Guia para construir uma cadeia de fornecimento mais resiliente

Resumo

Aumentar a resiliência tem sido uma prioridade estratégica para muitos embarcadores à medida que se recuperam e aplicam as lições aprendidas com as interrupções globais causadas pela pandemia da COVID-19. A resiliência continua em destaque, pois as interrupções causadas por conflitos globais, impactos climáticos e muitas outras fontes continuam a desafiar as cadeias de suprimentos.

Este guia se concentra em alguns investimentos-chave e foca áreas que os expedidores devem considerar para melhorar a resiliência da cadeia de fornecimento global.

Em uma pesquisa global da Deloitte com executivos da cadeia de suprimentos, quase 80% disseram que suas organizações passaram por um evento adverso na cadeia de suprimentos nos últimos 12 meses. E menos de 22% disseram concordar totalmente que suas funções de cadeia de suprimentos provaram ser resistentes a esses choques externos^.1

Este guia se concentra em alguns investimentos-chave e foca áreas que os expedidores devem considerar para melhorar a resiliência da cadeia de fornecimento global.

Você vai aprender:

• Por que a resiliência é uma prioridade máxima
• Como construir uma cadeia de fornecimento mais resiliente
• 5 elementos de planos de contingência logística eficazes
• Resiliência versus lean (enxuto): Como encontrar o equilíbrio certo
• 5 barreiras para cadeias de fornecimento resilientes

Por que a resiliência é uma prioridade máxima

As rupturas sempre fizeram parte das cadeias de fornecimento, então o que está fazendo com que os expedidores priorizem agora a resiliência?

Aumento da globalização e da complexidade:O comércio global está aumentando rapidamente a complexidade da cadeia de suprimentos e ampliando o impacto das interrupções. Regulamentações em evolução, eventos climáticos e tensões geopolíticas que costumavam ser isoladas em uma região podem ter consequências de longo alcance em muitas cadeias de suprimentos, especialmente naquelas que são enxutas e globais.

Compromissos de sustentabilidade: As cadeias de suprimentos estão sob maior pressão do que nunca para reduzir seu impacto ambiental. As interrupções constantes podem desviar as cadeias de suprimentos de suas metas de sustentabilidade à medida que os líderes dedicam mais atenção e recursos à mitigação. De acordo com a pesquisa do Gartner, quase dois terços das empresas regularmente despriorizam a sustentabilidade em prol da resiliência.²

Foco na experiência do cliente: A execução da cadeia de suprimentos, ou a falta dela, desempenha um papel fundamental na experiência do cliente. Os clientes dependem de maior velocidade, visibilidade, qualidade e consistência. Uma cadeia de suprimentos resiliente ajuda as empresas a atender às necessidades dos clientes e a manter altos níveis de serviço, além de manter o capital de giro líquido e os custos sob controle.  

Crescimento exponencial dos dados: Atualmente, há mais dados do que nunca em todas as cadeias de suprimentos. Ao capturar essas informações de forma eficiente e precisa, os remetentes podem aproveitar os dados para criar modelos preditivos e tomar decisões informadas para melhorar a resiliência em toda a cadeia de suprimentos. 

Como construir uma cadeia de fornecimento mais resiliente

As empresas que buscam criar resiliência em suas cadeias de suprimentos estão implementando novas estratégias de sourcing, regionalizando as redes de suprimentos, digitalizando as cadeias de suprimentos e muito mais. Antes que a próxima interrupção ocorra, há medidas e investimentos que o senhor pode fazer para proteger seus resultados e tornar-se mais ágil e responsivo. Comece priorizando essas áreas-chave:

Investir em tecnologia e capacidades digitais

A tecnologia que fornece visibilidade centralizada da cadeia de fornecimento, automação e análise preditiva em escala global é uma capacidade chave para alcançar a resiliência. As empresas que têm essas capacidades ainda podem ser interrompidas, mas sua capacidade de ver e reagir às mudanças mais rapidamente diminui o impacto e leva a recuperações mais rápidas.

Para melhorar a resiliência e a agilidade, os expedidores devem procurar especificamente ferramentas que forneçam o seguinte:

1. Visibilidade em tempo real
• Veja sua cadeia de fornecimento visualizada globalmente, incluindo todo o inventário em repouso ou em movimento, em todos os modos e regiões.
• Rastreie, monitore e reaja proativamente às interrupções antes que elas ocorram através de integrações de fontes de dados externas como clima, tráfego e eventos atuais.
2. Inteligência artificial geral, análise preditiva e aprendizado de máquina
• Transforme dados de várias fontes em business intelligence que revela insights acionáveis, melhora a tomada de decisões e automatiza tarefas.
• Detecte as remessas que estão em tendência para datas de entrega comprometidas e reconheça quais estão em risco de entrega atrasada.
3. Análise de risco
• Conecte os efeitos históricos de desastres com os dados da cadeia de suprimentos para identificar e analisar métricas de risco para locais, rotas, fornecedores e cargas.
• Reduzir a dependência excessiva de transportadoras e portos com os perfis de risco mais altos para minimizar as interrupções no nível de serviço.
4. Conectividade com a Torre de Controle^®
• Agilizar a comunicação e a conectividade entre os fornecedores de logística e melhorar o desempenho através de redes de Torre de Controle, conectadas por uma única plataforma tecnológica.
5. Integrações da Internet das Coisas (IoT)
• Leve o monitoramento e rastreamento para o próximo nível com dispositivos IoT que podem medir e monitorar elementos em suas remessas como choque, luz e temperatura.
• Monitorar e ser alertado sobre possíveis estragos, danos ou adulterações, com o objetivo de mitigar e recuperar imediatamente do problema.

Atualize seus planos de gerenciamento de riscos

Um plano eficaz de gerenciamento de risco deve incluir:

Conhecimento do fornecedor: Identificar a força relativa de seus principais fornecedores. Mantenha a gerência sênior ciente dos riscos potenciais, uma vez que essas vulnerabilidades podem ter um impacto sobre as decisões relativas a onde adquirir, fabricar e comercializar produtos. A maioria das interrupções na cadeia de suprimentos ocorre a montante, portanto, é importante obter visibilidade dos fornecedores de seus fornecedores e de onde os componentes estão vindo. Mapear seus fornecedores e os principais fornecedores deles é uma atividade poderosa para identificar gargalos e pontos de risco de falha.  

Planejamento de cenários: Prepare-se para futuras interrupções com atividades de planejamento de cenários para simular interrupções na rede. A partir daí, o senhor pode desenvolver planos de contingência, entender os custos de interrupção e garantir que todas as partes entendam suas áreas de responsabilidade. Especifique as responsabilidades dos escritórios regionais e dos fornecedores terceirizados. O desenvolvimento e a promoção de um plano contribuirão para os critérios de seleção de fornecedores e ajudarão todas as partes a entender as expectativas de comunicação e resposta. 

Cartões de pontuação: Avalie os fornecedores internos e contratados da cadeia de suprimentos por meio de scorecards. Os cartões de pontuação ajudarão todos a entender quais recursos e responsabilidades são mais importantes. Os cartões de pontuação devem equilibrar a mitigação de riscos, o contrato e os recursos de resposta.

Revisões trimestrais: Os fornecedores e as operações internas devem ser analisados trimestralmente quanto ao tratamento de incidentes para promover o monitoramento proativo de riscos. Os dados coletados antes e durante essas análises provavelmente contribuirão para o fortalecimento do planejamento futuro do gerenciamento de riscos.

Mapeamento de gêmeos digitais:  Um mapa visual de todas as rotas de transporte, com riscos identificados como "pontos quentes", promove uma maior compreensão e avaliação do risco. Ao monitorar eventos climáticos, agitação política e outros elementos de risco e exibi-los visualmente em um mapa global, os embarcadores podem desenvolver planos de prevenção e resposta altamente eficazes.

Garanta o talento global

Embora os investimentos em tecnologia continuem sendo uma prioridade máxima, as pessoas sempre serão uma parte importante das cadeias de fornecimento. A tecnologia tem o maior valor quando as pessoas que a operam compreendem todos os seus intrincados detalhes e sistemas.

A escassez de talentos na cadeia de suprimentos tem sido uma questão fundamental no setor há algum tempo, e pode ser um desafio para as empresas encontrar e reter esses especialistas em demanda. Ao escolher um provedor de TMS que ofereça serviços gerenciados, o senhor pode contar com ele para a abordagem de pessoas mais tecnologia, de modo a obter acesso imediato a talentos consistentes da cadeia de suprimentos que atuam como uma extensão da sua equipe. Como resultado, o senhor aproveita o conhecimento técnico e estratégico necessário para liberar o verdadeiro potencial do TMS e manter uma equipe de recursos confiável e estável.

Resiliência versus lean (enxuto): Como encontrar o equilíbrio certo

As cadeias de fornecimento hoje estão sendo incumbidas de se tornarem mais globais, complexas e multicanais, ao mesmo tempo em que são pressionadas a reduzir recursos e gastos. Mas quando se trata de eficiência na cadeia de fornecimento, quão enxuto é magro demais?

Como marcas conhecidas sofreram interrupções de serviço muito públicas nos últimos anos, essa questão ganhou atenção renovada nas salas de reuniões corporativas. A redundância completa tem um custo proibitivo, mas alguns estoques, sistemas e recursos redundantes podem ajudar a evitar o desperdício de falhas no sistema se ocorrer um desastre, mesmo em uma cadeia de suprimentos altamente eficiente.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais um TMS global pode ajudar a atender às prioridades concorrentes de obter economias de custo enxutas e, ao mesmo tempo, proporcionar alta satisfação ao cliente por meio da resiliência da cadeia de suprimentos.

Gerenciamento de custos: Obtenha economia por meio de otimizações e automação em compras, precisão de auditoria/pagamento, redução de multas e muito mais. Os usuários avançados maximizam os benefícios da tecnologia, reduzindo a necessidade de adicionar e treinar pessoal. Além disso, os remetentes podem aproveitar o conhecimento especializado do setor oferecido pelos provedores de serviços gerenciados, que são bem versados em gerenciamento de riscos e planejamento de contingência. 

Visibilidade e inteligência comercial: Uma visão panorâmica de toda a sua cadeia de suprimentos com detalhes de cada embarque em todo o mundo traz nova agilidade, precisão e insight para as decisões críticas de transporte e logística. As plataformas que têm integração com feeds de dados em tempo real - incluindo clima, tráfego, interrupções socioeconômicas e outros fatores - ajudam a otimizar a modelagem de decisões, a análise de riscos e outros processos críticos da cadeia de suprimentos. 

Planejamento de previsão de demanda: Entenda melhor os padrões de demanda ao ter uma visão mais clara dos fluxos de frete nos níveis local, regional e global, o que leva a um melhor planejamento da força de trabalho em suas instalações e ao planejamento colaborativo de remessas com os fornecedores de materiais. Isso também pode possibilitar uma resposta imediata às mudanças ou interrupções do mercado - inclusive picos repentinos de demanda. 

Investir em resiliência hoje para obter uma vantagem competitiva amanhã 

Quando se trata de encontrar o nível certo de visibilidade para os riscos de sua cadeia de suprimentos, a TMC, uma divisão da C.H. Robinson, pode ajudar. Com os serviços de análise e avaliação de riscos da cadeia de suprimentos da TMC, o senhor pode obter visibilidade e medir os fatores de risco da cadeia de suprimentos, desenvolver planos de atenuação de riscos e monitorar e revisar a eficácia da resposta.

Ao reunir nossa experiente equipe de engenharia de cadeia de suprimentos, tecnologia global e vantagem de informações, o senhor pode reduzir os riscos, minimizar os custos e melhorar a resiliência. Entre em contato com um especialista para começar.

Notas de rodapé

1. Deloitte Insights, "2023 Deloitte Global Supply Chain Executive Trust Survey", 13 de julho de 2023.
2. Gartner Research, "Supply Chain Executive Report: Balancing Sustainability and Resilience for Our Climate Future", 26 de julho de 2023.
3. Gartner Research, "Future of Supply Chain: Crisis Shapes the Profession", dezembro de 2020.