給整車運輸和零擔貨運託運人的最佳實務建議


概述

託運人想在市場上如魚得水,困難度越來越高,原因在於供應鏈波動是無法預測的。運輸業和貨運公司過去幾年來都面臨了波動,但近幾個月來的中斷問題,嚴重程度可說史無前例。從較小的運輸量、較頻繁的訂單到運輸能力短缺及無法達成客戶的要求,這種轉變使得整車運輸和零擔貨運 (LTL) 運輸公司需要設法駕馭多變的市場。管理支出支援,還要保持速度並提高效率,這方面的重要性史無前例地高。

我們運用在任何市場皆適用的最佳實務,並與託運人合作,一起找出能幫助他們達成目標的新方法與策略。我所擔任過的工作(包括區域運輸經理)都必須花時間和託運人合作,所以我能證明這些洞見在各種不同的市場條件下確實都能奏效。C.H. Robinson 的資訊優勢是結合本公司運輸資料、經驗和規模的成果,我們運用這項優勢,加上與幾所大學院校合作進行的研究,最後發現三種能改善物流表現的方法。

 

善用 3 項重要洞見改善整車運輸或零擔貨運 (LTL) 策略



供應商數量不要太多

不論服務業者是否具備有利條件,其中必定有適合選擇的績優供應商。事實證明,選擇與多家運輸供應商合作並不能確保提高效率。頂尖貨運公司會全面審查並將眾多選擇減少到合理的數量。

我常發現有許多公司與多家供應商合作,卻總是將大多數的貨物委託給其中幾家。試著只與幾家能準時送貨和取件的頂尖供應商合作。這樣能夠大幅降低成本,同時又能提高效率。

我們與 MIT 和 C.H. Robinson 旗下事業處 TMC 合作進行的研究指出,績優託運人在準時取件和送貨方面的表現較優異,供應商也願意給予較優惠的價格,前提是只和一定數量的供應商合作。視貴組織而定,每個地點的合作供應商數量可能介於七到三十家不等,但最理想的供應商數量應該要隨著路線、服務組合以及特殊的商業因素而調整。

選對正確的頂尖供應商組合是關鍵

除了限縮合作供應商數量之外,您的成就還取決於您所選的供應商。供應商的優勢要能配合您自己的服務廊道,才能表現得更好。供應商在某些路線的有利條件多於在其他路線,自然會將重點集中在範圍較小的服務地區。

這項原則也適用於服務地區範圍較廣的大型供應商。這類供應商在某些路線是區域領導廠商,因此,與這類供應商建立戰略性合作關係是非常聰明的選擇。績優託運人會依據貨物特性、地點和廊道,與適合發揮特定作用的廠商合作。

績優託運人也會與適合在策略方面發揮特定作用的供應商合作,除了將服務層級提升到最高程度之外,也利於因應不同地理區域的要求。只與優質的服務供應商合作,並且依據不同的服務特性混合運用貨運代理和有利條件。若能進一步運籌帷幄,善加運用具備有利條件和不具備有利條件的供應商,同時減少在每個出發地的績優商數量,您的策略就能發揮更大的彈性,有助於因應特定路線的需求變化。

合理的市場表現是同一託運人的貨物大約有 80% 集中在 20% 的路線中,另外 20% 的貨物則分散在其他 80% 的路線。集中在 20% 路線中的那 80% 貨物通常會表現出某些特質,是非常適合的路線指南。分散在 80% 路線中的 20% 貨物,可能就必須採行適當的路線指南策略,以增加貨運公司和/或委託 3PL 處理。3PL 有助於彙總市場及尋找近期能合作且符合各類貨物特質的供應商。這種方法通常能針對不同的需求發揮真正的價值。

一定要先做好 LTL 市場規劃

消費者期望不斷變化,因此,託運人(具體而言是指採用 LTL 零擔貨運的託運人)必須在更緊湊的期限內更頻繁地履行貨量較少的小量訂單。不論市場如何變化,規劃及分析會導致 LTL 表現出現變化的因素十分重要。

貨運特質和流程會影響 LTL 公司的整體運輸表現。託運人不分規模,只要能仔細審視幾項重要因素,就能更妥善地控管對於 LTL 表現的期望:

  • 能否充分運用航運網的運輸能力:貨運公司(尤其是 LTL 貨貨運公司)期望提高生產力,因此會不斷加強本身充分運用航運網的能力。LTL 貨運公司越來越懂得運用資料、分析結果和容積計算之類的工具,適時承接走適當路線的適當貨運訂單。
  • 與 LTL 轉運站之間的距離遠近:與 LTL 轉運站與出發點之間的距離較遠時,準時取件 (OTP) 的表現會最好。偏遠轉運站未必能夠每天呈現最完美的條件,因此 OTP 和準時送貨 (OTD) 表現會出現浮動。若是距離轉運站較近的出發點,路線和時間規劃方面的難度會比較高。即便如此,對託運人而言,鄰近轉運站就表示卡車當天再次回來取件的可能性較高。
  • 高運輸量廊道:我們與 MIT 和 TMC 合作進行的研究顯示,需求模式穩定的路線表現得最好,而運輸量較少的廊道在路線規劃及優化方面往往比較困難,原因在於要預測這類路線的招標頻率較困難。

改善整體運輸策略

全美許多經濟廊道因為諸多因素而出現供應過剩或不足的情形。市場變動不會停止,因此要預測及規劃整車運輸採購策略只會越來越困難。

要在運輸能力不斷變化的環境中成為頂尖託運人,一定要與能提供全球解決方案組合的供應商合作,您所選的供應商還要能提供洞見,協助您改善年度 RFP 流程,更要有值得信任的人員能提供無可比擬的專業知識。如此均衡的方法有助於讓運輸策略保持敏捷性,不論市場條件優劣,都能讓您適時在適當的航道針對整車運輸和 LTL 貨運需求找到最好的貨運公司。

C.H. Robinson 提供市場頂尖且符合個別需求的解決方案,能協助您輕鬆駕馭運輸業務、提升供應鏈表現、節省更多成本,並且給您提供最符合業務需求的智慧解決方案。