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샤크 닌자 사례 연구

이 소매업체는 공급망 팀 구조, 가시성 및 예측 정확성을 개선했습니다.

SharkNinja는 어려운 시장 환경 속에도 수요 증가에 부응하고 있습니다.

SharkNinja는 전례 없는 제품 수요에 직면했기 때문에, 심각한 화물 시장 상황에 따른 도전에 직면해 있습니다. C.H. 로빈슨은 그들의 창고 재고를 신속하고 효율적으로 처분하는 동시에 전국의 여러 소매상들의 요구를 충족시키기 위해 노력하였으며, 화물 전략의 조건을 바꾸는데 SharkNinja에게 도움을 주었습니다. C.H. 로빈슨의 광범위한 계약 사업자 네트워크와 함께, 이번 조정으로 SharkNinja가 주문이 나갈 수 있게 하기 위해 필요한 수용 능력 옵션을 제공하고 성장을 지원할 수 있습니다.

상황: 성장 촉진과 동시에 빠듯한 운송 능력에 마주한 샤크 닌자

Shark® 클리닝 및 Ninja® 주방 가전 제조업체인 SharkNinja Operating LLC는 전 세계에 제품을 설계, 마케팅 및 유통하면서 끊임없이 혁신하고 있는 기업입니다. 소형 가전 업계에서 SharkNinja는 모든 가정을 위한 혁신적인 청소 제품의 대명사이며 소비자가 부엌에서 식사를 자신있게 만들 수 있도록 도와줍니다.

전례없는 수준의 성장

대부분의 회사들과 마찬가지로, 샤크닌자의 물류 팀은 이전 운송 데이터와 계획된 제품 출시를 활용하여 예산과 계획을 알려주고 있습니다. 2020년 초에는 특정 수준의 성장 전망을 바탕으로 창고와 운송 전략을 수립했습니다.

소비자들이 집에서 더 많은 시간을 보내면서 집에서 요리하고 청소하는 가전제품에 대한 수요가 급증했습니다. 폐쇄와 제한이 시행됨에 따라 벽돌과 모르타르 매장의 매출은 소폭 감소했지만, 소매상 웹사이트뿐만 아니라 샤크닌자의 전자상거래 쇼핑 사이트에서도 주문이 증가하면서 예상 성장률 전망치를 상회하는 실적을 기록했습니다.

까다로운 시장 상황에서 수주 증가

일반적으로 수신자 부담 또는 선불 요금 조건은 당사자 중 어느 쪽이 운송 비용을 지불할 지 명시하고 있습니다. 수신자 부담 조건은 수탁인이 운임을 지불해야 함을 의미하는 반면 선불 조건은 발송인이 운송비를 지불함을 의미합니다. 대부분의 SharkNinja 주문 조건은 수신자 부담 조건을 사용하여 배송됩니다.

정상적인 시장 조건 하에서, 수집 조건은 SharkNinja의 주문에 대한 효율적이고 효과적인 운송 전략을 제공합니다. 그러나 전례가 없는 증가는 샤크닌자가 경험했던 것과 같은 시기에 발생한 전자 상거래의 전반적인 호황과 결합하여 모든 것을 바꿔놓았습니다.

전세 트럭 화물 및 혼적 트럭 화(LTL) 부족 및 창고 정체

주문이 쏟아지면서 시장은 계속 까다로워졌고 운송업체 네트워크는 전국적으로 이를 따라잡기 위해 고군분투했고, 샤크닌자가 판촉 행사 및 신제품 출시 기한을 맞출 수 있는 능력을 위협했습니다. 샤크닌자의 소비자 브랜드 경험 및 비즈니스 혁신 부사장인 Leyder Flores는 "어려운 시장 상황으로 인해 운전자나 트럭을 확보하는 것이 어려운 일이었습니다."라고 말합니다.

샤크닌자 부두들은 너무 빨리 픽업을 기다리는 제품으로 가득 찼습니다. 샤크닌자는 창고에 며칠씩 물품들을 놔두는 대신 행동하기로 결정했습니다.

솔루션: C.H. 로빈슨은 화물 조건 변경을 권장합니다

샤크닌자의 창고가 완전히 정체되기 전에 레이더는 솔루션을 찾기 위해 C.H. 로빈슨의 그의 팀과 함께 일했습니다. “항상 C.H. 로빈슨이 내 팀의 확장자가 될 것이라고 생각했습니다.”라고 레이더는 말했습니다. “제 C.H. 로빈슨 어카운트 관리자는 제 비즈니스를 이해할 뿐만 아니라 문제를 사전에 해결하고 개선하는 데 도움을 줍니다."

주문을 계속 진행하도록 하기 위한 운송 모델 변경

레이더와 그의 C.H. 로빈슨(C.H.) 로빈슨 계정 관리 팀은 함께 운송 조건을 바꾸면 더 많은 용량 옵션을 선택할 수 있게 되고, C.H. 로빈슨의 광범위한 계약 사업자 네트워크를 통해 효율성을 향상시키며, 즉시 주문 처리가 가능하게 될 것이라고 결론지었습니다.

" C.H. 로빈슨은 항상 트럭으로 임무를 완수해 왔습니다. 이는 심지어 시장에 가격경쟁이 심하고 턴어라운드가 24시간 미만인 경우에도 마찬가지입니다."라고 Leyder는 설명합니다. 우리는 빠르게 변화하는 조직이고 우리를 따라 올 수 있는 회사는 거의 없습니다. C.H. 로빈슨도 그 중 하나입니다. 그들의 서비스의 질은 SharkNinja의 성공의 일등공신이었습다.

효율적이고 안정적인 전세 화물 트럭 및 LTL 용량을 보장합니다.

C.H. 로빈슨의 도움으로, 샤크 닌자는 LTL과 완전한 트럭 운송 사이의 균형을 찾았습니다. C.H. 로빈슨은 유사한 목적지로 가는 주문사항을 평가하고 집계하였습니다. 주문에 대한 서비스와 지속적인 주문 분석의 조합은 창고에서 빠르게 이동하여 샤크닌자가 판촉 행사 약속을 준수하고 유통업체에 시간을 제공하는 동시에 용량 옵션을 극대화한다는 것을 의미합니다.

결과: 샤크닌자는 소비자의 수요를 충족시키고 미래를 준비합니다

가속화된 처리량으로 수요 충족

샤크닌자의 2020년 북미 성장률은 전년 대비 51.65% 증가했습니다. C.H. 로빈슨의 도움으로 트럭 적재량 및 LTL 적재에 대한 샤크닌자의 운송 프로세스 변경은 이러한 수요 증가를 성공적으로 지원했습니다. 더 많은 주문을 지원하기 위한 강력하고 효율적인 운송 네트워크가 없었다면 샤크닌자의 매출이 줄어들었을 수도 있습니다.

예를 들어 SharkNinja는 주말에 30번의 물량을 이동해야만 했습니다. 주문은 막바지에 도착했지만 일요일 정오까지 모든 물량이 적재되어 배송에 나설 수 있었습니다. "이 주문 중에는 물량이 도착하지 않을 경우 재고가 소진될 수도 있었던 소매 업체를 위한 중요 품목이 포함되어 있었습니다."라고 Leyder는 전합니다. “우리 CH Robinson팀은 정말로 주인 의식을 가지고 일을 완수시켰습니다. 운송 업체에 접근하기 위해 다른 수단에 의존했다면 화물이 제 시간에 배송되지 않았을 것이고 상품진열대에 물건이 비어있는 동안 매출을 잃었을 것입니다.”

미래에 대한 전체적인 관점

시장 상황과 제품 주문이 안정화됨에 따라, SharkNinja는 높은 변동성의 시기, 즉 성수기 동안 그리고 시장에 가격 경쟁이 심해지는 시기 동안 선불로 전환하려는 의도로 대부분의 운송물을 운임후불 형태로 전환하였습니다.

유연한 운송 방법을 유지하는 것은 샤크닌자의 물류 과정에 대한 영구적인 변화일 뿐입니다. 레이더와 그의 팀은 현재 C.H. 로빈슨과 협력하여 드레이지 운송 전략을 개선하고, 계획되지 않은 요청 수를 줄이며, 공급망에 대한 보다 전체적인 관점을 달성하고 있습니다. 이러한 전략은 C.H. 로빈슨의 글로벌 서비스 제품군을 활용하여 운송 과정에서의 사일로를 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

레이더는 "우리 제품에 대한 높은 수요를 경험한 후, 물류 전략의 많은 부분을 다시 생각하고 있습니다. 우리는 C.H. 로빈슨의 특정 서비스 이면의 것을 보고 창고를 뛰어넘어 생산성과 효율성을 높일 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 전문가들의 네트워크와 신뢰할 수 있는 서비스를 통해 우리는 가장 경쟁적이고 도전적인 환경에서도 직면할 수 있습니다."

SharkNinja에 대한 자세한 정보는 웹 사이트를 방문하십시오.

C.H. 로빈슨의 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 800-323-7587로 전화하거나 전문가에게 문의하십시오.

 

도전

전례 없는 성장에 직면한 SharkNinja는 창고를 정리하고 재고 소진 상황을 피하기 위한 해결책이 필요했습니다.

솔루션

일시적으로 소매 운송 업체에서 C.H. 로빈슨의 계약 운송 업체 네트워크로 전환하면 추가 전세 화물 트럭 및 LTL 용량 옵션을 제공할 수 있게 되어 주문을 즉시 처리 할 수 있습니다.

결과

C.H. 로빈슨의 강력하고 효율적인 운송 네트워크는 샤크닌자의 주문 증가를 지원하여 고객을 만족시키고 판매 손실을 방지했습니다.

"저의 CH Robinson 어카운트 관리자는 제 비즈니스를 이해할뿐만 아니라 사전에 문제를 해결하고 개선하는 데 도움이 됩니다."

-라이더 플로레스
샤크닌자의 소비자 브랜드 경험 및 비즈니스 혁신 담당 부사장

"우리는 빠르게 변화하는 조직이고 우리와 함께 할 수 있는 회사는 거의 없습니다. C.H. 로빈슨도 그 중 하나입니다. 그들의 서비스의 질은 구입할 수 없는 것이죠."

- 레이더 플로레스(Leyder Flores)
샤크닌자(SharkNinja)의 소비자 브랜드 경험 및 비즈니스 혁신 담당 부사장