Efficienza collaborativa: come C.H. Robinson guida il miglioramento continuo per un rivenditore leader

In qualità di leader nel settore delle farmacie al dettaglio negli Stati Uniti, un'azienda è impegnata a rendere l'assistenza sanitaria di qualità più conveniente, accessibile, semplice e senza soluzione di continuità. Con circa 9.000 punti vendita, l'azienda offre un'ampia gamma di prodotti di consumo, dai cosmetici ai multivitaminici e oltre, per i consumatori di tutti gli Stati Uniti.

Innovazione e miglioramento continuo

In qualità di pioniere nel settore farmaceutico, l'azienda si impegna costantemente a migliorare le sue operazioni nella catena di approvvigionamento. Per oltre un decennio, C.H. Robinson è stato il loro principale fornitore di servizi logistici nazionali. La relazione a lungo termine è basata sulla fiducia reciproca e su un impegno condiviso per l'eccellenza. Insieme, le aziende collaborano per assicurare la consegna tempestiva ed efficiente dei prodotti essenziali alla vasta rete di negozi al dettaglio.

L'obiettivo del miglioramento continuo è quello di spingere sempre oltre i confini del possibile, specialmente nella catena di approvvigionamento. Ed è qui che entra in gioco C.H. Robinson. Gli esperti di logistica al dettaglio e sanitaria di C.H. Robinson portano costantemente nuove prospettive e soluzioni inventive che mantengono il rivenditore all'avanguardia nel mercato.

Soluzioni personalizzate per l'eccellenza nella supply chain

Utilizzando una suite globale integrata di servizi^™ in quattro aree chiave, C.H. Robinson offre opzioni di capacità flessibili che si adattano alla domanda mutevole dei consumatori per migliorare l'efficienza, la visibilità e le prestazioni lungo la loro catena di fornitura.

Consolidamento dei prodotti per la salute dei consumatori

C.H. Robinson semplifica il movimento dei prodotti per la salute dei consumatori come i multivitaminici e i dispositivi di protezione individuale (DPI). L'ampio programma di consolidamento gestisce circa 126.000 ordini di acquisto all'anno, razionalizzando i prodotti di oltre 100 marchi in una media di 5.000 carichi completi ogni anno. Il consolidamento non solo riduce i costi di spedizione, ma aiuta anche a minimizzare i tempi di transito ottimizzando l'efficienza del carico.

Rinnovamento degli espositori di prodotti di bellezza stagionali

Due volte l'anno, C.H. Robinson supporta fino a 3.000 sedi con servizi di ultimo miglio altamente efficienti. Questi sforzi, tipicamente condotti in primavera e in autunno, aggiornano le testate dei marchi di bellezza. Utilizzando un modello hub-and-spoke, C.H. Robinson rimuove le estremità esistenti e installa senza problemi nuovi espositori per la merce, fornendo un aspetto nuovo e aggiornato nei negozi, risparmiando tempo per i dipendenti in negozio.

Costruzione e ristrutturazione delle sedi dei negozi

Per le nuove aperture di negozi o le sedi in fase di ristrutturazione, C.H. Robinson gestisce la consegna e l'installazione degli arredi dei negozi, dall'illuminazione alla pavimentazione. Questo servizio si basa sulla comunicazione diretta con gli appaltatori generali in loco. Il coordinamento senza intoppi tra C.H. Robinson e gli appaltatori riduce al minimo il lavoro aggiuntivo per i dipendenti e facilita l'apertura e la ristrutturazione fluida dei negozi.

Trasportare merci stagionali all'interno del paese

Le merci stagionali richiedono un ulteriore approccio per trasportare i prodotti dai porti ai centri di distribuzione. Gestendo il drayage interno di articoli stagionali, C.H. Robinson aiuta a ottimizzare i livelli delle scorte per soddisfare la domanda dei consumatori senza ritardi. Questo processo è ulteriormente migliorato attraverso il trasbordo e la pallettizzazione, che ottimizzano il trasferimento delle merci dai container marittimi ai rimorchi nazionali, assicurando una distribuzione più veloce. Questi servizi aiutano a ridurre i tempi di gestione e a ottimizzare lo spazio di stoccaggio, consentendo una consegna più efficiente.

C.H. Robinson offre una varietà di soluzioni innovative che soddisfano i molteplici aspetti della nostra catena di approvvigionamento. "La loro dimensione senza pari in tutte le modalità e regioni è stata di inestimabile valore nel mantenere la nostra eccellenza operativa", spiega retailer.

Potenziare le decisioni con i dati e la visibilità

Utilizzando i report personalizzabili di Navisphere^®, C.H. Robinson offre una visione completa delle prestazioni della catena di fornitura, consentendo al rivenditore di prendere decisioni basate sui dati con fiducia. Con i dati in tempo reale, è possibile monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) come i tempi di consegna, i livelli di inventario e le metriche di puntualità completa (OTIF). Questo livello di visibilità aiuta a identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi prima che influiscano sulla conformità o sull'efficienza operativa.

Retailer spiega: "Il monitoraggio in tempo reale e i report di Power BI forniti da C.H. Robinson sono stati rivoluzionari per noi. I dati accurati ci aiutano a rimanere conformi e a prendere decisioni informate, mantenendo le opportunità di miglioramento continuo in primo piano."

Collaborazione strategica. Risultati eccezionali.

Il rapporto tra le due società continua a produrre risultati. Grazie alle soluzioni complete e alla tecnologia all'avanguardia di C.H. Robinson, il rivenditore continua a osservare miglioramenti in diverse aree chiave delle prestazioni:

• 98% di consegna puntuale per carichi consolidati prepagati
  Uno dei risultati più notevoli è una media di un tasso di consegna puntuale del 98% in tutte le modalità di trasporto.
• 12.000 ore di lavoro risparmiate annualmente dai dipendenti del negozio
  Grazie all'eliminazione da parte di C.H. Robinson dei requisiti di manodopera nei negozi per le installazioni stagionali di prodotti di bellezza, i dipendenti del negozio possono dare priorità ad altre operazioni critiche del negozio, come il servizio clienti.

"I risultati parlano da soli. C.H. Robinson continua a essere un fornitore inestimabile per il successo della nostra catena di approvvigionamento. Con il loro aiuto continueremo a stabilire nuovi standard nel nostro settore", dichiara il rivenditore.