從混亂到控制：4PL 模式如何轉變供應鏈管理

大家好。 您將加入我們的執行平台藍圖播客系列的另一集。 我叫傑夫‧米克斯 (Geoff Micks)，是內容和研究主管。 今天我的來賓是 CH Robinson 和 TMC 的 Jordan Kass。 我們將討論 4PL 解決方案及其對當今供應鏈專業人員的意義。 我認為這是一個非常及時的話題。 喬丹，非常感謝你今天加入我的行列。

謝謝你讓我來這裡。

我想我首先想說的是，我理解供應鏈專業人士現在肯定正在經歷這樣一個時刻：幾年前決定的一些現有物流無法應對當今的挑戰。

許多人正在重新評估他們如何移動物品，並且您知道 4PL 必須成為該對話的一部分。 請向我們介紹一下您與做出某些決策的高階主管進行的一些對話。

好，當然。 所以，我認為首先你關於它是及時的觀點是絕對正確的。 如您所知，大流行以及隨之而來的所有供應鏈中斷將供應鏈從董事會會議室帶入了每個人的客廳。

當我們遭遇新冠疫情時，世界開始意識到供應鏈的重要性，而他們無法獲得賴以生存的基本商品。 因此，我認為我們的客戶和托運人確實在尋找能夠為他們提供可見性和控制力的解決方案，以便他們能夠在這些未知的水域中航行。

我可以想像能夠利用 4PL 中的人才是一個巨大的優勢。 並非每個組織都擁有即時提出新選項或基準測試的內部專業知識。

是的，所以我認為技術與人才的結合造就了 4PL 模式，也是它做出如此引人注目的選擇的原因。 從技術角度來看，首先是今天的賭注。 為了在當今的現代供應鏈中競爭並滿足他們的需求，技術能力必須具備，而 4PL 提供了插入的能力。 區別點之一是 4PL 正在運作該技術，因此他們對如何實現結果最大化有著深刻的理解。

我認為關鍵之一當然是利益相關者的所有技術要求和理解，但你真正想要解決的是什麼，用例是什麼，但從那裡我認為它變成了上面的配合和超越技術。

我認為，在選擇過程中的托運人真正關注該組織和我的組織的文化是否契合，這一點非常重要。 在這個領域，優秀的提供者確實可以成為您的員工和組織的真正延伸。 如果這兩種文化不相容，儘管技術能力很強，但合作關係就不會那麼牢固和深刻。

我認為的第二件事是這些交易的輸贏取決於結果，所以你真的想確保你正在與真正了解持續流程改善的人合作。 他們可以以適合文化的方式再次推動持續的流程改進，因為他們擁有世界上所有的技術，這也是一個非常重要的部分，但如果你沒有這種文化契合度，如果你沒有對持續的追求流程改進您將無法最大限度地發揮解決方案的優勢。

確保托運人獲得資訊優勢絕對是採購解決方案時應該擁有的關鍵期望和結果。 我認為從用例的角度來看，為了讓我們的受眾保持簡單明了，如果您是全球托運人或擁有多種運輸方式，則尤其如此，但讓我們想像一下全球供應鏈及其運作方式今天工作。

通常發生的情況是，您可能在美國或國內有一個解決方案，也許該提供者可能是 TMS，可能是 3PL，也可能是特定於該地區的 4PL。 在歐洲，您可能還有其他提供者，然後是亞太地區和拉丁美洲。

如果每個地區都有不同的解決方案，那麼突然之間，它就像一床拼湊的被子，很難獲得一個統一的事實版本並真正簡化核心流程。

因此，我認為該解決方案解決的問題之一是透過提出一個統一的平台來確保事實的一個版本，並且所有系統都沒有成本冗餘，當然還有如何實現的複雜性我要把所有這些數據放在一起嗎？ 它位於不同的系統中，我需要它生活在一個系統中。

正如我所提到的，這是一個可以很快建立起來的解決方案，因此我認為可以非常快速地改變客戶的供應鏈，因此不必擔心研究這樣的解決方案。 他們經過嘗試，他們是真實的，他們可以快速行動，並且他們交付成果。