한 회사가 미국 수출입 규정 준수 프로그램을 개발하고 실행한 방법

Acme Industries¹ 는 최고의 무결성을 갖고 비즈니스를 수행하는 오랜 역사를 가지고 있습니다. 이로 인해 회사 관계자들이 규정 준수 감사 결과를 검토하기 위해 C.H. Robinson의 무역 정책 팀과 마주 앉았던 날은 정신이 번쩍 들게 하는 경험을 주었습니다. 감사결과는 심각한 수출입 위반 행위가 발생하였고 시정되지 않으면 사업에 심대한 영향을 줄 수도 있다는 점을 보여 주었습니다.

진화하는 공급망은 성장의 열쇠입니다.

그날 회사와 무역 정책 팀은 문제를 바로 잡을 통합적이고 포괄적인 규정 준수 프로그램을 개발하기 위해 머리를 맞댔습니다. Acme는 함께 협력하여 수입 및 수출에 대한 규정 준수 관행을 강화하고 벌금 및 처벌의 위험을 줄일 것입니다.

Acme의 상황은 예사롭지 않습니다. 많은 기업들이 견고한 수출입 프로그램과 필수 프로세스를 시행할 전담 직원 없이는 비즈니스를 심각한 위험에 빠뜨릴 수 있다는 사실을 깨닫지 못합니다.

Trusted Advisor^® 전문가 선택

미국의 대형 수입업자이자 수출용으로 통제되지 않는 일반 소비재의 수출업자인 Acme는 150개 이상의 국가에 제품을 유통하는 강력하고 복잡한 공급망을 관리합니다. 이 회사의 제품은 중국, 멕시코, 호주, 베트남, 또는 싱가포르에서 미국으로, 그리고 미국에서 중남미, 유라시아, 아프리카, 태평양 지역, 그리고 중동으로 이동합니다.

감사가 있기 오래 전에 Acme는 이미 C.H. Robinson에게 전 세계 글로벌 포워딩 서비스 와 미국의 전세 트럭 화물(FTL), LTL 및 복합 화물 서비스를 맡겼습니다. 이 회사의 입고, 구매 및 운송 부서는 C.H. Robinson의 기술을 사용하여 온라인으로 운송건을 미리 설정하고, 운송 비용에 대한 자세한 보고서를 얻고, 벤치 마크와 비교하여 정시 픽업 및 운송을 모니터링했습니다. 두 회사는 긴밀히 협력하여 효율적이고 규정을 준수하는 글로벌 공급망 개발이라는 동일한 목표를 공유했습니다.

수년에 걸쳐 Acme의 물류 부사장인 Donna Smith는 C.H. Robinson 팀의 안정성을 높이 평가했습니다. "C.H. Robinson 팀이 제공하는 가치는 우리 사업에 대한 깊은 이해를 넘어선 것입니다. 그들은 우리 업계와 시장의 동향을 주시하고 우리에게 도전하고 개선하는 데 도움이 되는 능동적인 아이디어를 제공합니다. 그들은 우리가 성공하기를 원하며, 우리의 최선의 이익을 염두에 두고 있습니다.”라고 말합니다.

두 회사는 수년 동안 몇 가지 규정 준수 기회에 대해 논의했습니다. 그러나 Smith는 C.H. Robinson의 무역 규정 준수 및 정책 세미나 중 하나에 참석해서야 이전에 듣지 못했던 소식을 듣게 되었습니다. 수입 및 수출과 관련하여 기업은 종종 진정한 책임 범위를 인식하지 못합니다. 회사가 수입 및 수출에 대해 평판 좋은 화물 운송업체 및 통관 중개인과 협력할 때 안전하다고 생각하는 경우가 많습니다. 사실, 전달자나 중개인이 실수를 하면 궁극적인 책임은 전적으로 회사에게 있으며 그에 따른 벌금도 지불해야 합니다.

Smith는 그 세미나에서 그녀가 배운 것들을 검토하고 Acme로 복귀하였습니다. 그녀는 C.H. Robinson의 Trusted Advisor^®들 중 한 명을 영입하여 회사의 고위 임원들과 이야기하여 그들의 책임에 대해 설명해야 할 때가 되었다고 생각하였습니다. 그 일환으로, 해당 전문가는 간소화한 감사를 실시했고, 그 결과를 고위 리더들에게 제시했으며, 회사가 상황을 반전시키기 위해 무엇을 할 수 있는지에 대한 권고사항들을 제시하였습니다.

규정 준수 전략 교육 및 생성

수입품과 수출품을 정확하게 신고하고 벌금을 피하려면 세심한 주의가 필요합니다. 조직 내에서 여러 역할을 맡은 사람들은 수입을 위한 세부적이고 중앙 집중화된 절차와 프로세스를 따라야 하며 미국에서 상품을 수출할 때 세부 사항에 더 많은 주의를 기울여야합니다. 수입 및 수출 요건을 이해하는 주요 인물들은 회사가 의무를 이행할 수 있도록 이러한 활동을 지시하고 조정해야 합니다. 또한 수입 및 수출 규정이 지속적으로 변경되기 때문에 책임에 대한 정보를 최신 상태로 계속 유지해야만 합니다.

Acme는 C.H. Robinson 사무실의 무역 정책 팀을 사무실로 초대했습니다. 그 팀은 여러 시설을 돌며 여러 차례 원데이 교육 세미나를 실시했습니다. 회사 전역의 여러 사무실과 다양한 부서에서 250명 이상의 직원이 참석했습니다. 이 시간에는 일반 수입 및 수출 규정, Incoterms^®, 미국으로 수입되는 상품의 적절한 가치를 관세 신고하는 방법, 미국 수출을 통제하는 연방 기관에 대해 설명했습니다. 교육을 통해 또한 간주 수출, 통일 관세 분류, 반덤핑법, 반 보이콧법, 자유 무역 협정 및 기타 복잡한 개념에 대해 설명했습니다.

“무역 정책 팀에는 우리와 유사한 산업을 포함하여 과거 역할과 다양한 산업의 실제 사례가 포함되었습니다. 그들의 일화는 주제를 흥미롭게 만들었고 모두의 관심을 끌었습니다. 우리 직원들은 규정 준수와 더 큰 수출입 규정 준수 프로그램에서 어떻게 자신들이 중요한 역할을 하는지 보다 더 알고 싶어하였습니다. 규정 준수는 운송 및 공급망을 넘어선 문제입니다. 그것은 우리 모두의 것입니다.”라고 Smith는 말합니다.

다음으로 C.H. Robinson은 Acme의 수입 및 수출 운영, 정책, 절차 및 전반적인 규정 준수 프로그램에 대한 포괄적인 감사를 실시했습니다. 이 팀은 비즈니스의 모든 영역에서 Acme 직원을 인터뷰하고 현재 프로세스를 조사하고 중요한 문서를 평가하고 과거 수입 및 수출 기록을 검토했습니다.

"그들은 우리의 규정 준수 시스템과 능력을 테스트했습니다. 모든 사람들에게는 힘든 작업이었지만, 매우 가치 있기도 했습니다. 수입과 수출 이외에도 우리는 문제를 발견하고 전체 공급망에서 비용을 절약할 수 있는 기회를 발견했습니다."

그러나 동시에 감사 통해 다음을 포함하여 연방 규정에 대한 여러 가지 심각한 위반 사항을 밝혀 냈습니다.

• 미국 정부의 적절한 승인 없이 목적지로 배송
• 수출뿐만 아니라 미국 내 수입을 위한 상품을 잘못 평가
• 수입품에 대한 '도움' 요구 안 함
• 비즈니스 파트너가 거부된 당사자 목록에 없는지 검증하지 않음
• 종합관세표에서 상품을 부적절하게 분류
• 수입/수출 활동에 대한 내부 및 외부 통제 부족
• 수입/수출 활동에 대한 합리적인 관심이나 주의 부족
• 이전 중재자가 세금 ID 번호를 사용하여 다른 회사의 상품을 통관 신고했었다는 인식 부족

이 같은 오류가 시정되지 않으면, Acme는 수백만 달러에 달하는 벌금과 부담금, 수출 특권의 잠재적 손실, 그리고 잠재적으로 회사소속 개인들이 감옥에 갈 수 있는 위험을 가지고 있었습니다.

Acme는 이러한 문제를 해결하기 위해 C.H. Robinson의 무역 정책 팀과 협력했습니다. Smith는 많은 작업이 관련되어 있음을 인정합니다. 그러나 무역 정책 팀의 구성원은 이전에 민간 및 공기업의 수입/수출 직위에서 일했습니다. 또한 그들은 Acme의 주문 관리 및 IT 시스템에 매우 익숙했습니다.

“C.H. Robinson 팀이 우리와 함께 앉아 기존 시스템을 활용하여 규정 준수 활동을 지원하도록 도왔습니다. 이를 통해 시간은 물론 가장 중요한 비용을 절약할 수 있었습니다.”라고 Smith는 말합니다. 다행히 감사에서 밝혀진 문제는 큰 피해가 발생하기 전에 포착, 중단, 수정되었습니다.

미래에 발생할 일에 대비하십시오

오늘날 Acme 관계자와 C.H. Robinson의 무역 정책 팀은 규정 준수 프로그램을 강화하고 잠재적인 비용 절감 기회를 확인하는 방법을 계속 논의하고 있습니다. 또한 Acme는 무역 정책 팀의 권장 사항을 구현하고 조직 전체의 규정 준수 활동을 이끌 회사의 수출입 규정 준수 관리자를 고용했습니다.

Smith는 "C.H. Robinson이 우리를 도와 빠르게 실수를 바로잡고 규정 준수 요건을 도입한 데 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 우리가 규정 준수에 대한 지식을 계속 개발하고 있다는 사실을 알고도 팀은 규정 준수 관리자의 직책에 대한 인터뷰를 수행할 때 방에 앉아 있었습니다. 우리는 선택을 할 때 팀의 의견과 권장 사항을 고려했습니다. 그들은 정말로 우리 팀의 일부였습니다.”라고 말합니다.

또한, Acme는 평가 절차를 다시 찾았습니다. 이 회사는 무역 정책과 규제 준수에 대한 내부 커뮤니케이션에 초점을 맞추고 있으며 특히 물류 이외의 부서와 소통에 집중하고 있습니다. 물류 부서 뿐만 아니라 회사 전체가 힘이 되어 주는 것이 중요합니다. C.H. Robinson의 무역 정책 팀은 문제가 발생함에 따라 지속적인 지원을 제공합니다.

Acme팀이 이 프로젝트를 수행함에 따라, 그들은 C.H. Robinson의 솔루션이 얼마나 통합되었는지를 알게 되었습니다. Smith씨는 "우리의 C.H. Robinson 계정 담당자들은 우리가 난관에 부딪쳤을 때 서비스 옵션의 표준 메뉴에만 얽매이지 않았습니다. 그들은 우리와 함께 문제를 해결하고 우리의 질문에 답할 수 있을 뿐만 아니라 우리의 사업, 목표, 기업의 비전에 맞게 설계되는 아이디어를 제공하는 능력을 갖추고 있습니다. 우리는 그들이 더 우리를 위해 일해 주는 것에 대해 고맙게 생각하며, 진정으로 그들이 Acme의 일부라고 생각합니다.

이제 Acme 직원들은 그 어느 때보다 규정 준수에 대해 더 많이 인식하고 헌신하고 있습니다. 그들은 자신의 규정 준수 프로세스에 대해 새로운 수준의 자신감을 얻었으며 공급망의 다른 영역에 대해 배우고 개선하는 데 초점을 맞추었습니다. 항상 그렇듯이 C.H. Robinson은 그들을 돕기 위해 있습니다.

¹가명입니다. 실제 회사 및 고객 이름은 기밀성을 유지하도록 변경되었습니다.

C.H. Robinson의 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 지금 전문가에게 문의하십시오 .