Seguimiento y actualizaciones en tránsito (Android)

Es crucial que se asegure de que el número de teléfono asociado a su cuenta sea exacto y esté verificado.

Sin un número de teléfono verificado, sus cargas no se rastrearán.

Cuando descargue la aplicación Navisphere Carrier por primera vez, se le solicitará que verifique su número de teléfono mediante un código de un solo uso que recibirá por SMS.

En muchos casos, su dispositivo le sugerirá el código sin que tenga que salir de la aplicación Navisphere Carrier.

Al tocarlo, se agregará al cuadro de texto sin que tenga que escribirlo manualmente.

Si no aparece la indicación, es posible que deba escribirlo de forma manual.

Si no recibe un mensaje de texto con el código en el plazo de un minuto, puede presionar Resend SMS (Reenviar SMS) a fin de generar un nuevo código para la verificación.

Una vez que se haya ingresado el código, toque Verify (Verificar).

Para poder rastrear sus cargas con precisión, deberá tener habilitados todos los ajustes de permisos de seguimiento.

Para hacerlo, vaya a la pestaña Account (Cuenta) en la aplicación Navisphere Carrier y luego toque Tracking (Seguimiento).

Los ajustes de ubicación, ubicación precisa, datos móviles y notificaciones push deberán estar habilitados.

Toque Enable (Habilitar) en el ajuste de ubicación.

A continuación, siga las indicaciones para acceder a los ajustes de su dispositivo y configúrelo para permitir siempre.

Regrese a los ajustes de la aplicación Navisphere Carrier y toque Precise location (Ubicación precisa).

Siga las indicaciones de su dispositivo hasta llegar a los ajustes y seleccione Use precise location (Usar ubicación precisa).

También deberá habilitar los datos móviles.Toque Enable (Habilitar) y siga las indicaciones de su dispositivo. Luego, active los datos móviles y desactive el ahorro de datos.

Después, active las notificaciones push.Toque Enable (Habilitar), siga las indicaciones y seleccione Allow notifications (Permitir notificaciones) para brindar actualizaciones continuas de carga.

Cuando haya terminado, podrá ver el seguimiento habilitado en la parte superior de la pestaña de ajustes de seguimiento.

La pestaña de carga activa siempre debe tener un ícono verde de seguimiento en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si su seguimiento no está configurado correctamente, aparecerá un aviso para advertirle que debe corregir estos ajustes.

Toque Resolve now (Resolver ahora) para habilitar todos los permisos de ubicación.

También puede confirmar el estado de su carga al seleccionar Departed (Salió) o Arrived (Llegó), dependiendo del punto en que se encuentre en su trayecto de transporte.

Vaya a la pestaña de carga y seleccione la actualización Mark as arrived or in transit (Marcar como que llegó o está en tránsito) según sus necesidades.

Si desea actualizar su ubicación y aún planea llegar a tiempo, seleccione Will arrive on time (Llegaremos a tiempo).

Si surge algún inconveniente en el camino y necesita ajustar la hora de llegada, seleccione la opción de llegar tarde.

A continuación, agregue la hora estimada de llegada actualizada y presione Submit update (Enviar actualización) para completar la actualización de estado en tránsito.