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Caso de estudio deproductos Blue Ridge

El nuevo proceso de envío de este minorista ahorró un 15% en los costos de transporte

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Consolidando proveedores para una empresa en crecimiento

Blue Ridge Product Solutions trabaja con varias fábricas en China para diseñar y fabricar sus productos. Originalmente, cada proveedor organizaba el transporte de los productos en sus instalaciones. A medida que crecía el negocio de Blue Ridge Product Solutions, también lo hacía la complejidad de su cadena de suministro. Como muchas organizaciones de rápido crecimiento, Blue Ridge Product Solutions requería procesos de cadena de suministro nuevos y escalables para mantener el ritmo de su éxito continuo.


La evolución de la cadena de suministro es clave para el crecimiento

Blue Ridge Product Solutions trabajó con diferentes agentes, transportistas y empresas de transporte para cada uno de sus proveedores de fabricación. En unos pocos años, su volumen aumentó aproximadamente un 400%. Este crecimiento hizo que fuera casi imposible para el personal existente mantener una visibilidad clara de todos los estados de los envíos, especialmente cuando los proveedores en China hicieron sus propios arreglos de envío. A medida que los procesos se volvieron más inconsistentes, los costos de la cadena de suministro aumentaron y los tiempos de tránsito se volvieron más impredecibles.

Además, la empresa cambió de almacén para adaptarse a su mayor volumen, un movimiento que vino con flujos de trabajo estandarizados y requirió una estrategia de cadena de suministro actualizada. El equipo de Blue Ridge Product Solutions vio que, si no se abordan, las ineficiencias continuas de la cadena de suministro podrían obstaculizar el crecimiento de la empresa.

Para combatir este riesgo, James Addison, presidente de Blue Ridge Product Solutions, se propuso encontrar un proveedor de logística externo (3PL) global. Uno que podría agregar eficiencia y satisfacer sin esfuerzo sus muchas necesidades de envío.


Una solución multifacética

Blue Ridge Product Solutions necesitaba colaborar con un proveedor experimentado para estandarizar sus envíos, mejorar la visibilidad de la cadena de suministro y mantener el cumplimiento de los requisitos de su nuevo almacén. Probaron varias empresas grandes, pero finalmente eligieron a C.H. Robinson.

Según Addison, "C.H. Robinson fue el que mejor respondió a nuestras necesidades, lo suficientemente grande como para tener una capacidad confiable para nosotros y el único proveedor que nos ofreció un precio constante de un mes al siguiente".


Envíos estandarizados

Una de las primeras cosas que Blue Ridge Product Solutions aprendió al trabajar con C.H. Robinson fue la capacidad de respuesta de su gente. El gerente de cuentas de C.H. Robinson coordina el envío entre las oficinas de Blue Ridge Product Solutions en Ningbo y Guangzhou y sus proveedores.

“C.H. Robinson tiene una buena red de personas. Son receptivos y pueden manejar la planificación, preparación e incluso reservar nuestros envíos”, explicó Addison. "Seguimos manteniendo el control y la aprobación de las reservas según sea necesario, pero nuestro gerente de cuenta siempre es muy rápido para coordinar todo".

Al tomar el control del envío entre proveedores, la empresa ahora puede consolidar los envíos en China antes de transportarlos a los Estados Unidos. C.H. Robinson les ha ayudado a establecer horarios de navegación establecidos para agregar un nivel de coherencia y previsibilidad a su cadena de suministro.


Visibilidad clara

Cuando comenzaron a consolidar los productos en Ningbo antes del envío, la necesidad de transparencia alcanzó un máximo histórico. El equipo de Blue Ridge Product Solutions necesitaba saber qué envíos se estaban consolidando y dónde estaban en tránsito para atender las consultas de los clientes. Con este fin, el equipo recurrió al sistema de gestión de transporte patentado por CH Robinson, Navisphere®, para obtener información de envío rápida y precisa.

Debido a que Navisphere es una plataforma global única, toda la información de envío está actualizada y disponible en un solo lugar. Más allá de los datos de envío, la función de cuentas a pagar de Navisphere también proporciona a Blue Ridge Product Solutions un fácil acceso a las facturas de flete.

En un nivel superior, los representantes de C.H. Robinson brindan visibilidad directamente al equipo de Blue Ridge Product Solutions. “Realmente no tengo que comunicarme con nuestro representante de C.H. Robinson. Siempre está disponible, aporta grandes ideas a la mesa y mantiene la pelota en movimiento cuando cambiamos los procesos ”, explicó Addison. Como parte de la conectividad entre las empresas, las revisiones comerciales periódicas, tanto en persona como por teléfono, ayudan a garantizar que ambos equipos mejoren continuamente.

Desafío

El rápido crecimiento agregó complejidades de la cadena de suministro, costos y trabajo administrativo para el minorista en línea.

Solución

Colaboraron con C.H. Robinson para consolidar los envíos, estandarizar los horarios y cumplir con los requisitos.

Resultados

Los nuevos procesos y eficiencias de la compañía ahorraron un 15% en costos de transporte, redujeron el tiempo de tránsito en tres días y redujeron el trabajo administrativo.

CH Robinson tiene una buena red de personas. Son receptivos y pueden manejar la planificación, la preparación e incluso la reserva de nuestros envíos "

- JAMES ADDISON
SOLUCIONES DE PRODUCTOS PRESIDENT BLUE RIDGE

Con CH Robinson es más fácil planificar todo con mucha anticipación. Todo funciona como un reloj. "

- JAMES ADDISON
SOLUCIONES DE PRODUCTOS PRESIDENT BLUE RIDGE

Cumplimiento de almacén

El establecimiento de envíos consolidados y horarios de navegación hizo que fuera relativamente sencillo establecer citas de entrega según lo requiriera el almacén.

A través de C.H. Robinson, Blue Ridge Product Solutions contrató a un grupo central de proveedores de transporte receptivos que podrían cumplir con sus pautas de informes. Estos transportistas trabajan con Blue Ridge Product Solutions a menudo, por lo que saben cómo solicitar una ventana de entrega directamente al administrador del almacén, lo que libera un tiempo valioso para los empleados de Blue Ridge Product Solutions.


Los resultados continuos continúan creciendo

“Todo funciona muy bien. Cuando tenemos que abordar un problema o hacer un pequeño ajuste, podemos hacerlo muy rápidamente, gracias a poder comunicarnos tan bien con la gente de C.H. Robinson ”, dijo Addison.

La colaboración con C.H. Robinson permitió a Blue Ridge Product Solutions, tomar decisiones estratégicas en la cadena de suministro que han reducido los costos de transporte marítimo en un 15 por ciento y reducido el tiempo de tránsito en tres días. La mayor velocidad de comercialización ayuda a la organización a satisfacer la demanda de los clientes y los plazos, a pesar de los cortos plazos de entrega típicos de las ventas online. Además, la empresa ha reducido drásticamente el tiempo administrativo necesario para gestionar los envíos. A pesar de que su capacidad de transporte marítimo ha crecido en un 400 por ciento, un empleado de Blue Ridge Product Solution ahora dedica menos tiempo a administrar 200 contenedores marítimos al mes que cuando importaba solo 40 contenedores al mes. Ahora tiene tiempo para concentrarse en otras áreas estratégicas del negocio gracias a procesos más sólidos y una clara visibilidad de los envíos.

C.H. Robinson espera colaborar con Blue Ridge Product Solutions para crear una estrategia de almacenamiento aún más eficaz al aumentar las capacidades de almacenamiento en China para reducir los altos costos de mantenimiento de inventario en los Estados Unidos. Trabajar en los detalles sobre cómo lograr el cambio será un esfuerzo conjunto entre las dos organizaciones. "Con C.H. Robinson es más fácil planificar todo con mucha anticipación", dijo Addison, "todo funciona como un reloj".


Para obtener más información sobre los programas de C.H. Robinson, llame al 800-323-7587 o comuníquese con un experto.