Jel Sert：提供可靠性、信任和服务

Jel Sert，“Makers of Fun Foods” 为世界上一些最大的零售商提供高品质、高价值的食品（冰棒、饮料和甜点）。Jel Sert 是一家拥有 80 多年历史的私营企业，已通过全球食品安全倡议 (GFSI) 的 2 级 SQF 认证。

稳定季节性激增

Jel Sert 的冷冻棒业务季节性很强，其 80% 的年出货量在五个月内发货。订单如潮水般涌来，尤其是大客户，即世界上一些最大的零售商。这些客户对准时交货有严格的要求。Jel Sert 成功的关键在于他们找到了可靠的运输服务供应商。

当时，Jel Sert 拥有非常多元化的核心运输服务供应商群体。Jel Sert 的分销总监 Mike Martinez 说：“我们每年运送大约 10,000 辆卡车载荷的产品，几乎每个人都能分到一点，这使得在市场收紧时很难保持忠诚度。”同样也导致了问责制挑战以及不一致的运费和服务水平。

Jel Sert 寻求为其供应链获得更一致的定价和更可靠的运输。他们还希望改善客户服务、增加运输选项并提供更可靠的准时交付能力。

多方面的解决方案

Jel Sert 需要与经验丰富的供应商合作，实现标准化运输，提高供应链可见性，并持续符合新仓库要求。他们测试了几家大公司，但最终选择了 C.H. Robinson。

根据 Addison 的说法，“C.H. Robinson 对我们的需求反应最快，规模足够大，能力可靠，并且是唯一一家以每月固定价格为我们提供服务的供应商。”

核心服务商提供一致的服务和定价

2005 年，Jel Sert 获得了一个新客户，使得出货量显著增加。该公司的运营团队与 C.H. Robinson 合作，积极执行核心供应商计划。

C.H. Robinson 成为安排 Jel Sert 冰棒运输的专门核心供应商，并能够轻松应对运输量要求。提高服务可靠度，并为供应链中的每个线路建立了一致的定价。

Martinez 说：“满足客户对准时交货的要求至关重要。在这个存储能力有限、需要及时更新库存信息且营运资金较低的时代，我们希望与能够即时交付服务的供应商合作，而 C.H. Robinson 是我们的最佳选择。”

Jel Sert 为向客户提供最高水平的服务而自豪，并以积极主动的方式解决问题并尽量减少客户服务问题。

C.H. Robinson 对 Jel Sert 的客户服务采取了同样的方法。专门的客户管理团队帮助 Jel Sert 解决日常运输挑战。凭借在食品和饮料运输方面的强大背景，C.H. Robinson 了解如何遵循正确的食品安全协议来处理从取货到交付的产品。Martinez 说：“他们每天都对我们的需求非常敏感。C.H. Robinson 就在那里。这让我们的供应链团队非常非常放心。”

C.H. Robinson 不断评估 Jel Sert 的货物，以确定最具成本效益和最及时的运输方式。在 Jel Sert 的旺季期间，整车运输可能会转换为多式联运；在较慢的月份，零担可能会合并成整车装载。 C.H. Robinson 还在一个交叉转运整合设施中使用专用资源来处理 Jel Sert 的发货，以提高其供应链的效率。结果？Jel Sert 额外节约了成本，同时保持最高水平的服务和按时向重要客户交付服务。

“我们在有限的基础上进行了联运，”Martinez 说，“但 C.H. Robinson 将其提升到了一个全新的水平。他们向我们展示了如何节省成本，并以更低的价格按时交货。正是他们对我们供应链的整体看法帮助我们做出这样的决定。”

从政府法规到燃料费用的波动和市场压力，运输界在不断发展。Jel Sert 和 C.H. Robinson 合作并共享行业各个方面的信息，这有助于 Jel Sert 为其客户做出最明智的供应链决策。

客户享受卓越的服务

C.H. Robinson 继续开发旨在进一步提高供应链效率的新型创新技术。Jel Sert 运营执行副总裁 Andy Rush 表示：“通过与 C.H. Robinson 的合作，我们对其中最大一家客户的准时交货时间提升了 20%，同时保持了可持续的成本。”

C.H. Robinson 是 Jel Sert 的顶级专用核心供应商，处理 Jel Sert 在美国各地约 25% 的出货量。Jel Sert 在增加客户服务的同时获得了更多的运输选择和可靠的服务。

如需了解有关 C.H. Robinson 方案的更多信息，请与专家联系。