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Armstrong 案例研究

这家制造商采用的是海关审计流程来优化合规性,保持不超预算

严格的海关审计有助于建立信心

Armstrong World Industries, Inc. (Armstrong) 是地板、天花板和橱柜设计和制造领域的全球领导者,总部位于宾夕法尼亚州兰开斯特,在九个国家拥有 36 家工厂。在 Armstrong 进口产品中,大约 95% 是地板产品(乙烯基、层压板、木材、陶瓷地板);而出口产品则有 95% 是建筑产品(天花板瓷砖)。


寻求海关合规专业知识

在过去十年中,Armstrong 从一个小进口公司变成了美国 5000 强的进口商。这种发展也带来了更多的责任,包括新法的实施把海关合规的责任推给进口商而不是经纪人。违规可能会导致罚款和罚金、刑事诉讼和吊销进口许可证。

Armstrong 与美国海关保持着良好关系,参与了 ISA、C-TPAT 和定期月度报表计划。为了验证其强大的合规计划并进行全面监督,Armstrong 曾聘请大型会计师事务所进行年度合规审计。但是这些公司的人员流动非常大,而且人员价格非常昂贵。

此外,审计并没有发现新的改进机会。正如 Armstrong 海关合规经理 Stacey Kapushy 所说:“无论你觉得自己的流程有多好,人们都会日以继夜地寻找您遗漏的漏洞。”

2009 年,Armstrong 开始寻找新的服务商来执行海关合规审计。他们最终选择了 C.H. Robinson,这家公司已经为 Armstrong 提供了五年的国内和全球货运服务。C.H. Robinson 还利用自己的供应商帮助 Armstrong 找到了仓库,并为他们找到了专门的存储空间——这是其他供应商无法提供的服务。「我们认为 C.H. Robinson 团队的响应力非常非常好,而且价格具有竞争力,」Kapushy 说。Armstrong 认为 C.H. Robinson 在海关合规方面的专业知识是其与其他供应商的主要区别,并相信 C.H. Robinson 可以运用其丰富的知识来辨别更多机会,以加强其合规计划。


缩小差距、创造价值

C.H. Robinson 全球海关总监及其合规专家团队与 Armstrong 在审计中密切合作。使用以海关为重点的评估流程(与美国海关使用的严格审核流程相同),他们分析了自由贸易协定特权、关税编号、原产国和数量。同样也分析了Armstrong 各部门的流程,并根据公司的合规手册评估了这些流程是如何衡量的。

C.H. Robinson 验证了海关合规计划,并建议 Armstrong 使用海关对账计划。Armstrong 曾因公司间交易价格的变化而受到挑战。通过这一程序,Armstrong 可以弥补相关公司的收费与评估关税的公平价值之间的任何差距。根据 Kapushy 的说法,这一建议“超越了会计师事务所过去提供的建议”,使 Armstrong 的运营更有效率并降低了风险。

保持合规并持续改进

  • Kapushy 说:「C.H. Robinson 在政府和行业内的人员交际网络有助于我们了解情况,因此对新裁决的实施或提议我们可以做好准备。」 C.H. Robinson 合规团队继续提供研讨会和座谈会、白皮书等,以帮助更多 Armstrong 员工了解合规方面的问题。
  • Kapushy 喜欢让同一个合规团队处理 Armstrong 帐户并录入公司数据,这样可以最大限度地减少或消除错误。“他们熟悉我们的账户。如果有些事情看起来不太正常,就会知道要通知我们。”
  • Armstrong 打算使用 C.H. Robinson 的 Global Trade Reports®,第一个获取 ITRAC 贸易数据并以图形方式查看,以进行分析和注重时效性的空运进口项目。

了解更多 C.H. Robinson 的计划方案,请致电 800-323-7587 或与专家联系。

挑战

Armstrong 聘请 C.H. Robinson 对其合规计划进行审计,以评估其当前绩效并推荐机会领域。

解决方案

C.H. Robinson 应用美国海关审计流程,利用其 Trusted Advisor® 专业知识对 Armstrong 的合规计划进行了严格的评估。

结果

C.H. Robinson 不仅验证了 Armstrong 的海关合规性,提供了发展 Armstrong 业务的机会,而且还建议公司使用海关对账计划来减少多付和少付造成的罚款。

我们对 C.H. Robinson 的服务非常满意。合规团队非常出色。他们让我们可以随时关注监管变化、注意事项以及如何保持合规。 C.H. Robinson 是个顶级供应商,远高于业内大多数同行。

- STACEY KAPUSHY
ARMSTRONG 海关合规经理