大幅提升能源物流領域的創新能力與效率

全球規模數一數二的電力控股公司在清潔能源領域拔得頭籌，其中一部分原因要歸功於有效率的供應鏈運作。這家公司透過旗下各子公司為約千萬人服務，而其發電產能近半數源自於再生來源，例如風力、太陽能和核能，因此，在全球開始轉向永續電力的時代，該公司的定位自然舉足輕重。

該公司規模龐大，運作活動多元，不但要架設新的太陽能場、建造風場，也要管理核能發電廠，以及迅速應對緊急斷電問題，因此，管理物流效率對該公司而言非常重要。C.H. Robinson 與該控股公司合作超過 12 年，是深受信賴的供應商，一直以來支援該公司的龐大體系提升資訊透明度、加強申報作業，以及做好供應鏈管理。

以下介紹這家公司如何在頂尖物流廠商的支援下做到持續改進。

挑戰：駕馭複雜的供應鏈

這家電力公司採分散式結構，擁有多個事業體和經營據點，帳務代碼超過 350 個，無一重複，且其許多事業體和經營據點的倉儲和裝卸區設置有別於傳統做法，因此，該公司的物流需求也因其運作業務而異。

無論是要部署工程專案所需的平板車和零擔貨運 (LTL)、協調負責運送太陽能模組的常溫貨櫃運輸，或是要安排重型設備需要的特殊運輸，該公司的物流策略就是要夠靈活，必須能夠因應每個據點和每種情況的需求。

該公司的物流需求錯綜複雜，為克服因此形成的挑戰，C.H. Robinson 進行了幾項改良措施。

量身打造的多層面解決方案確實保障穩定性

合作之初，C.H. Robinson 在該公司內部安排了一位駐點物流專家。這位專家能夠提供出色的專業知識和珍貴的見解，協助該公司洞悉如何運用物流作業提升公用事業運作、加強客戶體驗，以及協助達成該公司的目標。

C.H. Robinson 也組建了一個中央團隊，負責讓該公司各項運作業務的所有相關人員保持共識並確實掌握所有資訊。該團隊所採行的主動方法以規劃活動、支援人員以及安排產能為主。由於事先做好這些方面的安排，危急情況時的應變速度自然就能變快。

C.H. Robinson 整合包括訂單處理、EID 和 API 對應自動作業，以及 Navisphere^® 即時追蹤警示在內的先進技術解決方案，運用該公司的準時率、回應時間和支出與量比較等實際運輸資料，提供主動的洞察資訊。該公司掌握這些詳細資料後，就能根據實際資料做出更明智的決定。

執行緊急應變計畫

合作開始後不久，發生了一場突如其來的核能電廠斷電問題，讓 C.H. Robinson 團隊的實力備受考驗。他們的應變速度相當快，協助該公司讓電廠在 24 小時內恢復正常運作。這次的成功讓雙方的合作關係更加堅定，而 C.H. Robinson 也成了日後發生緊急斷電或計畫斷電情形時「隨傳隨到的助力」。

專案物流執行過程

C.H. Robinson 為該公司的再生能源電池貯存工程專案設計了客製化的物流解決方案。整個專案內容包括要搬運超過 400 組電池儲電系統 (BESS)，每一組系統的重量達 36 公噸。

這項工程專案持續了超過八個月，期間正值該公司的出貨旺季，過程牽涉許多不同的服務，包括海運、報關、超重短駁運輸，以及卸貨處理。C.H. Robinson 負責協調多個工程據點之間的機組運輸、貯存和交貨事宜，過程中使用了 50 台專業拖拉機和拖車，避免耽誤專案進行時間。

平板車/零擔貨運進行方式

為滿足該公司風場和太陽能場的物流需求，C.H. Robinson 每年要管理 8,500 件零擔運輸和 14,000 件整車貨運業務，執行過程可靠、調度靈活，且能根據該公司不一致且經常變動的需求模式安排需要的運力。

成果：供應鏈以信任為基礎且能發揮效率

這家電力控股公司與 C.H. Robinson 之間的合作造就成績斐然的成果，也彰顯出持續改進計畫的重要程度。

C.H. Robinson 專心致力於持續改進，並且配合著該公司在運作業務方面的需求規劃物流策略，因此協助該公司將供應鏈流程變得更加精簡流暢、大幅節省成本，而且也注重所有專案的安全。他們定期使用能追蹤關鍵指標的計分卡評估績效，確實做到不斷改進服務品質。

重要成果

• 過去五年實施供應鏈最佳化，節省超過 400 萬美元。
• 快捷貨件準時到貨率高達 98%，即使面臨高壓情況也能確保準時到貨，相當可靠。
• 物流運作業務安全且能發揮效率，得益於安全目標與文化的配合。
• 每年可靠運送 8,500 件零擔運輸貨件與 14,000 件整車運輸貨件，符合該公司多變的需求模式。

合作順利超過十年之後，C.H. Robinson 仍然是備受信賴的供應商，更致力於支援該公司在清潔能源產業中不斷成長及創新。兩家公司合作推動能源物流的發展，且為可靠性、效率和安全性樹立了新的業界標準。