을 개선합니다. Navisphere Vision은 제품, 업계, 채널, 가치, 기타 고객이 활성화할 수 있는 많은 필터에 기반하여 실시간 상태 알림을 구성할 수 있게 해줍니다.

고객 참여: 고객을 RTV 플랫폼에 연결하면 위에서 논의한 기대사항을 제공할 수 있습니다. 이러한 어려움을 충족하는 예시는 실시간 상태 업데이트를 Navisphere Vision의 핵심 고객이자 파트너인 Microsoft에 제공하는 방법입니다.

When an order is placed on Microsoft 온라인 스토어에 주문이 들어오면, 스토어 내부에 구축된 추적 애플리케이션이, 정해진 배송 날짜를 약속하고, 정기적이고 적시에 업데이트를 제공하고 지연이나 문제가 발생할 경우와 흔히 가격 할인이나 무료 제품 정보와 함께 이메일 알림을 발송합니다. 이를 통해, 고객을 운송업체 웹사이트에 보내는 대신 Microsoft 온라인 스토어에 묶어두어 통일된 경험을 제공합니다.

Navisphere Vision에서 REST API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 마일스톤 서비스를 수신하고 기본 인텔리전스와 연결성을 활용하여 그 모든 것을 수행했습니다. 많은 시설과 반복되는 주문을 지닌 대형 고객도 애플리케이션에 액세스를 받아 거래를 직접 처리하여 전화 및 이메일 양을 상당히 줄일 수 있습니다. 또한, 고객 서비스 부서를 간소화하여 더 전략적인 이니셔티브를 해결합니다.

위험 감소: 공급망 중단은 언제든지 일어날 수 있고, 각 중단마다 고유한 영향 및 특징이 있습니다. 재고의 현재 위치를 알고 향후 며칠간 어디로 향하는지 아는 것은 공급망 리더에게 효과적이고 시기 적절한 완화 전략을 세우는 데에 매우 중요합니다. Navisphere Vision은 공급망 데이터와 날씨, 교통과 같은 외부 요소를 연결하는 강력한 API 세트를 통합하여, 예측 분석, AI(인공 지능), 머신러닝과 짝을 이루어 잠재적인 운송중단을 선제적으로 추적 및 방지하도록 도와줍니다.

3. 민첩하게 공급망 복잡성 헤쳐나가기

오늘날 공급망 산업의 변화 속도는 전례 없으며 전 세계 상업은 그 어느때보다 복잡합니다. RTV와 점점 더 많은 통합에서 데이터 소비, 조합, 분석하는 능력은 대화형, 회복 탄력성 있고 경쟁력 있고 수익이 발생하는 전략을 구축하는데 핵심입니다. 비즈니스가 성장하고 변화함에 따라, 고객은 RTV 플랫폼이 글로벌하고, 복합 운송, 다중 채널, 매우 민첩하기를 요구합니다.

클라우드 기능: Navisphere Vision은 Microsoft Azure를 통한 클라우드로 배포되어 다음과 같은 보다 종합적이고 강력한 솔루션을 제공합니다.

  • 한계 없는 확장 가능성
  • 프리미엄 데이터 보안
  • 지역 내 로컬 배포
  • 기술 파트너의 광대한 생태계에 액세스
  • 향상된 애플리케이션 속도

사물 인터넷(IoT) 기기 연결성: Microsoft Azure IoT Central을 통해, Navisphere Vision은 IoT 통합을 제공해 감시와 추적의 수준을 한 차원 끌어올립니다. Intel의 IoT 기기를 활용해, 선적에 영향을 끼칠 다음의 실제 요소를 측정하고 감시할 수 있습니다.

노트북 화면에 표시된 Navisphere Vision

이 기능으로 즉시 참여하고 문제에서 회복하는 목표와 함께 제품의 실시간 위치를 확인하면서 상품의 잠재적인 손상, 피해 또는 변형을 모티너링 및 알림을 받습니다.



C.H. Robinson의 TMC 소개

글로벌 공급망은 매우 복잡해지고 있습니다. 기업들이 발전하고 경쟁에서 이기기 위해서는 최신 기술과 산업 전문 지식이 필요합니다. C.H. Robinson의 한 부서인 TMC에서 우리는 공급망을 더 신속하고 강하고 효율적으로 만드는 것이 무엇인지를 이해합니다. 글로벌 물류 관리의 선두주자로서, 당사는 산업 전문 지식과 당사의 글로벌 기술 플랫폼, Navisphere®를 결합하여 세계에서 가장 복잡한 공급망을 지원합니다. 당사의 물류 전문가는 전 세계 곳곳 Control Tower®(암스테르담, 시카고, 몬테레이, 상파올로, 시애틀, 상하이, 브로츠와프)에 있습니다. 당사의 기술 플랫폼으로 지원되는 이 Control Tower® 네트워크가 고객을 공급업체 및 공급망 파트너들에게 연결시켜줍니다. 당사의 고객들은 이러한 기능을 잘 활용하여 모든 운송 방법을 동원하여 170여 개국에서 자신들의 물류를 관리합니다.

자세한 내용은 www.chrobinson.com/TMC을 방문하세요.