Thomas Scientific은 수요 증가에 맞게 국제 운송 전략을 채택합니다

COVID-19 대유행이 시작될 무렵, Thomas Scientific에서는 특히 야간에 수요가 급격하게 증가하는 경험을 했습니다. 대부분의 조직처럼, 타이트한 시장 상황의 추가 문제들을 처리하면서, 이 성장을 경험하였습니다. 개인 보호 장비(PPE) 및 COVID-19 검사 공급품과 같은 고우선순위 품목은 빨리 운송해야 했습니다. C.H. Robinson의 세계적인 규모, 서비스 세트 및 정보 이점과 함께 Thomas Scientific은 대유행 전기간에 평균 배송 시간보다 더 빨리 필요한 공간을 확보하고 유지보수했습니다.

상황: PPE 및 기타 중요 품목 배송에 대한 수요 증가

1900년 이후, Thomas Scientific은 과학계에 최신 장비 및 공급품을 제공해왔습니다. 광범위한 제품 라인은 실험실 기기 및 화학물질 에서 안전 장비 및 공급품에 이릅니다. 건강과 안전에 긴밀한 관련이 있는 제품을 취급하면서, Thomas Scientific은 대유행 기간 중 귀중한 역할을 수행했습니다.

Thomas Scientific은 여러 수요 성장 급증을 경험했습니다. 첫 번째 대유행과 관련된 수요 증가는 마스크, 장갑 및 개인 보호에 사용되는 기타 품목과 같은 PPE 중심이었습니다. 이후 얼마 안되어, Thomas Scientific은 COVID-19 감지 검사와 관련된 면봉, 검체채취키트, 튜브 및 공급품에 대한 또 다른 성장의 급증을 이루었습니다. 4개월 과정에서 주문은 300% 이상으로 증가했습니다.

일정이 빡빡한 시장에서 신속한 운송 서비스

이러한 제품에 대한 엄청난 수요에 직면한 Thomas Scientific은 제품을 빠르고 효율적으로 배송할 수 있는 운송용량을 확보해야 했습니다. “대유행 시작 시, 우리에게는 속도가 1차 요인이었습니다.”라고 Thomas Scientific의 구매, 가격 책정 및 운송 부사장, Randy Gilliland은 설명하면서, “그것은 적합한 운송용량 솔루션을 찾는 것에 관해서였습니다. 서비스와 비용의 균형을 조절하면서 신속하게 배송할 수 있는 것, 항공 또는 해상 서비스였습니다."라고 덧붙였습니다.

대유행 전에, Thomas Scientific은 일차적으로 미국 국내 공급자와 협력하여 제품을 다루었습니다. 그러나 수요가 치솟고 제품 제공이 확장됨에 따라, 회사는 곧 더 많은 국제 공급업체들과 협력했습니다.

“우리가 국제 화물 운송 경험이 적은 것을 감안할 때, 우리는 우리가 어떤 옵션을 갖고 있는지 다 알지 못했습니다.”라고 Randy는 말했습니다. “우리는 특히 준비 중 도움을 줄 유연한 물류 제공자를 원했습니다. 우리의 필요성이 커짐에 따라 함께 확장할 수 있는 제공자 말이죠.”라고 했습니다.

솔루션: 경험, 데이터 및 규모를 이용하여 효율성 증가

Thomas Scientific은 C.H. Robinson에게 눈을 돌렸습니다. “C.H.Robinson의 정통한 물류 팀과 함께 매우 역동적인 시장의 요구를 충족하기 위해 신속하게 전환할 수 있는 성공적인 전략을 개발할 수 있었습니다.”라고 Randy는 설명했습니다.

유연성을 통한 운송 속도 관리

대유행 중 초기 수요 성장은 신속한 배송의 중요성을 강조했습니다. “처음에 우리는 빨리 운송해야 했습니다. 비용은 이차적이었죠. C.H. Robinson은 우리가 공급망의 다양한 지점에 대한 초기 계획을 바꾸는 것이, 더 빠르고 경쟁력 있는 가격으로 운송할 수 있다는 것을 이해할 수 있도록 도움을 주었습니다.”라고 Randy는 설명했습니다.

C.H. Robinson의 정보 이점 및 시장 이해를 신뢰함으로, Thomas Scientific은 극심한 정체와 오랜 지연에 직면하고 있는 미국 서부 연안의 주요 화물 터미널로의 항공 운송을 피했습니다. 대신, 이 전략은 몇 개의 덜 중요한 터미널을 이용하여 잠재적 운송 중단을 피했고 주문을 순조롭게 처리했습니다.

창조적인 항공 화물 옵션으로 운송용량 문제 해결

Thomas Scientific의 즉각적인 우선순위가 속도였기 때문에, C.H. Robinson과 Thomas Scientific은 공간을 찾기 힘들었을 때 회사가 운송용량을 확보하는 데 도움을 주었던 여러 가지 창조적인 공급망 아이디어를 개발하고 실행했습니다.

화물 확보를 위한 가장 성공적인 책략 중 하나는 전세기였습니다. Thomas Scientific의 경우, 전세기는 마지막 순간 수요 변화에 대한 최고의 유연성을 제공한 신속한 운송 옵션이었습니다.

여행 제한으로 인해 비행하는 여행객이 줄어들었기 때문에, C.H. Robinson은 막대한 운송용량 네트워크를 활용하여 Thomas Scientific에 필요한 공간을 확보했습니다. 한 가지 전략은 항공사와 협력하여 화물 항공편을 위해 좌석을 제거한 여객기를 전세내는 것이었고, 이는 Thomas Scientific에 더 많은 운송 옵션을 열어주었습니다.

협업 및 통신 강조

Thomas Scientific의 요구, 시장 및 제품에 중점을 둠으로써, C.H. Robinson의 팀은 회사가 달성하려고 하는 것을 진심으로 이해하고 이를 달성할 수 있도록 하기 위해 협력했습니다.

“C.H. Robinson은 당사를 도와줄 정통한 전문가와 능력을 가지고 있을 뿐만 아니라, 우리를 정말로 알게 되고 우리의 요구와 고객의 요구를 이해하려는 그들의 노력은 우리의 기대를 능가했고 정말로 우리에게 뛰어난 능력을 주었습니다"라고 Randy는 설명했습니다.

매일 부서 간 회의를 통해, C.H. Robinson과 Thomas Scientific은 새로운 공급업체와 프로세스를 개발하고 세관 서류 작성에 대한 특별 허가 및 USDA 승인을 확보하는 것에서 민감한 대량 제품의 온도를 관리하기 위한 독창적인 방법을 찾는 것에 이르기까지 다양한 과제에 대해 더 안전한 맞춤 솔루션을 개발했습니다.

결과: 어떤 시장에도 준비되는 민첩한 국제 공급망

Thomas Scientific은 새로운 화물 시장 상황과 높은 제품 수요에 적응하면서 새로운 공급업체와 제품에서 더 많은 고객 접촉 및 시장 기회에 이르기까지 많은 새로운 문이 열렸습니다.

Randy는 "이전에 우리는 미국 공급업체에 다소 의존한다고 생각했습니다. 이제는 C.H. Robinson의 도움으로, 우리는 국제 공급망과 국제 운송과 관련된 미묘한 차이를 더 잘 이해하게 되었습니다."라고 지적했습니다.

수익 성장 지원을 위해 가격, 서비스 및 속도의 균형을 이룹니다.

C.H. Robinson은 제품의 운송 요구를 현재 시장 상황에 올바른 서비스와 맞춤으로써 Thomas Scientific 공급망의 효율성과 성능을 개선했습니다.

전세계적인 유행병으로 Thomas Scientific은 타이트한 시장 상황에도 불구하고 신속한 시장 공급 속도를 유지할 수 있었습니다. 수요가 최고조에 달했을 때에도 회사는 공급업체에서 국제 선적 도착까지 평균 8-10일 간의 운송 시간을 기록했습니다.

PPE 및 COVID-19 검사 공급품에 대한 수요가 높아짐에 따라 Thomas Scientific은 연간 매출을 두 배 이상 늘렸습니다. C.H. Robinson의 맞춤된 시장 선두적인 솔루션은 Thomas Scientific이 가능한 높은 운송 비용을 피하면서 빨리 적하물을 배송할 수 있게 해줌으로써, 회사의 수익 성장을 떨어뜨리지 않도록 지원했습니다.

미래를 위한 토대

"C.H. Robinson의 유연성 및 정보 이점은 수요량이 엄청났을 때도 신속하게 운송하게 해주었습니다."라고 Randy는 말했습니다. “우리는 팀과 공개적으로 협업함으로써 위험에 민첩하게 대처할 수 있었습니다. 이제 우리의 가장 시급한 과제는 앞으로 수요가 어떻게 될 것인지에 대한 질문에 대답하는 것입니다."라고 했습니다.

기관 계약이 단기 계획을 달성하는 데 도움을 주고, 수요 증가는 더 체계적으로 되며, 수요는 소폭 감소에 그치는 등 비교적 안정세를 유지했습니다. Thomas Scientific과 C.H. Robinson은 계속 미리 스페이스를 확보하기 위한 새로운 아이디어에 관하여 협업하고, 다양한 시설에서 스페이스 계획을 개선하며, 비용을 줄입니다.

“C.H. Robinson의 지원 능력 덕분에 우리는 국제 물류 전략에서 민첩성이 높아졌습니다. 공급망 예측성이 향상되면서 우리의 시장 출시 속도는 빨라졌습니다."라고 Randy는 요약했습니다. "이는 우리가 국제 공급업체와의 위험을 더 잘 관리하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 향후 몇 년 동안 구축할 안정된 공급망 기반을 구축할 수 있도록 합니다."

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