Comment améliorer votre statut dans le cadre du programme Carrier Advantage

Prêt à améliorer votre statut ? Voici trois manières à améliorer votre statut et à en récolter les fruits :

1. Connaître votre statut

Restez informé de l'état de votre CAP mensuel. En accordant une attention particulière à votre statut, vous saurez quelles sont les possibilités d'amélioration qui s'offrent à vous. Qu'il s'agisse de suivre les réussites ou les problèmes de ponctualité, le fait de connaître votre score pour chaque chargement et votre statut pour le mois vous aidera à améliorer vos performances pour le mois suivant. Pour vous aider à rester informé, le deuxième jour ouvrable de chaque mois, vous recevrez un rapport sur la mise à jour de votre statut par courrier électronique. Vous pouvez également accéder à votre statut à tout moment dans le tableau de bord CAP de Navisphere^® Carrier. Le tableau de bord vous donnera un aperçu de l'évolution de votre statut pour le mois suivant en fonction de vos performances.

2. Automatiser les mises à jour

Satisfaire aux attentes en matière de suivi est l'un des principaux moyens d'améliorer votre statut et d'accéder aux meilleures récompenses. Les transporteurs contractuels de C.H. Robinson sont tenus de fournir des mises à jour numériques de suivi et de traçabilité dans les délais suivants, tout au long de la durée de vie d'un chargement.

• Notifications proactives (enlèvement et livraison) : 4 heures et 2 heures avant la fin du rendez-vous
• Notifications lors du transit : toutes les 4 heures pendant le transit
• Notifications d'arrivée : 30 minutes après l'arrivée ; 30 minutes après le départ

Il y a plusieurs modes d'automatisation afin que—vous puissiez choisir celui qui vous convient le mieux. Pour mettre en place l'automatisation du suivi, visitez notre page de suivi et commencez.

Conseil : vérifiez si vos chargements sont suivis. Votre statut CAP est influencé par une combinaison de chargements avec le succès du suivi et le respect des délais au cours d'un mois de calendrier. En vérifiant vos chargements régulièrement pour vous assurer que le suivi automatisé est configuré, vous pouvez identifier rapidement ce qui peut avoir un impact sur votre score afin d'y remédier.

3. Soyez à l'heure

Le respect des délais contribue également à votre statut CAP. Pour être à l’heure, vous devez arriver à tous les arrêts dans les 30 minutes suivant l’heure de rendez-vous indiquée dans la confirmation du tarif. Vous pouvez facilement consulter les détails de vos arrêts sur la page « Mes chargements » de Navisphere Carrier.

Vous avez des questions sur la manière d'améliorer votre statut ? Nous sommes là pour vous aider.

Les transporteurs ont la possibilité de se retirer du suivi à tout moment, mais cela aura une incidence sur leur statut CAP. La protection de la vie privée de tous les membres de votre entreprise —des régulateurs aux chauffeurs— est primordiale pour nous. Pour plus d'informations sur les données que nous recueillons et sur la manière dont nous utilisons ces informations, veuillez consulter l'avis de confidentialité mondiale de C.H. Robinson.