協作效率：C.H. Robinson 如何為領先零售商推動持續改進

作為美國零售藥局的領導者，某公司致力於使優質醫療服務更加實惠、便捷、簡單和無縫。該公司在美國擁有約 9,000 個零售據點，提供從化妝品到多種維生素等多樣化的消費產品。

創新與持續改進

作為藥品行業的先驅，公司不斷努力提升其供應鏈運作。十多年來，C.H. Robinson 一直是他們的主要國內物流供應商。長期關係建立在相互信任和共同追求卓越的承諾之上。這些公司共同努力，確保及時且高效地將必需品交付到龐大的零售店網絡。

持續改善的目標是持續突破可能的界限，尤其是在供應鏈領域。這就是 C.H. Robinson 發揮作用的地方。C.H. Robinson 的零售和醫療保健物流專家始終帶來新穎的觀點和創新的解決方案，讓零售商在市場上保持領先。

為供應鏈卓越提供量身定制的解決方案

C.H Robinson 透過全球整合的服務套件^™，在四個關鍵領域提供靈活的產能選擇，以適應不斷變化的消費者需求，從而提高整個 supply chain 的效率、可視性和績效。

整合消費者健康產品

C.H. Robinson 簡化了消費者健康產品的流通，例如多種維生素和個人防護裝備 (PPE)。廣泛的整合計畫每年處理約 126,000 個採購訂單，將來自 100 多個品牌的產品精簡為平均每年 5,000 車次的整車貨運。整合不僅可以降低運輸成本，還可以透過優化裝載效率來幫助盡可能減少運輸時間。

煥然一新的季節性美容產品陳列

C.H. Robinson 每年兩次為多達 3,000 個地點提供高效的最後一哩服務。這些工作通常在春季和秋季進行，更新美妝品牌的端架。C.H. Robinson 採用輻射式模式，移除現有的端蓋，無縫安裝新的商品陳列架，為店舖提供煥然一新的外觀，節省店內員工的時間。

建設和翻新門店地點

對於新店開張或正在裝修的地點，C.H. Robinson 負責店內裝置的運送和安裝，從照明到地板。此服務依賴於與現場總承包商的直接溝通。C.H. Robinson 與承包商之間的無縫協調減少了員工的額外工作，並促進了商店的順利開業和翻新。

將季節性貨物運送至內陸

季節性商品需要另一種方式將產品從港口運送到配送中心。透過管理季節性商品的內陸短駁運輸，C.H. Robinson 協助優化庫存水平，以滿足消費者需求，避免延誤。透過轉載和棧板化進一步增強此流程，簡化貨物從海運貨櫃到國內拖車的轉運，確保更快速的配送。這些服務有助於減少處理時間並優化貨櫃空間，從而提高配送效率。

C.H. Robinson 提供各種創新解決方案，滿足我們供應鏈的多方面需求。：「他們在各種運輸模式和地區所擁有的無可匹敵的規模，對於我們維持卓越的營運是非常寶貴的。」

以數據和可視性推動決策

利用 Navisphere^® 的客製化報告，C.H. Robinson 提供供應鏈績效的全面視圖，賦予零售商信心，做出有數據支持的決策。透過即時數據，您可以監控關鍵績效指標 (KPI)，例如交貨時間、庫存水平和準時交貨 (OTIF) 指標。這種可見性水平有助於在問題影響合規性或運營效率之前迅速識別和解決問題。

"「C.H. Robinson 提供的即時跟踪和 Power BI 報告對我們來說是革命性的改變。」準確的數據幫助我們保持合規，做出明智的決策，並將持續改進的機會放在心上。

策略合作。優秀的成果。

兩家公司之間的關係持續帶來成果。透過 C.H. Robinson 的全面解決方案和尖端技術，零售商在多個關鍵績效領域持續看到改善：

• 98% 的預付費集運貨物準時交貨率
  最顯著的成就之一是所有運輸方式的平均準時交貨率達到98%。
• 商店員工每年節省 12,000 小時的勞動力
  隨著 C.H. Robinson 取消了季節性美容產品安裝的商店勞動力需求，商店員工可以優先處理其他關鍵的商店運營，例如客戶服務。

「成果有目共睹。C.H. Robinson 繼續成為我們供應鏈成功中無價的供應商。零售商指出：「在他們的協助下，我們將繼續在我們的行業中樹立新標準。」