자주 묻는 운송업체 질문

C.H. Robinson 운송업체 질문들

달리 명시되지 않는 한, 다음 정보는 북미 운송업체에 관한 것입니다.

시작하기

Q: C.H. Robinson을 위해 준비해야 하는 서류는 무엇입니까?

C.H. Robinson을 위해 화물을 운반하려면 다음과 같은 서류가 필요합니다.

  • 연방, 주 또는 지방 운영 기관 (MC#, DOT# 등)
  • Registry Monitoring Insurance Services (RMIS)를 인증서 보유자로 지정하는 보험 증명 (최소 화물 배상책임 2만 5천 달러, 자동차 배상책임 75만 달러)
  • 완료된 W-9 형식

C.H. Robinson의 운송업체가 되고 싶습니까? 온라인 신청은 간단합니다. 어떤 문서가 언제 필요한지 설명하는 프롬프트를 따르기만 하면 됩니다.

Q: C.H. Robinson ID 번호가 무엇이고 어디서 찾을 수 있습니까?

C.H. Robinson ID 번호는 Navisphere에서 귀사를 식별합니다. 이 번호는 C.H. Robinson와 귀사의 각 거래를 추적하는 데 도움을 줍니다.

화물 확인 또는 스텁 확인을 통해 C.H. Robinson ID 번호를 찾을 수 있습니다. 모든 ID 번호는 "T" 로 시작하고 일련의 숫자가 뒤따릅니다.

ID 번호를 찾는 데 문제가 있으신가요? +1 800-326-9977로 전화하여 T 번호를 요청하십시오. 보안을 유지하기 위해 일부 회사정보를 증명할 것을 요청합니다.

Q: 왜 10만 달러의 화물 배상책임과 100만 달러의 자동차 배상책임이 요구될까요?

연방법에 따라 자동차 운송업체는 최소 2만 5천 달러의 화물 보험과 75만 달러의 자동차 배상책임 보험을 갖추어야 합니다. 당사는 이 금액의 보험을 보유한 운송업체와 계약을 진행할 것입니다. 그러나 귀하가 사용할 수 있는 화물양을 제한하지 않기 위해 위에 나열된 배상한도를 갖추기를 권장합니다.

Q: 어떤 종류의 장비와 능력을 사용하고 있습니까?

당사는 다양한 수요를 가지고 있는 다양한 고객들을 보유하고 있습니다. 대부분의 운송은 다음과 같은 장비와 기능을 이용합니다.

  • 건조 밴
  • 온도 제어
  • 침대
  • 로컬
  • 특화된
  • 신속
  • 과중/과적
  • 드레이
  • 삭제 트레일러
  • 팀 드라이버
  • 개인용 차량
  • 농산물/상하는 제품
  • 국경 통과
  • 위험물
  • 대형선박/벌크선
  • 높은 가치

내 지불 관리

Q: 화물을 배송한 후 대금을 지불으려면 어떻게 해야합니까?

운송업체 대금지급안내서 는 신속하고 간단한 서류 작업 제출 옵션을 제공하므로 신속하게 대금을 지불받을 수 있습니다. 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰 앱을 사용하여 화물 서류를 문제 없이 제출하십시오. 운송업체 대금지급안내서의 단계별 지시사항을 확인하십시오.

Q: 대금을 받기 위한 화물 서류는 언제 제출해야 합니까?

발송 완료 후 즉시, 작성완료되고 서명된 서류를 제출해주십시오.

Q: 지불을 받으려면 어떤 서류 작업이 필요합니까?

항상 모든 화물 및 정류소에 이 서류를 제출하십시오.

  • 각 정류소에 대한 수취인 서명이 있는 서명된 선하증권 (BOL)
  • 송장 (국내항공, TONU, 복합운송 및 국제화물에 필요)

필요에 따라 이 서류를 제출해 주십시오.

  • 하역/인부 영수증 (송하인은 화물 하역을 위해 제3자를 이용함), 예를 들면, 부수비용
  • POD (Proof of Delivery, POD) - 복합운송 화물을 목적항에 배송
  • 중량 티켓
  • Air Way Bill
서류는 적격하며 읽기 쉬워야합니다. 이미지가 흐리거나 잘리지 않았는지 확인하십시오.자세한 정보를 확인하고 운송업체 대금지불안내서에서 단계별 지시사항을 검토하십시오.

Q: 화물 대금을 지급받지 못한 이유는 무엇입니까?

화물 대금이 지불되지 않은 몇 가지 이유가 있습니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

  • 누락되거나 부적합한 서류
  • 화물 번호가 제출된 문서에 적혀있지 않은 경우
  • 제출된 각 문서에 올바르지 않은 화물 번호가 기록되었습니다.
  • 선하증권 (BOL) 에 서명이 없습니다.
  • BOL에 파손/부족이 표시되어 있습니다. 이 경우 화물 담당자는 상황을 검토한 후 지불을 승인해야 합니다.
  • QuickPay 지불을 위해 원본은 우편으로 발송되었지만, QuickPay건으로 다뤄지지 않은 경우 입니다.
  • 운송업체 송장이 누락되었습니다. 화물 확인은 승인 가능한 송장이 아닙니다. 송장에는 화물 번호, 지불기한 및 운송업체 ID 번호가 포함되어야 합니다.

Q: 대금지급 현황을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

하나 이상의 지급 현황을 확인하려면 Navisphere Carrier 에 로그인하거나 +1 800-326-9977로 운송업체 서비스 부서에 문의하십시오.

화물 번호를 제공하는 것이 대금지급 현황을 가장 빠르고 쉽게 찾을 수 있는 방법입니다. 또한 운송업체 ID 번호를 사용하여 대금지급 현황을 확인할 수 있지만 이 방법은 더 많은 시간이 소요되며 화물 상태에 따라 최신 데이터가 아닐 수 있습니다.

Q: 화물 대금과 송장 금액이 불일치하면 어떻게 해야 합니까?

송장 금액과 화물 대금이 불일치하는 경우, 해당 화물을 예약한 사무실에 문의하십시오.

당사의 운송업체 서비스 팀은 화물과 화물에 대해 지불된 금액(예: 선사연계 운송, 하역, 지체)을 검토할 수 있지만 출발지 사무소만이 임의 금액의 지불을 승인할 수 있습니다.

QuickPay

Q: QuickPay를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

QuickPay 설정 패킷를 다운로드 하십시오. 이용약관을 읽고 동의하면, QuickPay 할인 계약 양식 및 EFT 권한 양식 (적용 가능한 경우) 을 적절한 이메일 주소 또는 팩스 번호로 제출할 수 있습니다.

QuickPay 옵션 또는 설정 패킷에 대한 질문이 있습니까? +1 800-326-9977로 전화주십시오.

Q: QuickPay에 대한 화물 서류를 어디에 전송합니까?

C.H. Robinson은 신속하고 간편한 결제 옵션을 제공하기 때문에 대금을 신속하게 지불받을 수 있습니다. 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰 앱을 사용하여 화물 서류를 문제 없이 제출하십시오. 운송업체 대금지급안내서의 단계별 지시사항을 확인하십시오.

Q: Q : QuickPay 운송업체가 아닌 경우 QuickPay 서비스 요금이 부과 될 수 있습니까?

QuickPay 운송업체가 아닌 경우에는 QuickPay에 요금이 청구되지 않겠지만 오류가 발생할 수도 있습니다. 오류가 발생할 경우 요금을 환불해 드리겠습니다.

Q: QuickPay 요금을 낮출 수 있는 방법은 무엇입니까?

QuickPay 수수료는 귀하의 운송업체 어드밴티지 프로그램 내 현재 상태를 기준으로 합니다. 현재 상태와 더 낮은 수수료를 받기 위해 취할 수 있는 조치를 더 명확하게 이해하려면 운송사 담당자 또는 귀하께서 할당된 사무실에 문의하십시오.

화물 찾기, 예약 및 관리

Q: 화물 서류는 어디로 보내야 합니까?

컴퓨터, 태블릿 또는 휴대폰 앱을 사용하여 화물 서류를 문제 없이 제출하십시오. 운송업체 대금지급안내서 는 신속하고 간편한 서류제출 옵션을 제공하기 때문에 지불 프로세스를 빠르게 시작할 수 있습니다.

Q: 온라인으로 화물 입찰을 받을 수 있습니까?

네. Navisphere Carrier를 통하여 화물 입찰 접수 및 수락/거절에 대한 문제를 C.H. Robinson 담당자와 상의하세요.

Q: C.H. Robinson 사무실의 영업시간 외에 화물 입찰을 온라인으로 받을 수 있을까요?

네. 당사는 즉시 예약할 수 있는 화물이 타사보다 많습니다. Navisphere Carrier 에 로그인하여 업무 시간 외에 사용할 수 있는 수천 개의 예약 가능한 화물을 검색하십시오.

즉시 예약할 수 없는 화물의 경우, 업무 시간 외에 화물을 요청하는 가장 좋은 방법은 귀하가 원하는 화물을 게시한 담당자에게 이메일을 보내는 것입니다. 업무 시간이 시작되면 담당자들이 귀하의 이메일에 대한 응답으로 귀하께 직접 연락할 수 있습니다.

Q: Q: 화물을 검색하려면 어떻게 해야 합니까?

사용 가능한 화물을 검색하고 검색하는 가장 쉬운 방법은 Navisphere Carrier를 사용하는 것입니다. Navisphere Carrier에서는 시작 국가별, 전문 장비 등으로 검색을 필터링할 수 있습니다.

현재, Navisphere Carrier 내에서는 복합운송화물을 이용할 수 없습니다. 복합운송장비를 위한 화물을 찾기 위해 Navisphere Carrier의 우편 트럭 섹션에 장비를 게시하거나 당사의 지역 센터에 전화할 수 있습니다.

  • 동부: +1 630-577-1730
  • 중서부: +1 630-577-1710
  • 서부: +1 630-577-1760

Q: 귀하의 웹사이트에 있는 운송거리가 제 운송거리와 다른 이유는 무엇입니까?

Navisphere Carrier는 현재 사용 가능한 많은 다른 운송거리 프로그램 중 하나인 PC* Miler®의 운송거리를 표시합니다. 이 운송거리는 화물견적으로서 제공됩니다. 이 운송거리는 다른 유사한 운송거리 프로그램과 다를 수도 있습니다.

Transflo® 기술

Q: C.H. Robinson를 위해 화물을 운송할 때 사용할 수 있는 TRANSFLO® 기술 옵션은 무엇입니까?

당사의 운송업체 및 운전기사에게 C.H. Robinson과 함께 작업할 때 사용할 여러 가지 TRANSFLO® 옵션을 제공합니다. 여기에는 TRANSFLO $Velocity®및 TRANSFLO® Mobile을 포함합니다.

TRANSFLO $Velocity®
다른 기술로 서류를 스캔하도록 선택, TRANSFLO $Velocity®는 여전히 모든 사항을 C.H. Robinson에 제출하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 참고: 운전기사는 선단 ID: RBTWV를 사용해야 합니다.

TRANSFLO® Mobile
스마트폰을 사용하는 운전기사는 iPhone® 또는 Android® 장치에서 무료 TRANSFLO® 모바일 앱을 사용하여 전화로 직접 서류를 스캔할 수 있습니다. 참고: 운전기사는 C.H. Robinson의 차량 ID: RBTWV를 사용하여 앱을 등록해야 합니다. 앱 스토어 또는 구글 플레이에서 TRANSFLO® 모바일 앱을 가져오십시오.

Q: TRANSFLO $Velocity®를 사용하여 내 문서를 업로드하는 방법

TRANSFLO $Velocity®는 문서를 빠르고 쉽게 업로드할 수 있는 방법입니다. 다음 지시사항을 따르십시오.

  1. TRANSFLO $Velocity® Client를 시작하십시오. (먼저 소프트웨어를 설치하였는지 확인하십시오.)
  2. 문서를 스캔 또는 첨부하십시오. 완료되면 "문서 추가 완료"를 클릭하십시오.
  3. 드롭 다운 목록에서 브로커로 C.H. Robinson을 선택해주십시오.
  4. T-Code, C.H. Robinson 화물 번호, 송장 번호, 송장 금액을 입력해주십시오. 만약 하역인부를 보유하고 있으면, 하역인부 명수도 입력해주십시오.
  5. "다음"을 클릭해주십시오.
  6. 각 이미지에 대한 문서 유형을 선택하십시오.
  7. 문서를 제출하십시오.
  8. C.H. Robinson에 사용할 차량 ID는 RBTWV입니다. 그리고 C.H. Robinson이 귀사의 지불금을 처리할 때 최종 결산에서 1.00달러가 공제됩니다.

클라이언트를 다운로드하거나 TRANSFLO $Velocity®를 사용하며 도움이 필요하신 경우 +1 866-503-5707으로 전화주십시오.

Navisphere 기술

Q: Navisphere Carrier 또는 Navisphere Driver를 사용해야 합니까?

화물을 검색하고 재무 세부 정보를 포함하여 소규모 비즈니스를 관리하기 위해 앱이 필요한 소유자-운영자 또는 디스패처에게는 Navisphere Carrier가 적합한 앱입니다.

자동 추적 업데이트를 제공하고 배정된 화물에 대한 서류를 제출하기만 하면 되는 경우, Navisphere Driver가 귀하께 필요한 모든 것을 제공합니다.

Q: Navisphere Carrier 모바일 앱과 Navisphere Driver 모바일 앱의 차이점은 무엇입니까?

Navisphere Carrier 모바일 앱은 C.H. Robinson과 상호 작용하여 사업을 확장하는 소형 운송업체에게 완벽한 앱입니다. 이 앱은 주로 소유자-운영자, 소형 운송업체 및 디스패처를 위한 차량 관리 도구입니다. 재무 정보를 사용할 수 있으므로 사용자는 사용할 로그인 및 비밀번호가 필요합니다.

Navisphere Carrier 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 화물 찾기
  • 운전기사 목록 보기
  • 회사에 배정된 모든 화물에 액세스
  • 배송 가시성 및 추적 제공
  • 사진 및 지불용 화물 서류 제출
  • 각 화물의 청구 상태 모니터링

Navisphere Driver 모바일 앱은 운전기사용입니다. 간단한 기능 덕에, 운전기사들은 애플리케이션을 설치할 때 SMS 문자메시지를 통해 수신하는 네 자리 인증 코드와 휴대폰 번호만으로도 배정된 화물에 액세스할 수 있습니다. 이 앱은 다음을 제공합니다.

  • 화물운송 과정에서 진행과정 및 정류소 자동 업데이트
  • 문서, 사진 및 업로드 기능을 통해 지불 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다.
운전기사는 회사 전체 배정 정보가 아닌 배정된 화물에 관한 정보만 볼 수 있으며 앱에 재무 정보가 포함되어 있지 않기 때문에 로그인이나 비밀번호가 필요하지 않습니다.

Q: Navisphere Carrier와 Navisphere Driver의 화물 추적 기능이 동일합니까?

네. 둘 다 스마트폰의 위치 서비스 (Location Services) 를 사용하여 자동 업데이트를 제공하는 GPS 기반 앱입니다. GPS 추적은 다른 추적 솔루션에 의해 사용되는 무선 삼각측량보다 더 정확합니다.

Navisphere Carrier 및 Navisphere Driver는 일반적으로 1시간마다 위치를 업데이트하며, 고객 요청에 따라 15분마다 업데이트할 수 있습니다. 정류소 자동 업데이트는 운전기사가 종착지에서는 1마일의 지오펜스를 넘을 때, 그리고 출발지에서는 1.5마일의 지오펜스를 넘을 때 실행됩니다.

GPS및 지오펜스 추적이 조합되어 C.H. Robinson 화물이 운송되는 내내 무접촉 선적 가시성을 제공합니다.

Q: Navisphere Carrier 또는 Navisphere Driver 가 제 휴대폰의 배터리 수명 및 데이터 요금제에 얼마나 영향을 미칩니까?

모든 앱에는 배터리와 데이터가 필요합니다. 저희의 모바일 앱은 매우 효율적이며 배터리 또는 데이터 사용량보다 사용자 비즈니스에 주는 이점이 큽니다. Navisphere Carrier 및 Navisphere Driver는 모두 휴대폰으로 웹 사이트를 검색하는 것보다 배터리 및/또는 데이터를 적게 사용합니다.

내비스피드라이버

Q: Navisphere Carrier를 사용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

Navisphere Driver는 자동 상태 업데이트를 제공하는 쉬운 방법이고 전화가 필요하지 않습니다. 운전기사들은 "픽업하러 가는 중" 을 선택하여 추적을 시작할 수 있습니다. 추적이 시작되면 매 시간 위치 업데이트가 수신됩니다. 운전기사가 정류소 위치에서 1마일 (1마일) 지오펜스를 넘으면 자동 정류소 업데이트가 수신됩니다.

Navisphere Driver 앱을 사용하는 운전기사들은 배정된 화물 정보에 접근하고 스마트폰으로 직접 지도에 위치를 표시합니다. 화물을 전달한 후에도 운전기사는 앱을 사용하여 화물 서류를 제출할 수 있으므로 지불 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다. 소유자 및 디스패처는 Navisphere Carrier (온라인 또는 전화) 를 통해 모든 지불 상태를 모니터할 수 있습니다.

Q: Navisphere Driver를 사용하기 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Navisphere Driver를 사용하는 것은 빠르고 쉽습니다. 이 단계별 지침안내서 를 읽고 오늘 앱을 사용해보세요.

Q: Navisphere Driver를 사용하기 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

화물 편집기에서 운전기사를 지정할 때 "DRIVERAPP"를 선택하십시오." 운전자는 스마트폰에서 SMS 문자메시지를 수신합니다.

운전기사가 이미 Navisphere Driver를 설치한 경우, 배정된 화물 및 해당 정보에 대한 하이퍼링크를 포함하는 SMS 문자메시지를 수신합니다.

만약 운전기사의 휴대폰에 Navisphere Driver 설치되어 있지 않은 경우, 문자메시지에 있는 하이퍼링크를 이용하여 앱 스토어를 방문하여 앱을 다운로드할 수 있습니다. 전화번호와 1회 인증 코드 (별도의 SMS 문자로 수신) 를 입력한 후에는 앱을 사용할 준비가 된 것입니다. 로그인하지 않아도 됩니다.

Q: 언제 Navisphere Driver 앱을 사용하여 추적됩니까?

배정된 C.H. Robinson 화물의 수명주기 동안에만 추적이 가능합니다. Navisphere Driver는 화물 편집기에서 C.H. Robinson 담당자가 화물을 "운전기사 MT"로 표시할 때 위치추적을 시작합니다. 자동 정류소 업데이트로 또는 화물의 마지막 정류소에 수동으로 도착/출발이 입력되면 추적이 자동으로 종료됩니다.

Q: 운전기사가 Navisphere Driver를 사용하여 추적되기를 더 이상 바라지 않으면 어떻게 해야 합니까?

Navisphere Driver를 통한 추적은 개인정보보호법과 앱 스토어 정책에 따라 언제든지 사용 불가능하게 할 수 있습니다. 저희 산업의 특성상, 운송과정 내내 화물을 추적하는 것이 빠르게 현실화되고 있습니다. Navisphere Driver를 통해 자동 추적 업데이트를 제공하면 운송업체 어드밴티지 프로그램에서 운송업체의 자동화 점수 관련 전화 확인 및 계산하는 번거로움이 제거됩니다.

내비스피어 캐리어

Q: Navisphere Carrier를 사용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

모든 C.H. Robinson 계약 운송업체들은 Navisphere Carrier가 무료입니다. 시작하려면 간단히Navisphere 계정을 생성하십시오.

Q: Navisphere Carrier를 통해 문서를 업로드하려면 어떻게 해야 합니까?

Navisphere Carrier를 사용하여 문서를 업로드하려면 다음을 수행합니다.

  1. 각 문서를 스캔해주십시오. 문서는 다음 사항을 포함해야 합니다.
    • C.H. Robinson 화물 번호가 있는 송장
    • 서명된 선하증권 (BOL) 원본
    • 하역인부 영수증
    • C.H. Robinson 확인서 사본
    • 첨부된 다른 서류 작업
  2. Navisphere Carrier에 로그인
  3. "화물 보드" 또는 "계정 수령 가능" 으로 이동
  4. 방금 전달한 선적에 대한 화물 번호를 클릭하십시오.
  5. 화물 보드에서: "문서" 탭 또는 수령 가능한 계정을 클릭하십시오. 화물 세부사항의 맨 아래로 스크롤하십시오.
  6. 선적에 대한 각 문서의 "추가" 버튼을 클릭하십시오.
  7. "추가"를 클릭하면 폴더를 검색하고 첨부할 올바른 문서를 찾습니다. 문서는 다음 형식으로 승인 될 수 있습니다.
    • JPG
    • PDF
    • TIF
  8. 파일을 찾으면 "다음"을 클릭합니다.
  9. 올바른 문서 유형 선택하십시오
  10. "끝내기"를 클릭하십시오.
  11. 8-10단계를 반복하여 각 필수 문서를 업로드한 후 수신 문서 섹션의 "저장"을 클릭하십시오. 참고: 저장 버튼을 클릭하기 전에는 문서가 업로드되지 않습니다.
  12. 문서를 저장하면 더 이상 업데이트할 수 없습니다.

이 프로세스에 대한 질문이 있는 경우, 도움을 받으려면 +1 800-326-9977 로 문의하십시오.

운송업체 어드밴티지 프로그램

Q: 운송업체의 등급이 변경되면 어떻게 됩니까?

매월 등급을 검토하여 현재 등급이 잠재적으로 변경될 수 있습니다. 귀사의 등급은 제시간에 맞춰 픽업 및 운송하고, 화물을 운송하는 동안 시간별 자동 상태 업데이트를 제공하는 귀사의 능력을 기반으로 합니다. 귀사의 등급에 관해 질문이 있는 경우 운송업체 담당자에게 연락하여 운송업체 어드밴티지 프로그램에 대해 자세히 알아보십시오.

운송업체 어드밴티지 카드

Q: 운송업체 어드밴티지 카드 운송업체 ID 및 암호는 무엇입니까?

귀사가 프로그램에 등록할 때 두 개의 개별 환영 이메일에 운송업체 ID및 비밀번호가 제공되었습니다.

귀사는 EFS 계정에 액세스할 때 운송업체 ID와 패스워드가 모두 필요합니다. 귀사의 운송업체 ID 및 비밀번호는 계정 변경 권한이 있는 사람에게만 제공되어야 합니다.

Q: 제 eManager 보안 입력 코드는 무엇입니까?

귀사의 보안 입력 코드는 EFS의 eManager에 처음 로그인할 때 선택하는 코드입니다. 예를 들어, 새 컴퓨터에서 eManager에 로그인할 때 보안 용도로 이 코드를 사용합니다.

코드를 기억하거나 안전한 곳에 기록해 두십시오. 계정 변경 권한이 있는 사용자에게만 보안 입력 코드를 공유하십시오.

Q: 운송업체 어드밴티지 카드를 사용하면 어떤 할인 및 할인 혜택을 받습니까?

운송업체 어드밴티지 카드를 사용하면, 연료, 타이어 및 서비스를 절약할 수 있습니다. 연료비 할인은 'OPIS (Oil Price Information Service)' 전국 지수를 기준으로 합니다. 운송업체는 TA Petro와 TA Express Travel Centers 및 Roady’s와 Casey’s의 상업입지에 참여하여 갤런당 평균 37~40센트를 절약할 수 있습니다. 연료 외에도 TA Petro및 TA Express를 통해 서비스와 타이어를 절약할 수 있습니다. 서비스 데스크에 ID와 DOT/MC 번호를 입력하기만 하면 됩니다.

귀사의 카드는 또한 북미 전역에 있는 수천 개의 지점에서 EFS 네트워크 할인을 제공합니다.

Q: 승인되지 않은 사용자 또는 구매를 방지하려면 어떻게 해야 합니까?

프로그램 정책을 설정하는 동안 카드 소유자에 대해 허용 가능한 항목을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 24시간마다 250갤런의 연료를 구매할 수 있게 제한하면 허가받지 않은 구매를 방지하는 데 도움이 됩니다. 카드 소유자에게 구매할 수 있는 항목에 대해 알려 주십시오.

또한, 카드 소지자가 계산대에 제공해야 할 정보는 사용자와 카드 소유자를 보호하는 역할을 합니다. 특정 정보를 가진 사람만이 카드를 사용할 수 있습니다. 구매 시 제공해야 하는 정보를 카드 소유자에게 알려 주십시오. 필수 정보의 예는 다음과 같습니다.

  • 운전기사 ID #
  • 운행 #
  • 유닛 #
  • 트레일러 #
  • 제어 #

Q: Q: 카드 중 하나를 분실하거나 도난당한 경우 어떻게 하시겠습니까?

카드를 분실하거나 도난당한 경우, EFS의 eManager 에 로그인하여 카드를 즉시 비활성화, 삭제 또는 보류합니다. 완료되면 분실 또는 도난된 카드는 상태가 "활성"으로 다시 변경될 때까지 다른 누구도 사용할 수 없습니다.

Q: 카드 소지자들이 카드를 가지고 있지 않아도 연료를 구입할 수 있습니까?

네. EFS의 eManager를 통해 카드의 "수동 입력" 을 허용할 수 있습니다. 카드 번호의 카드 소지자에게 알림을 보내면 실제 카드를 직접 전자 판독하는 대신에 펌프에서 수동으로 번호를 입력할 수 있습니다. 카드 소지자가 카드를 다시 손에 넣은 경우에는 카드를 "오직 직접 전자판독" 으로 다시 전환해야 합니다.

Q: 연료나 돈이 필요한 비상 상황이나 비정상적인 상황이 발생하면 어떻게 됩니까?

EFS는 이러한 상황에 대해 eManager 도구에 오버라이드 옵션을 제공합니다. 오버라이드가 처리된 후 오버라이드 정책이 제거되고 이전 카드 한도/위치가 리턴됩니다. 현금을 위해 오버라이드를 신청했다면, " 1회 현금 선불" 옵션을 선택하십시오. 참고: 카드 소지자가 자금을 고갈시키기 전까지는 카드에 해당 현금이 남아 있을 것입니다.

Q: 별도의 한도를 설정해야 하는 부서가 여러 개 있다면 어떻게 해야 합니까?

EFS는 별도의 기본값을 갖춘 기본 정책을 생성하여 eManager를 통해 한도를 여러 개 만들 수 있습니다. 이를 통해, 보다 전문화된 차량 정책을 요구하는 기업이 개별적으로 카드를 관리할 수 있습니다.

Q: 카드에 대해 여전히 궁금한 사항이 있는 경우

C.H. Robinson의 운송업체 어드밴티지 카드는 EFS를 통해 관리됩니다. EFS에서 카드에 관한 추가 질문을 직접 확인하십시오. 고객 서비스 부서는 연중무휴입니다. +1 888-824-7378로 문의하십시오.

아직 질문이 있습니까?

운송업체 되기, 프로그램 상태와 할인, 화물 관리 등에 대해 문의하십시오. 당사의 운송업체 서비스 팀은 도움을 드리기 위해 대기 중입니다.

TRANSFLO® 및 TRANSFLO $Velocity®는 Pegasus TransTech Corp.의 등록 상표입니다.
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