Come i vettori possono risolvere i problemi indicati negli avvisi relativi allo stato del tracking


L'invio di aggiornamenti automatici sulla posizione e sulle soste non solo può supportarvi nel soddisfare le aspettative relative all'accuratezza del tracking, ma può anche aiutarvi a raggiungere lo status più elevato, ed i relativi vantaggi, nell'ambito del Carrier Advantage Program. In Navisphere® Carrier vedrete degli avvisi che vi aiuteranno a risolvere rapidamente qualsiasi problema di tracking, contribuendo alla sua accuratezza.

Perché risolvere i problemi di tracking?

  1. I mittenti continuano ad aspettarsi una maggiore visibilità in tempo reale e quindi ci affidiamo a vettori a contratto affidabili per fornire aggiornamenti costanti.
  2. Risolvere i problemi di tracking, soddisfacendo le aspettative relative alla sua accuratezza, vi aiuterà a migliorare il vostro status nel Carrier Advantage Program. In cambio dei vostri servizi otterrete il più ampio accesso ai carichi, un servizio imbattibile e tariffe vantaggiose con pagamenti rapidi.
  3. Risolvendo i problemi di tracking, riceverete meno telefonate ed e-mail di controllo, così potrete concentrarvi sulle attività più importanti.

Come risolvere il problema dei carichi per i quali il tracking nell'app Navisphere Carrier non funziona:

  1. Quando per un carico non è impostato il tracking, vedrete un avviso sul carico stesso nella sezione "My Loads" (I miei carichi). Per risolvere il problema, cliccate sul pulsante "Resolve" (Risolvere).

  2. A questo punto, vi verrà mostrato ciò che deve essere aggiornato per poter avviare il tracking. Potreste dover inserire un numero di telefono, il numero della motrice o quello del rimorchio, oppure riconnettere il vostro ELD.

  3. Una volta risolti i problemi, vedrete un messaggio verde che indica "Ready to track" (Pronto per il tracking). Se il messaggio non viene visualizzato, tornate indietro e assicuratevi di non aver saltato qualche passaggio e di non aver digitato qualcosa in modo errato.

 

Come risolvere il problema dei carichi per i quali il tracking nell'interfaccia web di Navisphere Carrier non funziona:

  1. Quando per un carico non è impostato il tracking, vedrete un avviso sul carico stesso nella sezione "My Loads" (I miei carichi). Per risolvere il problema, cliccate sul pulsante "Resolve" (Risolvere).

  2. A questo punto, vi verrà mostrato ciò che deve essere aggiornato per poter avviare il tracking. Potreste dover inserire un numero di telefono, il numero della motrice o quello del rimorchio, oppure riconnettere il vostro ELD.


  3. Una volta risolti i problemi, vedrete un messaggio verde che indica "Success" (Operazione completata con successo). Se il messaggio non viene visualizzato, tornate indietro e controllate nuovamente l'avviso relativo al problema con il tracking per assicurarvi di non aver saltato qualche passaggio o di non aver digitato qualcosa in modo errato.


Prevenite i problemi di tracking

Per evitare il ripetersi dei problemi di tracking, automatizzate i relativi aggiornamenti. Scoprite come connettere facilmente il dispositivo di tracking che utilizzate o come sfruttare Navisphere Carrier per assicurarvi di essere sempre connessi.

Impostare il tracking

 

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