IPC 赛百味案例分析 | TMC，C.H. Robinson 的旗下部门

挑战

在推出公司有史以来规模最大的菜单更新计划时，赛百味需要完美的供应链执行力。该公司希望寻找一种方法，能在近 40,000 家门店按时交付新鲜产品，以确保为消费者提供无缝体验。

解决方案

可见性是转变的关键。TMC 利用 Navisphere® 的供应链工程和网络优化工具来合并装运，进行实时调整，并有效连接整个供应链的供应商、分销商和承运商。

结果

凭借将供应链所有环节整合到单一全球 TMS，IPC 成功适应临时供应变化，以最低的成本制定运输计划，并在不断变化的市场中建立创新优化能力。

“TMC 使我们能够有效对接供应商、分销商和承运商，打造名副其实的端到端体验，从而确保我们能够真正高效地管理公司的日常业务。”

- MATT MONTOUR
IPC 物流高级总监

全球 TMS Navisphere 助力历史性菜单变革

赛百味是全世界规模最大的快餐店，在全球拥有近 40,000 家分店。作为一家采购合作社，IPC 为赛百味提供面包、鸡肉和蔬菜等优质新鲜食材，确保满足其数千家门店的一应需求，为顾客打造始终如一的用餐体验。IPC 的使命是：以尽可能低的成本持续提供优质产品，从而提高赛百味特许经营权所有人的盈利能力。

当赛百味推出公司有史以来规模最大的菜单更新计划后，要求将产品更快送达配送中心，并在多个接触点展现完美执行力，以确保为最终消费者提供无缝体验。C.H. Robinson 及其旗下部门 TMC 的专家为此提供了供应链工程和网络优化工具。通过利用全球服务套件（包括整车运输、LTL、联运、海运、报关服务、最后一英里服务和供应链谘询服务）以及我们的全球 TMS Navisphere，IPC 有效克服了菜单更新为其供应链带来的复杂难题。

将“Eat Fresh Refresh”菜单转变为现实

TMC 为 IPC 提供由供应链专家针对供应链需求打造的技术已经超过 15 年时间，使 IPC 对其由 100 多家不同供应商集团组成的庞大网络了如指掌。该公司由最初仅提供采购运输业务，发展成为集强大技术和数据驱动型关系于一身的综合业务。因此，当赛百味推出历史性菜单变革计划时，IPC 便知道可以依靠 C.H. Robinson 及其 TMC 专家团队来取得成功。

依托连接度最广的全球物流平台 Navisphere，TMC 的专家们能够对所有订单了如指掌，从而确保为所有产品运送至配送中心留出足够时间，全力保障“Eat Fresh Refresh”。从连接 13 家承运商、65 家供应商和 92 个配送中心，到合并装运和实时调整订单资料，再到确保在许多公司遭遇延误期间准时将产品交付到特许经营商手中，TMC 已然成为 IPC 团队名副其实的左膀右臂。

“我们之所以能够在整个产业历经重大变革期间为所有加盟商提供产品，都要感谢 C.H. Robinson 和 TMC 全力帮助我们合并装运、灵活调整订单资料。”IPC 物流高级总监 Matt Montour 表示，“TMC 使我们能够有效对接供应商、分销商和承运商，打造真正的端到端体验，从而确保我们能够真正高效地管理公司的日常业务。”

凭借统一的运输管理系统和 TMC 专家团队，IPC 能够监控和快速应对供应变化，以最低成本制定运输计划和建立创新优化能力，助力历史性菜单变革的顺利推行。

提高敏捷性和可见性，为成功助力

C.H. Robinson 和 TMC 全球服务套件帮助 IPC 在不断变化的市场中推出菜单时能够做到更加随机应变。C.H. Robinson 可提供运力，保持弹性，并根据需要调整计划以确保在供应链中断的情况下将货物运抵目的地，从而使 IPC 能够凭借单一供应商，最大限度地减少跨多个接触点的沟通。这也使得 IPC 能够建立库存，调整旧产品的出库和新产品的入库，同时以高度同步的方式精确定位其产品的放置位置。

“C.H. Robinson 在帮助我们推动 [产品更新换代] 方面发挥了关键作用。”Montour 指出，“我们必须准确定位产品的放置位置、卡车的准时性和产品的可见性，这对 Eat Fresh Refresh 的成功推出至关重要。”

在 TMC 供应链专家的帮助下，IPC 将 Navisphere 作为其 TMS，并将 Procure IQ 用于其采购策略，同时利用全方位的托管服务来实现实时可见性和流程改进目标，从而有效简化供应链。

IPC 供应链持续发展，赛百味通过不断开创新的机会，从而扩大和优化供应链，而 TMC 的技术和供应链专家团队则随时准备提供解决方案。