从混乱到控制：4PL 模式如何改变供应链管理

大家好 您正在收听的是高管平台蓝图播客系列的又一集。 我叫杰夫-米克斯（Geoff Micks），是内容和研究部主管。 今天的嘉宾是 C.H. Robinson 和 TMC 的 Jordan Kass。 我们将就 4PL 解决方案及其对当今供应链专业人士的意义展开对话。 我认为这是一个非常及时的话题。 乔丹，非常感谢你今天参加我的节目。

感谢您邀请我来这里。

我想我首先要说的是，我理解供应链专业人士现在肯定正处于这样一个时刻，即多年前决定的一些现有物流方式已无法应对当今的挑战。

很多人都在重新评估他们的运输方式，而 4PL 必须成为对话的一部分。 请向我们介绍一下你们与做出这些决定的高级管理人员进行的对话。

是的，当然。 因此，我认为首先你关于及时性的观点是完全正确的。 大流行病和随之而来的所有供应链中断，如你所知，把供应链从会议室带到了每个人的客厅。

随着大流行病的爆发，全世界都开始意识到供应链的重要性，他们无法获得赖以生存的基本物品。 因此，我认为我们的客户和托运人都在寻找能够为他们提供可见性和控制的解决方案，以便他们能够驾驭这些未知的水域。

可以想象，能够利用 4PL 的人才是一大优势。 并不是每个组织都拥有临时提出新方案或制定基准的内部专业知识。

是的，我认为技术与人才的结合正是 4PL 模式的魅力所在，也是它成为引人注目的选择的原因。 从技术角度看，首先，今天的赌注是赌桌。 要在当今的现代供应链中与他们的要求竞争，就必须具备技术能力，而 4PL 提供了插入的能力。 与众不同的一点是，4PL 是技术操作方，因此他们真正深刻地了解如何才能最大限度地提高成果。

我认为其中一个关键是，你的利益相关者肯定会提出所有的技术要求和理解，但你真正要解决的是什么问题，用例是什么，但从这里开始，我认为这就变成了技术之上和技术之外的契合问题。

我认为，托运人在选择过程中，一定要看这个组织和我的组织在文化上是否契合，这一点非常重要。 在这一领域，一个好的供应商可以真正成为员工和组织的延伸。 如果这两种文化不相适应，尽管技术能力很强，但合作关系也不会那么稳固和深厚。

其次，我认为这些交易的输赢取决于结果，因此你必须确保与你合作的人真正了解持续的流程改进。 因为他们拥有世界上所有的技术，这也是非常重要的一部分，但如果你没有文化契合，如果你没有追求持续的流程改进，你就无法最大限度地发挥解决方案的优势。

在采购解决方案时，确保托运人获得信息优势绝对是一个重要的期望和结果。 我认为，从使用案例的角度来看，为了让我们的受众感到简单明了，如果您是全球托运人或拥有多种运输方式，这一点尤为重要，但让我们想象一下全球供应链和它们目前的工作方式。

更常见的情况是，你可能在美国或国内有一个解决方案，可能是一个供应商，可能是一个TMS，可能是一个3PL，也可能是一个针对该地区的4PL。 在欧洲，可能还有另一家供应商，然后是亚太地区和拉丁美洲。

如果每个地区都有不同的解决方案，那么一下子就成了拼凑的被子，很难获得统一的真相版本，也很难真正简化核心流程。

因此，我认为该解决方案所能解决的问题之一，就是通过提供统一的平台，确保只有一个版本的真相，而不会产生所有系统的冗余成本，当然还有如何将所有这些数据整合在一起的复杂性。 它在不同的系统中，我需要它生活在一个系统中。

正如我所提到的，这种解决方案可以非常快速地建立起来，因此我认为它可以令人难以置信地快速改变客户的供应链，所以大家不应该害怕研究这样的解决方案。 它们久经考验，真实可靠，行动迅速，并能取得成果。