Navisphere 線上客戶平台常見問題

您可以在 https://account.chrobinson.com/ 進入 Navisphere 線上客戶平台（進入平台後可以使用 Navisphere 1.0 和 2.0 版的應用程式），也可以先進入 www.chrobinson.com，然後再選擇上方導覽列右側的「登入」。選擇 Navisphere 2.0 並使用分配給您的電子郵件和密碼進入您的帳戶。

Navisphere 線上客戶平台允許您直接在登入畫面中重設密碼。輸入完整的電子郵件地址後，選擇「下一步」並按照忘記密碼？的提示操作，使用電子郵件重設密碼。

• 依參考號碼搜尋
• 訂單一覽表
• 貨物運輸一覽表
• 近期活動
• 通知

• 資訊主頁
• 追蹤
  • 搜尋
  • 地圖
• 應付帳款
  • 帳戶摘要
  • 搜尋發票
  • 安全支付
• 報價
• 報告

您可以移動、縮放、刪除以及將每個資訊主頁小工具縮到最小。您還可以重新命名每個小工具，而小工具也提供設定選項—例如在貨物運輸一覽表小工具中選擇貨物運輸狀態。您隨時可以將資訊主頁重設為預設設定，方法是選擇資訊主頁旁的設定選項，然後選擇將資訊主頁重設為預設設定。

在畫面右上角的人形圖示下方選擇使用者設定。

在畫面右上角的格狀圖示下方選擇 Navisphere 1.0，您目前所使用的瀏覽器隨即會出現一個新分頁。

在依參考號碼搜尋小工具中，將提單、貨櫃號碼或是參考號碼等參考資訊輸入到畫面右上角的依參考號碼搜尋欄位裡，或者在頁面最上方的追蹤功能表選項下選擇搜尋。

可以，請聯絡 C.H. Robinson 代表並告知您想使用的命名慣例。

Navisphere 2.0 將未按起初要求之交貨日期交付的貨物列為有風險，當要求的交貨日期和預估交貨日期相符，或者已經交貨之後，就不再將貨物列為有風險。

進入貨物運輸詳細資料頁面後，就可以查看列在文件標籤中的特定文件，也可以下載或以電子郵件傳送一份或多份文件。

請聯絡 C.H. Robinson 代表。