Blue Ridge Products: Konsolidacja dostawców dla rozwijającej się firmy

Blue Ridge Product Solutions współpracuje z kilkoma fabrykami w Chinach, aby projektować i wytwarzać swoje produkty. Początkowo każdy sprzedawca organizował transport produktów w swoim zakładzie. Wraz z rozwojem firmy Blue Ridge Product Solutions rosła złożoność ich łańcucha dostaw. Podobnie jak wiele szybko rozwijających się organizacji, Blue Ridge Product Solutions wymagało nowych, skalowalnych procesów łańcucha dostaw, aby nadążyć za ciągłym sukcesem.

Ewoluujący łańcuch dostaw jest kluczem do wzrostu

Blue Ridge Product Solutions współpracowało z różnymi brokerami, spedytorami i firmami przewozu platformą dla każdego ze swoich dostawców produkcyjnych. W ciągu kilku lat ich wolumen wzrósł o około 400%. Ten wzrost praktycznie uniemożliwił obecnym pracownikom utrzymanie wyraźnego wglądu w statusy wszystkich przesyłek — zwłaszcza, gdy dostawcy w Chinach sami ustalali warunki wysyłki. Ponieważ procesy stawały się coraz bardziej niespójne, koszty łańcucha dostaw rosły, a czasy tranzytu stały się bardziej nieprzewidywalne.

Ponadto firma zmieniła magazyny, aby dostosować je do zwiększonej objętości — posunięcie to nastąpiło wraz ze standardowymi przepływami pracy i wymagało zaktualizowanej strategii łańcucha dostaw. Zespół Blue Ridge Product Solutions zrozumiał, że jeśli nie zaadresuje problemu niewydolnego łańcucha dostaw może to utrudnić rozwój firmy.

Aby zwalczyć to ryzyko, James Addison, prezes Blue Ridge Product Solutions postanowił znaleźć globalnego zewnętrznego dostawcę usług logistycznych (3PL). Takiego, który może zwiększyć wydajność i bez wysiłku zaspokoić liczne potrzeby firmy związane z wysyłką.

Wieloaspektowe rozwiązanie

Firma Blue Ridge Product Solutions potrzebowała współpracy z doświadczonym dostawcą w celu standaryzacji przesyłek, poprawy widoczności łańcucha dostaw oraz utrzymania zgodności z wymogami nowego magazynu. Firma przetestowała kilka dużych firm, ale ostatecznie wybrała C.H. Robinson.

Według Addisona, „C.H. Robinson najlepiej reagował na nasze potrzeby, był wystarczająco duży, aby mieć dla nas niezawodną przepustowość i był jedynym dostawcą, który oferował nam stałą cenę z miesiąca na miesiąc”.

Przesyłki standaryzowane

Jedną z pierwszych rzeczy, które firma Blue Ridge Product Solutions dowiedziała się o współpracy z firmą C.H. Robinson, była responsywność jej pracowników. Opiekun klienta firmy C.H. Robinson koordynuje wysyłkę między biurami Blue Ridge Product Solutions w Ningbo i Guangzhou a ich dostawcami.

„C.H. Robinson ma dobrą sieć ludzi. Są responsywni i mogą zająć się planowaniem, przygotowaniem, a nawet rezerwacją naszych przesyłek” – wyjaśnił Addison. „Nadal utrzymujemy kontrolę i zatwierdzanie rezerwacji w razie potrzeby, ale nasz opiekun klienta zawsze bardzo szybko wszystko koordynuje”.

Przejmując kontrolę nad wysyłką między dostawcami, firma może teraz skonsolidować przesyłki w Chinach przed przetransportowaniem ich do Stanów Zjednoczonych. Firma C.H. Robinson pomogła im ustalić harmonogramy żeglugi, aby dodać poziom spójności i przewidywalności do ich łańcucha dostaw.

Wyraźna widoczność

Kiedy zaczęli konsolidować produkty w Ningbo przed wysyłką, potrzeba transparentności osiągnęła najwyższy poziom. Aby odpowiedzieć na zapytania klientów, zespół Blue Ridge Product Solutions musiał wiedzieć, które przesyłki były konsolidowane i gdzie znajdowały w czasie transportu. W tym celu zespół sięgnął po system zarządzania transportem firmy C.H. Robinson, Navisphere^®, w celu uzyskania szybkich i dokładnych informacji o wysyłce.

Ponieważ Navisphere to jedna globalna platforma, wszystkie informacje o przesyłkach są aktualne i dostępne w jednym miejscu. Oprócz danych o przesyłkach, funkcja rozliczenia z dostawcami dostępna w Navisphere zapewnia również rozwiązania Blue Ridge Product Solutions z łatwym dostępem do faktur frachtowych.

Na bardziej zaawansowanym poziomie przedstawiciele C.H. Robinson zapewniają widoczność bezpośredni zespołowi w Blue Ridge Product Solutions. „Tak naprawdę nie muszę kontaktować się z naszym przedstawicielem w C.H. Robinson. Choć jest on zawsze dostępny, ma świetne pomysły i jest niezastąpiony, gdy wdrażamy zmiany w procesach” – wyjaśnił Addison. W ramach komunikacji między naszymi firmami dokonujemy regularne przeglądy biznesowe — zarówno osobiście, jak i przez telefon — które, pomagają zapewnić ciągłe doskonalenie obu zespołów.

Zgodność magazynowa

Ustalenie skonsolidowanych wysyłek i rozkładów rejsów sprawiło, że ustalenie terminów dostaw zgodnie z wymaganiami magazynu było stosunkowo proste.

Za pośrednictwem C.H. Robinson, firma Blue Ridge Product Solutions zaangażowała podstawową grupę odpowiedzialnych przewoźników, którzy byli w stanie spełnić jej wytyczne dotyczące raportowania. Przewoźnicy ci często współpracują z Blue Ridge Product Solutions, więc wiedzą, jak poprosić administratora magazynu o okno dostawy, co pozwala pracownikom Blue Ridge Product Solutions zaoszczędzić cenny czas.

Trwające wyniki wciąż rosną

„Wszystko po prostu dobrze działa. Kiedy musimy rozwiązać jakiś problem lub dokonać niewielkiej korekty, możemy to zrobić bardzo szybko, dzięki możliwości tak dobrej komunikacji z pracownikami firmy C.H. Robinson” – powiedział Addison.

Współpraca z firmą C.H. Robinson umożliwiła firmie Blue Ridge Product Solutions podejmowanie strategicznych decyzji dotyczących łańcucha dostaw, które obniżyły koszty frachtu morskiego o 15% i skróciły czas tranzytu o trzy dni. Większa szybkość wprowadzania na rynek pomaga organizacji sprostać wymaganiom klientów i dotrzymać terminów — pomimo krótkich czasów realizacji typowych dla sprzedaży online. Ponadto firma drastycznie skróciła czas administracyjny wymagany do zarządzania przesyłkami. Mimo że ich zdolność przewozowa frachtu morskiego wzrosła o 400 procent, jeden pracownik Blue Ridge Product Solution spędza teraz mniej czasu na zarządzaniu 200 kontenerami oceanicznymi miesięcznie niż kiedy importowano tylko 40 kontenerów miesięcznie. Teraz ma czas na skupienie się na innych strategicznych obszarach działalności dzięki wzmocnionym procesom i wyraźnej widoczności przesyłek.

C.H. Robinson ma nadzieję na współpracę z Blue Ridge Product Solutions w celu stworzenia jeszcze bardziej efektywnej strategii magazynowania poprzez zwiększenie możliwości magazynowania w Chinach w celu zmniejszenia wysokich kosztów przechowywania zapasów w Stanach Zjednoczonych. Wypracowanie szczegółów dotyczących sposobu wdrażania zmiany będzie wspólnym wysiłkiem obu organizacji. „Dzięki C.H. Robinson po prostu łatwiej jest zaplanować wszystko z dużym wyprzedzeniem”, powiedział Addison, „Wszystko działa jak w zegarku”.

Aby dowiedzieć się więcej o programach C.H. Robinson, skontaktuj się z ekspertem.