Navisphere 在线客户平台常见问题

您可以通过 https://account.chrobinson.com/ 或www.chrobinson.com 并选择顶部导航栏右侧的“登录”，访问 Navisphere 在线客户平台（可访问 Navisphere 1.0 和 2.0 应用程序）。选择 Navisphere 2.0 并使用指定的电子邮件和密码访问您的帐户。

Navisphere 在线客户平台允许您直接从登录屏幕重置密码。输入您的电子邮件地址后，选择下一步并按照忘记密码？提示，通过电子邮件重置密码。

• 按参考编号搜索
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您可以对每个控制面板小部件执行移动、调整大小、删除和最小化操作。您也可以对每个小部件重新命名并提供配置选项，例如在我的货物一览小部件中选择货物状态。您可以随时通过选择控制面板旁的配置选项，然后选择将控制面板重置为默认值，将控制面板重置为默认设置。

在屏幕右上角的人物图标下，选择用户设置。

在屏幕右上角的网格图标下，选择 Navisphere 1.0，随后您当前的浏览器中会显示一个新的选项卡提示。

在屏幕右上角的按参考编号搜索小部件、按参考编号搜索字段中输入您的参考信息，例如提单、集装箱号码或参考编号，或者在页面顶部的追踪菜单选项中选择搜索。

可以，请联系您的 C.H. Robinson 代表，了解首选命名约定。

Navisphere 2.0 将无法按最初要求的交货日期交付的货物视为存在风险，而将要求的交货日期和预计交货日期相匹配的货物或已交付的货物视为不存在风险。

访问运输详情页面后，您可以访问文件选项卡的特定文件，并且可以下载或通过电子邮件发送一份或多份文件。

请联系您的 C.H. Robinson 代表。