El conocimiento de embarque electrónico (eBOL) representa un gran avance en la experiencia digital para el operador de transporte LTL. Los EBOL proporcionan una mejor visibilidad de punta a punta y reducen los errores de entrada de datos, los retrasos en las facturas y los costos administrativos. También mejoran la eficiencia en el puerto, la precisión de los datos y la facturación, lo que crea una experiencia de transporte ideal.
Habilitar eBOL en el transporte consolidado LTL mejora aún más la visibilidad a través de capacidades digitales, reduciendo así los procesos basados en papel. A través de estas mejoras, C.H. Robinson se esfuerza por optimizar la experiencia del cliente y de los transportistas, con el fin de minimizar los errores en el proceso.
Hoy, cuando un conductor llega al sitio del despachante para la recogida, el despachante le proporciona un conocimiento de embarque (BOL) impreso, que el despachante o el conductor etiqueta manualmente con un número de seguimiento (PRO). Luego, el BOL vuelve a la terminal para que el transportista ingrese todos los detalles de la carga manualmente. Los errores de entrada de datos en este proceso pueden resultar en retrasos en la carga, demoras en las facturas, correcciones de facturación y la necesidad de emitir facturas secundarias.
Gracias a los eBOL, se elimina la necesidad de procesamiento manual de datos y se reduce drásticamente el potencial de excepciones. Los datos se transmiten entre C.H. Robinson y los transportistas LTL electrónicamente, lo que permite asignar números PRO en cuestión de segundos, proporcionando una mayor visibilidad para el seguimiento y permitiendo una conectividad digital mejorada a lo largo del ciclo de una carga.
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