Les avantages pour votre chaîne logistique d'avoir accès à une plateforme qui suit vos envois en temps réel

Aperçu

Il est important de comprendre la valeur commerciale d'une solution RTV avant d'investir. Ce guide met en évidence la valeur et le RSI éventuels lors de la mise en œuvre d'une plateforme de visibilité en temps réel.

Vous apprendrez :

• Les avantages clés d'une plateforme de visibilité en temps réel
• Notre solution pour affronter les défis de votre chaîne logistique
• 3 raisons pour se procurer un accès à la plateforme RTV via Navisphere

Les avantages clés d'une plateforme de visibilité en temps réel

• Plus d'économies liées à la baisse d'immobilisations et de pénalités (OTIF)
• Optimisez les ressources de l'entrepôt et du dépôt grâce à des estimations HAP en temps réel
• Donnez aux clients les moyens de consulter le statut de leur envoi au lieu de compter sur le service client
• Réduisez les stocks de sécurité grâce à des performances de livraison plus fiables
• Limitez et évitez les perturbations grâce à l'intégration de flux de données externes
• Optimisez le service à la clientèle avec des mises à jour proactives sur le statut de l’expédition
• Transformez les données en veille économique pour dévoiler des informations exploitables

Notre solution pour affronter les défis de votre chaîne logistique

Aujourd'hui, les chaînes logistiques doivent être de plus en plus universelles, complexes et multicanaux, tout en optimisant les ressources, les dépenses et même l'empreinte carbone. En outre de ces défis, les responsables de la chaîne logistique doivent faire face à des perturbations externes qui nécessitent flexibilité et agilité, telles que les faillites de grands transporteurs, les différends commerciaux, les phénomènes météorologiques et les pandémies mondiales.

Pour relever ces défis, il est essentiel de rendre votre chaîne logistique visible et accessible en utilisant une technologie capable de s'adapter à l'évolution de celle-ci. Avoir une visibilité sur tous vos déplacements, antérieurs et actuels, vous permet de prioriser les initiatives afin d'optimiser l'avenir.

Notre plateforme RTV logiciel-services (SaaS), ^®Navisphere, offre une visibilité sur l'ensemble des stocks ; au repos dans vos installations, ou dans les installations des prestataires, et en mouvement, sur l'ensemble des réseaux LSP (prestataires de services logistiques). À cette fin, nous utilisons une suite API de pointe qui se connectent à votre PRE (planification des ressources d'entreprise) et à votre réseau LSP. Navisphere applique des algorithmes de science des données pour prédire les HAP (heure d’arrivée prévue) estimées et calculer les risques ou les perturbations au sein de votre chaîne logistique.

3 raisons pour se procurer un accès à la plateforme RTV via Navisphere

Voici quelques principaux défis de la chaîne logistique qui alimentent la croissance et l’investissement dans des plateformes RTV.

1. Optimisation de la croissance exponentielle des données

Il y a plus de données que jamais. Certaines statistiques suggèrent que 90 % des données mondiales ont été créées au cours des deux dernières années. Outre la croissance exponentielle des données, la quasi-totalité des segments et nœuds de votre chaîne logistique génèrent désormais des données accessibles. Cependant, êtes-vous :

• entrain de capturer l’information de manière optimale et efficace ?
• entrain d'utiliser ces données pour créer des modèles prédictifs sur les stocks circulant dans votre chaîne logistique ?

Navisphere propose les avantages suivants en gérant et en extrayant la valeur de vos données :

Veille économique : notre plate-forme RTV indépendante pour opérateurs transforme des flux de données non organisés et disparates en veille économique performante qui peut être utilisée pour identifier les opportunités au sein de la chaîne logistique. Elle peut également être intégrée à d’autres lacs de données au sein de votre entreprise pour créer un impact sur des domaines en dehors de la logistique, tels que l’innovation, la création de valeur, la tarification, etc.

Analyse prédictive : Navisphere garantit non seulement que davantage d’informations permettent d’améliorer les coûts, le temps et la fiabilité, mais que les données peuvent de plus en plus aider à prédire les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Par exemple, vous pouvez utiliser le calculateur HAP dynamique de Navisphere pour :

• identifier quand le produit sera dans vos installations pour planifier la main-d'œuvre
• comparer l’HAP et la date d’engagement pour anticiper le risque lié à l’inventaire en mouvement
• comparer l'inventaire en transit à votre stock actuel pour calculer la disponibilité de stock en jours de stock pour les articles essentiels

2. Satisfaction des attentes de la clientèle

Aujourd'hui, les consommateurs attendent et exigent de savoir comment leur commande évolue à chaque étape du parcours, de l'achat à la livraison. La vitesse, la flexibilité et la cohérence ne sont pas seulement des attentes, mais des exigences des consommateurs et des clients de toutes tailles. Même les services internes de votre entreprise ont des attentes similaires vis-à-vis des équipes de la chaîne d’approvisionnement et de la logistique. Navisphere répond à ces défis de la manière suivante :

Alertes proactives : soyez le premier a être informé des mises à jour sur le statut des envois, des notifications de retard ou des perturbations, afin d'améliorer le service et la communication avec vos clients. Navisphere vous permet de configurer des alertes liées au statut en temps réel basées sur les produits,le secteur d'activité, les canaux, la valeur et de nombreux autres filtres que nos clients peuvent activer.

Engagement client : lier vos clients à une plateforme RTV vous permet de répondre aux attentes décrites ci-dessus. Pour relever ce défi, nous proposons par exemple des mises à jour de statut en temps réel à Microsoft, client et partenaire clé de Navisphere.

Lorsqu’une commande est passée sur Microsoft en ligne, une application de suivi s’engage à proposer une date de livraison, fournir des mises à jour régulières et opportunes et envoyer des notifications par e-mail en cas de retard ou de problème, souvent avec une remise ou un article offert. Cela permet au client de rester sur le site Microsoft au lieu d'être redirigé sur le site web d’un opérateur, ce qui lui donne une expérience intégrale.

Tout cela est possible grâce à l'API REST(Interface de Programmation d'Application) intégrée à Navisphere et en optimisant son intelligence et sa connectivité sous-jacentes. Les clients plus importants, qui disposent de nombreuses installations et de commandes répétées, peuvent également avoir accès à l’application afin de pouvoir effectuer leurs transactions en autonomie, ce qui réduit considérablement le volume d’appels et d’e-mails. De plus, elle simplifie son service client pour répondre à des initiatives plus stratégiques.

Réduire les risques : les perturbations de la chaîne logistique peuvent survenir à tout moment, et chacune d’entre elles a son impact et ses caractéristiques uniques. Connaître l'emplacement actuel de votre inventaire et son emplacement dans les jours à venir est essentiel pour que les responsables de la chaîne logistique développent des stratégies d'atténuation efficaces et opportunes. Navisphere s'intègre à un ensemble robuste d'API qui relient les données de votre chaîne logistique à des facteurs externes tels que la météo et le trafic, en associant cela à l'analyse prédictive, l'IA (intelligence artificielle) et l'apprentissage automatique pour vous aider à suivre et éviter les perturbations potentielles de manière proactive.

3. Gestion agile de la chaîne logistique complexe

Le rythme des changements dans l’industrie de la chaîne logistique est sans précédent, et le commerce international est plus complexe que jamais. Le RTV et la capacité de consommer, combiner et analyser les données d’un nombre croissant d’intégrations sont essentiels à l’élaboration d’une stratégie réactive, résiliente, compétitive et rentable. Les clients ont besoin de plateformes RTV mondiales, multimodales, multicanaux et extrêmement agiles au fur et à mesure que leur entreprise se développe et évolue.

Fonctionnalités cloud : Navisphere est déployé dans le cloud via Microsoft Azure pour offrir une solution encore plus complète et puissante :

• évolutivité illimitée
• sécurité des données prémium
• déploiements locaux dans votre région
• accès à un écosystème massif de partenaires technologiques
• vitesse d’application accrue

Connectivité des appareils de l’Internet des objets (IoT) : grâce à Microsoft Azure IoT Central, Navisphere propose des intégrations IoT pour faire passer la surveillance et le suivi au niveau supérieur. Grâce aux dispositifs IoT d'Intel, nous pouvons mesurer et surveiller les éléments physiques qui ont un impact sur vos envois :

À de cette fonctionnalité, vous voyez l’emplacement de vos produits en temps rée. Vous pouvez ainsi surveiller et être alerté de la détérioration potentielle, des dommages ou de l'altération des marchandises, dans l'objectif de vous engager et de résoudre le problème immédiatement .

À propos de TMC, une division de C.H. Robinson

Les chaînes logistiques internationales deviennent de plus en plus complexes. Les entreprises ont besoin des dernières technologies accompagnées de l'expertise du secteur pour développer et garder une longueur d'avance sur la concurrence. Chez TMC, une division de C.H. Robinson, nous comprenons ce qui rend les chaînes logistiques plus rapides, plus robustes et plus efficaces. En tant que leader de la gestion logistique mondiale, nous associons notre expertise sectorielle avec notre plateforme technologique internationale Navisphere^®, pour prendre en charge les chaînes logistiques les plus complexes du monde. Nos experts en logistique sont situés aux emplacements Control Tower^® à travers le monde : Amsterdam, Chicago, Monterrey, São Paulo, Seattle, Shanghai et Wrocław. Ce réseau d'antennes Control Tower^®, soutenu par notre plateforme technologique, relie nos clients à leurs fournisseurs et partenaires de la chaîne d'approvisionnement. Nos clients exploitent ces capacités afin de gérer leurs activités logistiques dans plus de 170 pays, quel que soit leur mode de transport.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.chrobinson.com/TMC.