6 步指南：智慧倉儲作業

企業若想尋找一套能因應供應鏈需求的全方位解決方案，可以委託經驗豐富的第三方和第四方物流供應商，由對方設計和執行針對企業需求而規劃的客製化物流解決方案：從生產和倉儲作業到交貨給最終客戶，所有需求一次解決。

按照這 6 個步驟執行，就能讓業務水準從單純智慧運作升級到所有系統全面採用智慧技術，同時提升倉儲作業與供應鏈實力。

1. 拓展業務規模

隨著市場波動，倉儲容貨量自然也會發生波動。在經營不易的市場中拓展業務或管理績效時，一定要找到能提供下列優勢的供應商：

• 客製化的專業解決方案
• 成本效率結合持續改進
• 合規

2. 營業支出 (OPEX) 與倉庫法遵

卓越營運

倉儲 KPI 衡量項目包括時間、成本與效能，只要能清楚掌握這項資訊，就能避免耽誤發揮卓越營運潛力的進度。只要堅持一套持續改善方式，很容易就能衡量並找到對下列各方面有所助益的倉儲效能改善機會：

回應表現

• 進出倉作業時間表現
• 進倉歸位效率

品質

• 進出倉瑕疵品統計資料
• 庫存準確度

穩定可靠

• 進出倉揀貨量
• 出倉運貨量

空間利用率

• 儲貨量

倉庫合規

倉儲業者應定期進行全面的法遵審查，讓作業流程更流暢，並且要提供風險管理策略。從而確保您能夠履行訂單並滿足 DIFOT (準時整單交貨) 要求。成功的法遵檢查清單包括：

• 儲貨與貨架運用方式
• 承包商法遵
• 運作效率
• 對環境的影響
• 產品交期
• 專業控制方式

3. EDI 與自動作業

即便在全面自動化、成本或 IT 條件（系統不支援 EDI 整合) 等各方面可能會受到侷限，系統仍然是緊密結合的，您不需要為此擔心。整合分為不同的程度：不整合（只有電子郵件）、一般檔案整合、巨集檔案，以及全面 EDI。選擇 C.H. Robinson 的企業可以使用自己慣用的格式提供檔案，我們會負責處理資料，將資料轉換成本公司倉儲設施適用的格式。

4. 報表與庫存管理

資訊透明對企業而言是最重要的。洞悉一切就是關鍵。要持續成功，保持資料和資訊準確度就是重要條件，而要達到準確度，您的倉儲系統與財務系統就必須保持一致。

懂得善用電子資料交換 (Electronic Data Interchange, EDI) 技術即時追蹤庫存動態，就能大幅提升履約能力。一旦出現差異，詳盡的報表能協助您瞭解問題所在，自然就有能力視需要調整流程。

5. 技術

物流管理從供應商到倉儲和運送無所不包，作業流程可能相當複雜。您需要的供應商必須具備細節控管能力，還要能讓您清楚掌握庫存貨物與在途貨物的相關資訊。

C.H. Robinson 的簽約物流服務採用先進的倉儲管理系統 (Warehouse Management System, WMS)，即時提供您需要的資訊，輔助您大幅提升追蹤能力和獲利能力，而且，所有功能全數與您的企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning, ERP) 系統、報表系統和物流系統緊密結合，整個作業流暢無礙。我們提供穩健的解決方案和經驗豐富的團隊，是輔助您的最佳利器，能協助您更輕鬆地簡化供應鏈作業流程，追求更成功的未來前景。

6. 團隊力量的延伸

選擇第三方或第四方物流合作夥伴時，您需要可以信任的對象，這樣的對象就是您自家團隊的延伸。C.H. Robinson 為您提供全球專家人脈網，這些專家就是團隊力量的延伸，能確實支援您透過更多的管道進行一致的管理。

想要改善倉儲作業和整體供應鏈效能嗎？我們隨時樂意助您一臂之力。