National Tiles는 현재 수요와 미래 성장 계획을 모두 지원할 수있는보다 효율적인 공급망을 개발하기를 원했습니다.
아웃소싱 계약의 일환으로 C.H. Robinson은 현재 운영을 검토하고 민첩하고 효율적인 공급망을위한 로드맵을 개발하고이를 구현할 수있는 현장 리소스를 제공했습니다.
"가시성과 보고는 C.H. Robinson이 우리의 성장을 지원하고 고객에게 가치를 제공할 수 있는 강력한 방법처럼 느껴질 수 있습니다."
- CAMRON WHITTAKER
MANAGER PRODUCT & PROCUREMENT
"우리가 C.H. Robinson과 함께 한 작업은 우리의 해운 및 물류 프로세스를 미래가 무엇이든간에 특히 날카롭게 만들었습니다."
- CAMRON WHITTAKER
MANAGER PRODUCT & PROCUREMENT
"우리는 그것을 다루었습니다"는 National Tiles의 회사 약속입니다. 37 개의 매장과 $ 20 백만 상당의 재고를 보유한 National Tiles는 호주의 do-it-yourselfers 및 상업용 건축업자를위한 수입 타일 및 석재 바닥재의 시장 선두 주자입니다.
이 회사는 여러 물류 제공 업체를 활용하여 아시아, 중국 및 유럽에서 빅토리아, 퀸즐랜드, 뉴 사우스 웨일즈 및 남호주의 유통 센터로 연간 2,700 개의 컨테이너를 선적했습니다. C.H. Robinson은 아시아에서 몇 년 동안 일하면서 주로 해상화물을 운송하고 통관 서비스를 제공했습니다 .
그러나 회사는 성장하는 고통을 겪고있었습니다. 이월 주문과 잘못된 제품 혼합이 발생하는 것은 드문 일이 아니 었습니다. National Tiles의 제품 및 조달 총괄 관리자인 Camron Whittaker와 그의 팀은 야심 찬 확장 계획을 시작했으며, 목표를 달성하기 위해보다 유연하고 효율적인 공급망이 필요합니다.
C.H. Robinson과 National Tiles는 공급망의 효율성 향상에 대한 상호 관심을 공유했습니다. 2017년 7월, 내셔널 타일즈는 전체 국제 화물 사업을 C.H. Robinson에게 수여했습니다. 이 계약의 일환으로 C.H. Robinson은 현재 계획 및 조달 관행을 검토하고 회사의 성장 목표를 지원하는 공급망 로드맵을 개발할 현장 리소스를 제공합니다.
C.H. Robinson의 글로벌 포워딩을 위한 해양 핵심 어카운트 관리자인 조지는 이 프로젝트를 이끌 자격이 있습니다. C.H. Robinson에 입사하기 전에 그는 화물 운송 서비스를 구매하고 다른 회사에서 공급 업체를 관리했습니다. 현장 자원으로서 그는 내셔널 타일스의 화물 운송 관리를 돕고 현재 공급망의 강점, 약점, 기회 및 위협을 평가할 때 고객의 관점을 제시합니다.
Camron은 "George가 National Tiles에 배정되었을 때 그는 자신과 내 팀의 즉각적인 존경을 얻었습니다."라고 말하면서 "예측과 계획에 대한 그의 강한 배경은 매우 중요했지만 그의 문화적 적합성은 중요했습니다. 조지는 곧 우리 팀의 일원이 되었습니다."
회사의 강점을 쉽게 알 수있었습니다. 사업은 성장하고 있었다. 매우 지식이 풍부한 직원은 변화에 전념했습니다. 그러나 어려움이있었습니다. 프로세스가 문서화되지 않았고 계획 지평선이 짧았으며 일정이 자주 변경되었습니다. 회사의 ERP (Enterprise Resource Program)는 계획 및 조달에보다 효과적으로 사용될 수 있지만 많은 활동은 수동으로 남아있었습니다.
10월, 조지는 내셔널 타일즈(National Tiles)와 함께 자신의 권고안을 검토했다. George가 개발 한 로드맵은 프로세스를 간소화하고 인력을 조정하도록 요구했습니다. 그는 National Tiles가 ERP를보다 효과적으로 활용하여 진실의 한 가지 소스를 만들고 특정 기능을 자동화하며 제품에 대한 가시성을 확보 할 것을 권고했습니다. 수요 관리 도구 및 기술을 사용하여 더 나은 예측을 할 수 있으며 C.H. Robinson 네트워크 및 크로스 도킹을 활용하여 상업 주문을 지원할 수 있습니다. 로드맵은 또한 재고 관리 및 제품 제공 및 포지셔닝에 대한 모범 사례에 대한 아이디어를 제시했습니다. 이 통합 비즈니스 계획 접근 방식은 National Tiles의 시장 점유율 및 수익 증가를 지원할 것입니다.
Camron은 "George의 권고와 C.H. Robinson의 역량은 우리가 제공 할 수있는 모든 것을 개선하고 최대한 활용하도록 도전했다"고 보도했다.
계획이 승인되면 George는 National Tiles에서 현장으로 이사했습니다. 그의 역할은 변화의시기에 회사의 요구 사항을 지원할 수있는 유연한 자원 역할을하는 것이 었습니다.
조지는 "물론, 우리는 화물을 이동하지만, 우리는 화물 운송을 제공하는 것 이상의 일을 한다. 우리는 고객이 우리를 필요로하는 곳이면 어디든지 개입합니다. 우리는 대규모 다국적 기업일지 모르지만 우리는 고객을 우리가하는 모든 일의 중심에 유지합니다. "
아웃소싱 계약의 일환으로 C.H. Robinson은 50 개의 유럽 공급 업체의 컨테이너화물을 포함하여 유럽에서 추가화물을 인수했습니다. 이 팀은 이탈리아의 해상 화물에 대한 더 많은 그룹 최적화 기회를 활용하여 100,000 달러 이상의 비용을 절감했습니다.
또한, C.H. Robinson은 회사에서 사용하는 ERP를 기반으로, 각 고객에게 기술 솔루션 을 맞춤화합니다. 내셔널 타일스의 경우 이는 EDI를 통해 전달되는 ASN(Advanced Shipping Notices)을 설정하고 C.H. Robinson의 기술 플랫폼에서 제공하는 상세한 배송 정보를 ERP에 통합하는 것을 의미했습니다. 오늘날 ASN은 선적 파일 및 주문을 수동으로 입력할 필요 없이 선적 상태에 대한 최신 정보를 회사에서 유지합니다. 배송 생성 효율성이 92% 증가하고 예측 정확도가 향상되었습니다. 시스템 통합은 주문부터 화물이 배송 및 도착하는 시점까지 완벽한 가시성을 제공합니다.
과거에는 National Tiles가 물류 제공 업체로부터 표준 보고서를 받았지만 보고서가 공급망 내에서 알아야 할 중요한 것을 반드시 보여주지는 않았습니다. 따라서 C.H. Robinson은 비즈니스의 이해 관계자들과 협력하여 얼마나 많은 유럽 선적이 그룹화 (통합)를 통해 호주로 이동했는지에 대한 볼륨 보고서를 작성했습니다.
C.H. Robinson은 National Tiles가 로드맵의 실행을 빠르게 추적할 수 있도록 돕기 위해 경험이 풍부한 실무자로서 계속 상담하고 행동하고 있습니다. 오늘날 팀, 가시성, 계획 프로세스 및 예측의 개선으로 National Tiles는 회사의 성장 계획을 충족 할 수있는보다 강력한 공급망을 갖추고 있습니다.
"'우리는 그것을 다루었습니다'는 National Tiles의 회사 약속이며, C.H. Robinson에서 우리는 그 약속을 이행하는 데 참여하고 있습니다."라고 George는 말했습니다. 그 증거는 2018 년 6 월에 기록적인 저렴한 가격으로 흰색 광택 타일에 대한 전국 타일 마케팅 캠페인으로 수요가 크게 증가했을 때 나왔습니다. C.H. Robinson은 공급망에 대한 중단을 최소화하면서 수요 증가를 지원할 수 있는 장비를 배치할 수 있을 만큼 민첩했습니다. 호주는 화주가 갈색 장갑 악취 벌레 (BMSB)가 입국하는 것을 방지하기 위해 대상 위험 국가에서 도착하는 특정 상품에 대한 계절적 조치를 준수하도록 요구합니다. 이 팀은 대상 국가의 통관이 필요한 제품에 대한 지침을 제공하고 목재 바닥재와 같은 신제품 출시를 지원했습니다.
내셔널 타일의 경우, 공급망은 이제 최고의 통합 비즈니스 계획을 통합합니다. 회사와 C.H. Robinson은 함께 비용 절감과 $ 326,000 이상의 비용 회피로 지출을 관리하기 위해 함께 노력했습니다. 더 큰 효율성을위한 프로세스 개선; 규정 준수 조언 및 제품 출시에 대한 지원을 통해 위험 관리; 마케팅 캠페인 및 EDI 구현 중 변화를 관리합니다.
Camron과 National Tiles 팀은 공급망에서 본 진전에 만족합니다. Camron은 "앞으로 우리는 조지와 협력하여 프로세스를 공동으로 개선하고 더 많은 기회를 모색 할 계획"이라며 "C.H. Robinson과 함께 한 작업은 우리의 해운 및 물류 프로세스를 미래가 무엇이든간에 특히 날카롭게 만들었습니다."
내셔널 타일에 대한 자세한 내용은 여기에서 웹 사이트를 방문하십시오.
C.H. Robinson의 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 전문가와 상담하십시오.