Cómo mejorar el estado de su Programa Carrier Advantage

¿Listo para mejorar su estado? Aquí hay tres formas de ayudarle a mejorar su estado y obtener recompensas:

1. Conozca su estado

Manténgase actualizado sobre su estado mensual de CAP. Al prestar mucha atención a su estado, sabrá qué oportunidades tiene para mejorar. Ya sea que se trate de problemas de seguimiento o desempeño en cuanto a la puntualidad, conocer su puntaje en cada carga y estado del mes le ayudará a aumentar su desempeño la próxima vez. Para ayudarle a mantenerse “informado”, el segundo día hábil de cada mes se le enviará su estado actual por correo electrónico. También puede acceder a su estado en cualquier momento en el panel de control de CAP dentro de Navisphere^® Carrier. El panel de control le dará una idea de hacia dónde se orienta su estado para el próximo mes, en función de su desempeño.

2. Automatice las actualizaciones

Alcanzar las expectativas de éxito en el seguimiento es una de las formas clave de mejorar su estado y obtener acceso a las mejores recompensas. Se espera que los transportistas por contrato de C.H. Robinson proporcionen actualizaciones digitales de seguimiento y rastreo en los siguientes plazos durante la vida útil de una carga.

• Notificaciones proactivas (recogida y entrega): 4 horas y 2 horas antes del cierre de la cita
• Notificaciones en tránsito: cada 4 horas en tránsito
• Notificaciones de llegada: 30 minutos después de la llegada; 30 minutos después de la partida

Hay varias maneras de automatizar las actualizaciones para satisfacer las expectativas; elija la conexión que más le convenga. Para configurar la automatización de seguimiento, visite nuestra página de seguimiento y comience.

Consejo: Compruebe si sus cargas se están rastreando. Su estado de CAP se ve afectado por una combinación de cargas con éxito en el seguimiento y el desempeño en cuanto a la puntualidad dentro de un mes calendario. Revisar sus cargas a menudo para asegurarse de que el seguimiento automatizado esté configurado puede ayudar a identificar rápidamente lo que puede estar afectando su puntaje para que pueda corregirlo.

3. Sea puntual

El desempeño puntual también contribuye a su estado de CAP. Para estar a tiempo, debe llegar a todas las paradas dentro de los 30 minutos de la hora programada de la cita indicada en su confirmación de tarifas. Puede ver fácilmente sus detalles a nivel de parada en la página “My Loads” (Mis cargas) en Navisphere Carrier.

¿Tiene preguntas sobre cómo mejorar su estado? Estamos aquí para ayudar.

Los transportistas pueden optar por no realizar el seguimiento en cualquier momento, pero esto tendrá un impacto en su estado de CAP. Proteger la privacidad de todos en su negocio, desde despachadores hasta conductores, es importante para nosotros. Para obtener más información sobre qué datos recopilamos y cómo usamos la información que recopilamos, consulte el Aviso de Privacidad Global de C.H. Robinson.