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Caso de estudio de AJ Baker & Sons

Los objetivos de la cadena de suministro se cumplen mediante una estrecha colaboración, una hoja de ruta de la cadena de suministro a largo plazo y mejoras continuas.

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La subcontratación captura más donaciones sin fines de lucro

Harvest Time International ("Harvest Time Int'l") distribuye alimentos, ropa, artículos para el hogar y suministros médicos a más de 500 ministerios y organizaciones sin fines de lucro locales, nacionales e internacionales. Harvest Time Int'l ha prestado servicios a más de 20 millones de personas desde 1991 y ha recibido el sello "Best in America" de Independent Charities of America.

Amplíe la distribución para atender a más personas

El objetivo de Harvest Time Int'l es decir que sí a cada donación, ya que cuantas más donaciones reciban, más personas pueden servir. El Programa de administración de bienes de consumo de la organización le da a Harvest Time Int'l la capacidad de aceptar una variedad de artículos comestibles y no comestibles, incluidos artículos nuevos, usados, fuera del paquete, descontinuados, rayados, abollados, excedentes y vencidos. así como el producto que normalmente podría etiquetarse para su eliminación. En 2009, estas donaciones fueron transportadas a la sede global de la organización en Florida Central, donde fueron clasificadas por voluntarios y distribuidas localmente o en uno de los 500 ministerios y organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo.

Los donantes de Harvest Time Int'l se encuentran en todo el país y valoran las relaciones con aquellas organizaciones que pueden recoger donaciones de la manera más rápida y eficiente. El tiempo de respuesta es fundamental. Si un donante tiene un espacio limitado en el almacén, puede deshacerse de cargas mixtas de pequeñas cantidades de artículos en lugar de esperar a que lo recojan. Para optimizar las donaciones, Harvest Time Int'l tuvo que contratar proveedores de transporte individuales y un espacio de almacenamiento geográficamente favorable, a menudo una propuesta costosa y que requiere mucho tiempo.

<pLa flexibilidad de carga también es crucial. Un socio donante en Georgia quería donar productos a diario, pero las cantidades de producto variaban. A veces, tenían suficiente producto mezclado para llenar un camión, pero en otras ocasiones, había menos de 24 pallets. Sin una forma de aceptar de manera consistente y económica envíos más pequeños, Harvest Time Int'l perdería oportunidades.

Para satisfacer las demandas de sus donantes en cuanto a flexibilidad de carga y tiempos de respuesta rápidos, Harvest Time Int'l necesitaba una estrategia para recopilar LTL pocas horas después de recibir la notificación. Esto requirió almacenamiento y transporte rentables. Para lograr esto, la organización subcontrató todo su transporte a C.H. Robinson.

La flexibilidad de la donación aumenta las donaciones caritativas

C.H. Robinson desarrolló un programa de transporte que rápidamente mejoró el tiempo de respuesta de Harvest Time Int'l y aumentó las donaciones de productos de donantes nuevos y existentes. En el marco de este programa, C.H. Robinson supervisa una matriz de operadores de almacenamiento y transporte local cerca de varios centros de recuperación y distribución de donantes y proporciona diariamente una recolección y almacenamiento de menos de un camión (LTL). A medida que las cargas LTL se agregan en camiones completos más económicos, C.H. Robinson las envía a Harvest Time Int'l o Harvest Time Int'l las redirige directamente a otros ministerios o organizaciones sin fines de lucro.

Con el programa de logística de entrada de C.H. Robinson, Harvest Time Int'l puede aceptar cualquier donación, en cantidades que van desde unos pocos palés hasta muchos camiones, con muy poco tiempo de espera. El programa incluso acomoda a donantes que no tienen espacio de almacenamiento para sus donaciones ni equipo de jardín. Para estos clientes, C.H. Robinson organiza que se coloque un remolque abatible en la puerta del muelle. A medida que el producto está disponible, se carga directamente en el remolque, lo que ahorra un valioso espacio en el piso. Cuando el tráiler está lleno, C.H. Robinson recoge ese tráiler y deja otro tráiler vacío para llenar.

El éxito del programa de subcontratación beneficia a todas las partes. Harvest Time Int'l recibe más producto donados sin incurrir en los altos costos de transporte LTL. Las personas necesitadas obtienen acceso a más servicios. Y los donantes se enfrentan a menores costos de manipulación, transporte y eliminación, pueden maximizar el espacio de su almacén y pueden respaldar fácilmente actividades benéficas. El programa también tiene sostenibilidad incorporada, ya que reutiliza todo tipo de productos que de otro modo podrían terminar en un vertedero.

Donaciones por camión

Resultado clave
  • El enfoque basado en soluciones de C.H. Robinson para la subcontratación, junto con la contabilidad y los informes de costos detallados y consistentes, le han permitido a Harvest Time Int'l concentrarse en su ministerio principal de ayudar a los necesitados.
Resultados adicionales
  • Las donaciones aumentaron un 40,5% en el primer trimestre de 2010 con respecto al primer trimestre de 2009.
  • La alianza de la red de Harvest Time Int'l y la experiencia y las capacidades logísticas de C.H. Robinson aumentarán en gran medida la capacidad de Harvest Time Int'l para asegurar nuevos socios donantes y atender mejor las necesidades locales, nacionales e internacionales.

Andre Smolinsky, director de operaciones de Harvest Time Int'l, dice: “Trabajar con C.H. Robinson nos da más tiempo para concentrarnos en otras áreas. Estamos avanzando más y más rápido hacia nuestras metas de lo que lo hemos hecho en los últimos años. Podemos tomar cargas mixtas y cargas de tipo variado, cualquier tipo de producto que se fabrique, podemos encontrarle un hogar. No hay muchas organizaciones benéficas que puedan decir eso".


Para obtener más información sobre los programas de C.H. Robinson, llame al 800-323-7587 o comuníquese con un experto.

Desafío

El objetivo de Harvest Time Int'l, aumentar las donaciones y servir a más personas, no podría lograrse sin un programa de distribución ampliado.

Solución

C.H. Robinson desarrolló una solución de subcontratación que incluye logística de entrada y planes de recolección personalizados para donaciones, así como consolidación de LTL, transporte por ferrocarril y camión, almacenamiento y programación de envíos de productos donados.

Resultado

Las donaciones aumentaron un 40,5% en el primer trimestre de 2010, en comparación con el primer trimestre de 2009.

Cuando tenemos un desafío, no tenemos que enfrentarlo por nuestra cuenta. Tenemos un socio en C.H. Robinson. Nos ayudan a encontrar una solución. Esta empresa tiene corazón. "

- ANDRE SMOLINSKY
DIRECTOR DE OPERACIONES