Como sua cadeia de fornecimento pode se beneficiar de uma Plataforma de Visibilidade em Tempo Real

Visão Geral

Compreender o valor comercial e os impactos positivos das plataformas RTV é importante antes de fazer investimentos nesta tecnologia. Este guia destaca o valor e o ROI que podem ser entregues ao implementar uma plataforma de visibilidade em tempo real.

Você vai aprender:

• Principais benefícios da visibilidade em tempo real
• Nossa solução para os desafios de sua cadeia de fornecimento
• 3 razões pelas quais você precisa de RTV através do Navisphere

Principais benefícios da visibilidade em tempo real

• Aumentar a economia com a redução de detenção e penalidades (OTIF)
• Melhorar a utilização dos recursos do depósito e do pátio a partir de ETAs em tempo real
• Permitir que os clientes visualizem o status de suas remessas em vez de confiar no atendimento ao cliente
• Reduzir o estoque de segurança com um desempenho de entrega mais confiável
• Mitigar e evitar interrupções com a integração de alimentação de dados externos
• Aumentar o atendimento ao cliente com atualizações pró-ativas sobre o status da remessa
• Transformar dados em inteligência comercial para revelar percepções acionáveis

Nossa solução para os desafios de sua cadeia de fornecimento

As cadeias de fornecimento hoje estão sendo incumbidas de se tornarem mais globais, complexas e multicanais, ao mesmo tempo em que reduzem recursos, gastos e até mesmo a pegada de carbono. Se isso não for um desafio suficiente, os líderes da cadeia de fornecimento devem lidar com rupturas externas que requerem flexibilidade e agilidade, tais como falências de grandes transportadoras, disputas comerciais, eventos meteorológicos e pandemias globais.

Para navegar nestes desafios, é fundamental tornar sua cadeia de fornecimento visível e acessível, utilizando tecnologia que possa se adaptar à medida que sua cadeia de fornecimento evolui. Ser capaz de ter visibilidade para todos os seus movimentos, passados e presentes, permite priorizar iniciativas para melhorar as coisas para o futuro.

Nossa plataforma de software como serviço (SaaS) RTV, do ^®Navisphere, dá visibilidade a todo o inventário; em repouso em suas instalações, ou instalações de fornecedores, e em movimento, em todas as redes LSP (provedor de serviços logísticos). Para isso, utilizamos um conjunto de APIs líderes de mercado que se conectam ao seu ERP (planejamento de recursos empresariais) e à sua rede de LSPs. O Navisphere aplica algoritmos de ciência de dados para prever ETAs (hora estimada de chegada) e calcular o risco ou a interrupção dentro de sua cadeia de fornecimento.

3 razões pelas quais você precisa de RTV através do Navisphere

A seguir, alguns dos principais desafios da cadeia de fornecimento que estão alimentando o crescimento e o investimento em plataformas RTV.

1. Aproveitar o valor do crescimento exponencial dos dados

Hoje há mais dados do que nunca. Algumas estatísticas sugerem que 90% dos dados do mundo foram criados nos últimos dois anos. Além do crescimento exponencial dos dados, quase todos os segmentos e nós de sua cadeia de fornecimento estão produzindo dados acessíveis. Mas você está:

• Capturando informações de uma maneira eficiente e eficaz?
• Utilizando esses dados para construir modelos preditivos sobre o fluxo de estoque através de sua cadeia de fornecimento?

Gerenciando e extraindo valor de seus dados, o Navisphere oferece as seguintes vantagens:

Business Intelligence: Nossa plataforma de RTV independente transforma fluxos de dados desorganizados e díspares em inteligência comercial poderosa que pode ser utilizada para identificar oportunidades dentro da cadeia de fornecimento. Ela também pode ser incorporada a outros data lakes dentro de sua empresa para impactar áreas fora da logística, como inovação, criação de valor, preços e muito mais.

Análise preditiva: O Navisphere garante que não só mais informações levam a melhorias em custo, tempo e confiabilidade, mas que os dados podem ajudar cada vez mais a prever os problemas antes que eles surjam. Por exemplo, você pode usar a calculadora dinâmica ETA do Navisphere para:

• Identificar quando o produto estará em suas instalações para planejar a mão de obra de recebimento
• Comparar a ETA com a data de compromisso para prever o risco ao inventário em andamento
• Compare o estoque em trânsito com seu estoque atual para calcular os dias de estoque disponíveis para itens críticos

2. Satisfazer as crescentes expectativas dos clientes

No mundo de hoje, os consumidores esperam e exigem saber como seu pedido está progredindo em todas as etapas da viagem, da compra à entrega. Rapidez, flexibilidade e consistência não são apenas expectativas, mas exigências dos consumidores e clientes de todos os tamanhos. Mesmo os departamentos internos de sua empresa têm expectativas semelhantes em relação à cadeia de fornecimento e às equipes de logística. O Navisphere aborda esses desafios das seguintes maneiras:

Alertas pró-ativos: Seja o primeiro a saber sobre atualizações de status de embarque, notificações de atraso ou interrupções, para que você possa melhorar o serviço e a comunicação com seus clientes. O Navisphere permite a configuração de alertas de status em tempo real com base no produto, linha de negócios, canal, valor e muitos outros filtros que nossos clientes podem habilitar.

Envolvimento do cliente: A conexão de seus clientes a uma plataforma RTV permite que você cumpra com as expectativas discutidas acima. Um exemplo de como enfrentar este desafio é como fornecemos atualizações de status em tempo real para a Microsoft, um importante cliente e parceiro do Navisphere.

Quando um pedido é colocado na loja on-line da Microsoft, um aplicativo de rastreamento, construído dentro de sua loja que se compromete com uma data de entrega prometida, fornece atualizações regulares e oportunas, e envia notificações por e-mail se houver um atraso ou problema, muitas vezes com um desconto ou item gratuito. Isto mantém o consumidor na loja on-line da Microsoft em vez de enviá-los para um website de uma transportadora, dando-lhes uma experiência unificada.

Tudo isso é feito ouvindo o serviço de marco REST API (Interface de Programação de Aplicativos) incorporado ao Navisphere e alavancando sua inteligência e conectividade subjacentes. Os clientes maiores, que têm muitas facilidades e pedidos repetidos, também podem ter acesso ao aplicativo para que possam se auto-servir em suas transações, reduzindo significativamente o volume de chamadas e e-mails. Além disso, ela agiliza seu departamento de atendimento ao cliente para tratar de iniciativas mais estratégicas.

Reduzir riscos: As rupturas na cadeia de fornecimento podem acontecer a qualquer momento, e cada um tem seu próprio impacto e características únicas. Conhecer a localização atual de seu inventário e para onde ele vai nos próximos dias é crucial para que os líderes da cadeia de fornecimento desenvolvam estratégias de mitigação eficazes e oportunas. O Navisphere se integra a um conjunto robusto de APIs que vinculam os dados da sua cadeia de fornecimento a fatores externos, como clima e tráfego, combinando-os com funções analíticas preditivas, IA (Inteligência Artificial) e aprendizado de máquina para ajudá-lo a rastrear e evitar possíveis interrupções de forma proativa.

3. Navegar na complexidade da cadeia de fornecimento com agilidade

Atualmente, o ritmo da mudança no setor da cadeia de fornecimento está sem precedentes, e o comércio global está mais complexo do que nunca. RTV e a capacidade de consumir, combinar e analisar dados de um número crescente de integrações é essencial para construir uma estratégia responsiva, resiliente, competitiva e lucrativa. Os clientes precisam de plataformas de RTV para serem globais, multimodais, multicanais e extremamente ágeis à medida que seus negócios crescem e mudam.

Capacidades da nuvem: O Navisphere é implantado na nuvem via Microsoft Azure para oferecer uma solução ainda mais abrangente e poderosa:

• Escalabilidade ilimitada
• Segurança de dados Premier
• Implementações locais na sua região
• Acesso a um ecossistema massivo de parceiros tecnológicos
• Aumento da velocidade de aplicação

Conectividade do Dispositivo com a Internet das Coisas (IoT) : Através do Microsoft Azure IoT Central, o Navisphere oferece integrações de IoT para levar o monitoramento e o rastreamento ao próximo nível. Aproveitando os dispositivos IoT da Intel, podemos medir e monitorar os elementos físicos que impactam suas remessas:

Com este recurso, você vê a localização em tempo real de seus produtos, assim como monitora e é alertado sobre possíveis deteriorações, danos ou adulterações de suas mercadorias, com o objetivo de se envolver e se recuperar imediatamente do problema.

Sobre o TMC, uma divisão da C.H Robinson

As cadeias de fornecimento global estão ficando cada vez mais complexas. As empresas precisam da tecnologia mais recente e de experiência no setor para avançar e ficar à frete da concorrência. Na TMC, uma divisão da C.H. Robinson, entendemos o que faz com que as cadeias de fornecimento sejam mais rápidas, fortes e eficientes. Como líder em gerenciamento de logística global, combinamos a experiência no setor com nossa plataforma de tecnologia global, a Navisphere^®, para dar suporte às mais complexas cadeias de fornecimento do mundo. Nossos especialistas em logística estão localizados em locais da Control Tower^® em todo o mundo: Amsterdã, Chicago, Monterrey, São Paulo, Seattle, Xangai e Wrocław. Esta rede Control Tower^®, que tem o suporte de nossa plataforma de tecnologia, conecta nossos clientes aos fornecedores e parceiros da cadeia de fornecimento. Nossos clientes potencializam esses recursos para gerenciar sua logística em mais de 170 países em todos os modos de transporte.

Para saber mais, visite www.chrobinson.com/TMC.