도시바는 협력과 국내화물 통합을 통해 비용 절감을 심화시킵니다.

C.H. Robinson과 Toshiba International Corporation(TIC)의 Social Infrastructure Group은 전 세계에 걸쳐 거의 십 년 동안 협업한 끝에 공급망 효율성을 높이고 비용 절감을 위한 새로운 기회를 발굴하기 위해 지속적으로 협력하고 있습니다.

유산 : 장기적인 관계는 공급망의 지속적인 개선으로 이어집니다.

C.H. Robinson과 TIC의 관계는 2010년 TIC가 전 세계 물류의 대부분을 C.H. Robinson에 아웃소싱하기로 결정하면서 시작되었습니다. TIC는 공격적인 성장 계획과 고품질 서비스 표준에 대한 약속을 지원하기 위해 개선된 계정 관리, 자동화 및 효율성을 모색했습니다. C.H. Robinson은 포괄적인 공급망 컨설팅, 문서화 및 표준 운영 절차 개발, 자동화 기술 도입을 제공했습니다.

C.H. Robinson과 TIC는 협력하여 TIC의 공급망 가시성과 효율성을 크게 향상시켜 TIC가 세계 최고 제조업체일 뿐만 아니라 세계 최고 배송업체가 되도록 도왔습니다. 이제 TIC는 이미 강력한 통합 물류 네트워크의 지속적인 개선에 중점을 두고 국내 공급망 최적화에도 관심을 돌렸습니다. 이를 위해 그들은 C.H. Robinson의 LTL(혼적 트럭화물) 운송 및 적하물 콘솔에 대한 심층적인 경험을 활용합니다.

상황: 선적 가시성 및 정확한 예측 추구

TIC는 인프라가 개발된 대도시부터 자원이 제한된 원격 작업 현장에 이르기까지 북미의 여러 지역에 있는 유통업체와 최종 사용자 모두에게 고품질 산업용 모터와 드라이브를 배송할 수 있어야 했습니다. TIC는 화물 화물 적재량이 날마다 크게 그리고 심지어 시간별로 다양하기 때문에 비용을 절감하고 운송 민첩성을 개선하며 다양한 복합 모드 요구를 수용할 수 있는 네트워크 인프라를 구축하기 위해 수천 개의 LTL 발송물을 최적화하는 동적 솔루션이 필요했습니다.

이 대화는 2012년 C.H. Robinson의 글로벌 화물 운송 업무 처리에 깊은 인상을 받은 TIC가 C.H. Robinson에게 국내 운송 활동을 위한 추가 솔루션을 제안하도록 요청하면서 시작되었습니다. TIC는 C.H. Robinson이 제공 할 수있는 데이터 솔루션에 관심이있었습니다. 제조업체는 현재 배송 기간에 대한 광범위한 가시성 과 다양한 시나리오를 예측할 수있는 능력을 모색했습니다. "우리는 고객 만족도를 높이면서 비용을 절감 할 수있는 방법을 찾고있었습니다."라고 TIC의 공급망 관리 이사 인 Jim O'Day는 말합니다. "가능한 한 빨리 모든 주문을 이행하는 것은 지속 가능한 모델이 아니었지만 동시에 고객을 계속 지원해야했습니다."

TIC의 기존 물류 네트워크에 대한 포괄적인 연구 및 문서화 후, C.H. Robinson은 비용 절감과 고객 만족의 균형을 맞출 수 있는 상세한 기회를 제공하는 운송 최적화 분석을 제공했습니다. "서비스 지표가 영향을 받지 않도록 주의를 기울여 TIC의 주문 배송 패턴, 빈도 및 목적지를 분석하여 일정 시간 동안 화물을 보유하는 것을 기반으로 비용 회피 가능성을 결정했습니다."라고 C.H. Robinson의 운송 총괄 관리자인 Scott은 말합니다.

두 회사 간의 비즈니스 관계가 자연스럽게 확장됨에 따라 TIC는 일일 동적 주문 최적화를 통해 운송 비용을 절감하고 서비스를 크게 늘릴 수 있다고 분석했습니다.

해결책: 일일 동적 주문 최적화 구현

시행은 텍사스 휴스턴에서 TIC의 주요 유통 센터 (DC)에서 시작되었습니다. 이 DC는 TIC의 북미 화물의 약 60%를 처리하기 때문에 통합 솔루션이 대량 시설에서 작동할 수 있음을 입증하는 것이 중요했습니다.

Navisphere^®, C.H. Robinson의 단일 글로벌 기술 플랫폼을 사용하여, C.H. Robinson은 TIC의 화물적재 계획을 동적으로 재평가 및 조정했습니다. TIC의 LTL 운용 통합은 세부적이고 실시간 분석 및 복잡한 계약 사업자들의 네트워크를 통해 여러 주문을 병합하여, 비슷한 레인을 사용하며, 가장적은 수의 LTL 화물 또는 멀티스톱 트럭화물로 움직였습니다. 이 전략은 복잡하고 즉시 반응하는 계산을 통해 오버헤드와 유선형 운송을 감소시켰습니다. 이제는 매일 네 번씩 시스템이 최신 주문 정보 및 운송업체 가용성을 자동으로 사용하여 최대 비용 절감을 위한 주문을 결합하고 최적화합니다.

C.H. Robinson은 TIC의 여러 부서에서 근무하여 새로운 동적 주문 최적화의 실행이 원활하게 진행되도록 했습니다. C.H. Robinson이 새로운 프로세스 흐름을 개발하고 IT, 분석, 프로젝트 관리, 고객 서비스 등에서 영향을 받는 당사자 간에 조정함으로써 TIC는 물류 기술뿐만 아니라 변화 관리에도 C.H. Robinson의 전문 지식을 활용할 수 있었습니다.

새로운 모델에서 C.H. Robinson은 TIC와 긴밀히 협력하여 포괄적이고 다양한 복합 솔루션에 대한 새로운 통찰력을 개발하고, 다양한 배송 시나리오를 테스트 및 평가하여 효율성을 높일 수있는 기회를 찾기 시작했습니다. 이를 통해 TIC는 구체적인 증거로 의사 결정을 강화할 수있었습니다 : "데이터 요청이있을 때마다 우리는 C.H. Robinson으로부터 얻은 정보가 정확하다는 것을 매우 확신합니다."

결과: 동적 모델링으로 즉각적인 결과 달성

C.H. Robinson의 최적화 및 휴스턴 화물운송사업의 통합으로 TIC는 설비를 통과하는 각 선적물의 내용물과 방법에 대한 인사이트를 높일 수 있었습니다. 새로운 물류 모델은 세부적인 추적 연속성 뿐만 아니라 최적화가 수익성에 긍정적으로 영향을 미치는 지에 관한 직접적인 데이터를 제공하였습니다. 결과적으로 TIC는 C.H. Robinson을 초청하여 미국 전역의 TIC의 모든 국내 유통 센터 9개에 대한 화물을 계획하도록 했습니다.

전체 국내 화물 네트워크에서 매일 동적 주문 최적화를 활용하여 C.H. Robinson, TIC는 운송 비용이 훨씬 더 크게 감소하고 전체 공급망에서 효율성이 크게 향상되었습니다. 일관된 가시성과 동적 모델링을 통해 TIC가 향후 선적을 계획하고 앞서 나갈 수 있도록 도와주는 이점이 즉각적이었습니다. "우리는 주문이 배송되었는지 확인하고 그렇지 않은 경우 문제를 해결하기 위해 매일 주문 조정 회의를 개최합니다. 우리는 TIC의 고객 요구를 충족시키고 있는지 확인하고 싶습니다."라고 Scott은 말합니다. Jim은 또한 "이러한 약속이 우리의 솔루션 설계를 주도했으며 시간 경과에 따른 창고 성능이 목표치인 95%에 가깝게 개선된 큰 이유입니다."

그러나 C.H. Robinson과 TIC는 성공에 안주하기보다는 계속해서 반복하고 사전 조정하여 지속적인 개선과 혁신을촉진합니다. 업데이트된 네트워크 설계 분석이 2017년에 완료되었으며, C.H. Robinson은 선적 피해를 완화하는 전략을 실행하기 위해 TIC와 함께 완전히 새로운 프로젝트를 진행하기 시작했습니다.

미래: 도시바와 C.H. Robinson의 다음 단계

C.H. Robinson이 TIC의 물류 그룹의 확장으로 운영됨에 따라 두 회사 간의 긴밀한 관계는 팀워크와 공유 된 전문 지식의 광범위한 문화를 창출했습니다. Jim은 "두 회사 간의 협력은 매우 긴밀하게 얽혀 있습니다. 매일, 심지어 매시간, 매일 함께 일할 수있는 능력이 필수적이었으며 C.H. Robinson은 매우 반응이 좋습니다. 우리의 요청이 무엇이든, 나는 항상 몇 분 만에 응답을 얻습니다. 이러한 시간 절약을 고객에게 전달할 수 있는 것은 절대적으로 중요합니다."

C.H. Robinson의 솔루션은 또한 TIC의 여러 부서 간의 내부 파트너십을 강화했습니다. 또한 C.H. Robinson과 밀접한 관련이있는 TIC의 전체적인 사고는 물류와 관련이 있거나 관련이없는 새로운 기회를 발견했습니다. 이러한 신뢰와 서비스에 대한 헌신은 TIC가 경쟁사보다 우위를 점하는 동급 최고의 전 세계 공급망을 구축하는 데 도움이 되었습니다. "C.H. Robinson은 항상 시장의 최신 동향과 고객이 우리에게 기대하는 것에 대한 강력한 비즈니스 인텔리전스를 보유하고 있습니다. 이러한 관점은 우리가 연결 상태를 유지하고 앞서 나가는 방법에 대해 생각할 때 우리에게 필수적입니다."라고 Jim은 말합니다.

거의 십 년 동안 진보적이고 협력적인 문제 해결이 뒤쳐져 있으며, TIC와 C.H. Robinson은 시장에서 전략적 이점을 지속적으로 개발할 수 있기를 기대합니다.

Jim은 "우리가 경쟁력을 유지할 수 있으려면 다음과 같은 사람과 협력하는 것이 중요합니다. C.H. Robinson은 현상 유지를 고수하는 대신 지속적으로 혁신하고 고객에게 지속적인 가치를 제공합니다. " 스콧은 "끝이 없는 여정이다. 문 밖에서 우리는 다양한 방법으로 많은 가치를 가져 왔지만 비용을 절감하고 서비스를 개선 할 수있는 새로운 기회를 발견하기 위해 끊임없이 배우고 협력하고 있습니다. 우리의 인력, 프로세스 및 기술은 TIC와의 긴밀한 협력의 핵심이었으며 미래가 어떻게 될지 기대하고 있습니다. "

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