Jel Sert: 신뢰성, 신뢰 및 서비스 제공

과제

Jel Sert는 안정적인 운송 서비스와 지속적인 운임 및 서비스 수준을 제공하여 계절성의 높은 규모의 선적을 제공했습니다.

해결책

C.H. 로빈슨은 공급망의 효율성과 신뢰성 있는 운송 서비스를 창출하기 위해 설계된 3PL Core Provider Program을 구현하기 위해 Jel Sert와 협력하였습니다.

결과

  • Jel Sert는 최대 고객 중 한 곳의 정시 배송이 20 % 증가하는 것을 목격했습니다.
  • C.H. Robinson을 Jel Sert의 최고 전용 핵심 운송 제공 업체로 삼아 회사는 더 많은 운송 옵션과 신뢰할 수있는 서비스를 얻었습니다.< / li

"C.H. 로빈슨이 제품을 픽업하여 배달까지 처리하는 방법을 알고 있다는 것을 아는 것이 매우 중요합니다. C.H. 로빈슨을 신뢰하나요? 예, 전적으로 신뢰합니다.

- MIKE MARTINEZ
유통담당 이사

Jel Sert

"Makers of Fun Foods"인 Jel Sert는 세계 최대 소매 업체에 고품질의 고부가가치 식품 (냉동고 바, 음료 및 디저트)을 제공합니다. 80년 이상 비공개로 운영된 Jel Sert는 GFSI(Global Food Safety Initiative)에 따라 레벨 2 SQF 인증을 받았습니다.

계절적 서지 안정화

Jel Sert의 냉동고 바 사업은 계절성이 매우 좋으며 연간 거래량의 80 %가 5 개월 동안 배송됩니다. 주문은 거대한 물결에 휩싸여 있으며, 특히 더 큰 고객, 세계에서 가장 큰 소매 업체 중 일부와 함께 도착합니다. 이러한 고객은 시간 배달 요구 사항에 엄격합니다. Jel Sert의 성공에 중요한 것은 신뢰할 수있는 운송 업체를 확보하는 것이 중요해졌습니다.

당시 Jel Sert는 매우 다양한 핵심 운송 업체 그룹을 보유하고 있었습니다. Jel Sert의 유통 담당 이사 인 Mike Martinez는 "우리는 연간 약 10,000 대의 트럭 적재를하고 모든 사람에게 모든 것을 조금씩 제공했기 때문에 시장이 긴축 될 때 충성도를 유지하기가 어려웠다"고 말했다. 또한 책임 성 문제와 일관성없는 운임 및 서비스 수준으로 이어졌습니다.

Jel Sert는 공급망을 위해보다 일관된 가격과보다 신뢰할 수있는 운송을 얻으려고했습니다. 또한 고객 서비스를 개선하고 배송 옵션을 늘리며 시간 배달 성능에 더 신뢰할 수있는 기능을 제공하기를 원했습니다.

다각적인 솔루션

Jel Sert는 경험이 풍부한 공급업체와 협력하여 배송을 표준화하고 공급망 가시성, 을 개선하며 새로운 창고의 요구 사항을 준수해야 했습니다. 그들은 여러 대기업을 테스트했지만 궁극적으로 C.H. Robinson을 선택했습니다.

애디슨에 따르면, "C.H. Robinson은 우리의 요구에 가장 잘 반응했으며, 신뢰할 수있는 용량을 갖출 수있을만큼 충분히 컸으며, 한 달에서 다음 달까지 일관된 가격을 제공 할 수있는 유일한 제공 업체였습니다."


핵심 공급자는 일관된 서비스와 가격을 제공합니다.

2005년 Jel Sert는 새로운 고객을 확보하여 배송량을 크게 늘렸습니다. 이 회사의 운영 그룹은 C.H. Robinson과 협력하여 핵심 공급자 프로그램을 적극적으로 실행했습니다.

C.H. Robinson은 Jel Sert의 냉동고 바 운송을 주선하는 데 전념하는 핵심 제공 업체가되었으며 선적량을 처리 할 수있었습니다. 이로 인해 신뢰할 수있는 서비스가 증가하고 공급망의 모든 차선에 대해 일관된 가격 책정이 확립되었습니다.

마르티네즈는 "정시 배송에 대한 고객의 요구 사항을 충족시키는 것이 중요합니다. 제한된 저장 공간, 단지 시간 재고, 낮은 작업 자본의 시대에, 우리는 제공 할 공급자에 의존하고 있으며, C.H. Robinson은 우리 목록의 최상위에 있습니다. "

Jel Sert는 문제를 해결하고 고객 서비스 문제를 최소화하는 사전 예방적 접근 방식으로 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하는 데 큰 자부심을 느낍니다.

C.H. Robinson은 Jel Sert와 함께 고객 서비스에 대해 이와 동일한 접근 방식을 취합니다. 전담 계정 관리 팀은 Jel Sert가 일상적인 교통 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 식품 및 음료 운송에 대한 강력한 배경을 가진 C.H. Robinson은 픽업에서 배송까지 제품을 취급하기 위해 적절한 식품 안전 프로토콜을 따르는 방법을 잘 알고 있습니다. 마르티네즈는 "매일 매일 그들은 우리의 필요에 매우 반응합니다. C.H. Robinson이 거기에 있습니다. 그리고 그것은 우리의 공급망 팀에게 매우, 매우 안심입니다. "

C.H. Robinson은 가장 비용 효율적이고 시기 적절한 운송 수단을 결정하기 위해 Jel Sert의 선적물을 지속적으로 평가합니다. Jel Sert의 성수기에는 트럭 적재화물이 복합화물로 전환 될 수 있습니다. 물량이 작은 달에는 LTL이 전체 트럭물량에 통합될 수 있습니다.C.H. Robinson은 또한 크로스도킹 통합 시설에서 전용 리소스를 사용하여 Jel Sert의 선적물을 처리하여 공급망의 효율성을 높이고 있습니다. 결과는 어떨까요? Jel Sert는 최고 수준의 서비스를 유지하고 소중한 고객에게 정시에 제공하면서 동시에 추가적으로 비용을 절감하였습니다.

Martinez는 "제한적으로 복합운송 을 수행했다"고 말했지만, C.H. Robinson은 이를 완전히 새로운 수준으로 끌어 올렸습니다. 그들은 우리가 비용을 절감할 수 있는 방법을 보여주었고 훨씬 저렴한 가격으로 필요한 정시 배송을 완료했습니다. 그러한 결정을 내리는 데 도움이 되는 것은 공급망에 대한 전체론적 관점입니다.”

정부 규제에서 연료 요금의 변동 및 시장 압력에 이르기까지 운송 세계는 지속적으로 진화하고 있습니다. Jel Sert와 C.H. Robinson은 업계의 모든 측면에 대한 정보를 공유하고 협력하며, 이를 통해 Jel Sert는 고객을 위해 공급망에서 가장 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

탁월한 서비스를 받는 고객

C.H. Robinson은 공급망 효율성을 더욱 높이기 위해 설계된 새로운 혁신을 지속적으로 개발하고 있습니다. "우리는 C.H. Robinson과의 관계를 통해 가장 큰 고객 중 한 명과 함께 정시 배달을 20 % 늘리는 동시에 지속 가능한 비용을 유지했습니다."라고 Jel Sert의 운영 담당 부사장 인 Andy Rush는 말했습니다.

C.H. 로빈슨은 Jel Sert의 최고 전담 핵심 공급 업체이며 Jel Sert의 미국 전역 배송 중 약 25%를 처리합니다. Jel Sert는 더 많은 배송 옵션과 신뢰할 수 있는 서비스를 확보하면서 고객 서비스를 향상시켰습니다.


C.H. Robinson의 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 전문가와 상담하십시오.