Guida per la costruzione di una supply chain più resiliente

Sintesi

L'aumento della resilienza è stata una priorità strategica per molti spedizionieri che si stanno riprendendo e applicando le lezioni apprese dalle perturbazioni globali causate dalla pandemia di COVID-19. La resilienza continua a essere sotto i riflettori poiché le interruzioni dovute ai conflitti globali, agli impatti climatici e a molte altre fonti continuano a mettere a dura prova le catene di approvvigionamento.

Questa guida si concentra su investimenti e aree di interesse chiave che i mittenti dovrebbero prendere in esame per migliorare la resilienza della supply chain globale.

In un sondaggio globale di Deloitte tra i dirigenti della supply chain, quasi l'80% ha dichiarato che le loro organizzazioni hanno subito un evento avverso nella supply chain negli ultimi 12 mesi. E meno del 22% ha dichiarato di essere fortemente d'accordo sul fatto che le funzioni della loro catena di approvvigionamento si siano dimostrate resilienti a questi shock esterni.¹

Questa guida si concentra su investimenti e aree di interesse chiave che i mittenti dovrebbero prendere in esame per migliorare la resilienza della supply chain globale.

Imparerete:

• Perché la resilienza è una priorità assoluta
• Come costruire una supply chain più resiliente
• 5 elementi dei piani di emergenza per la logistica efficaci
• Resilienza e snellezza: come trovare il giusto equilibrio
• 5 ostacoli ad una supply chain resiliente

Perché la resilienza è una priorità assoluta

Le interruzioni hanno sempre fatto parte delle supply chain, quindi cosa spinge ora i mittenti a dare priorità alla resilienza?

Aumento della globalizzazione e della complessità:il commercio globale sta rapidamente aggiungendo complessità alla catena di approvvigionamento e amplificando l'impatto delle interruzioni. L'evoluzione delle normative, gli eventi climatici e le tensioni geopolitiche che un tempo erano isolate in una regione possono avere conseguenze di vasta portata su molte catene di approvvigionamento, in particolare quelle snelle e globali.

Impegni per la sostenibilità: le catene di approvvigionamento sono più che mai sotto pressione per ridurre il loro impatto ambientale. Le continue interruzioni possono allontanare le catene di approvvigionamento dai loro obiettivi di sostenibilità, poiché i leader dedicano maggiore attenzione e risorse alla mitigazione. Secondo una ricerca di Gartner, quasi due terzi delle aziende deprioritizzano regolarmente la sostenibilità per la resilienza.^{numero arabo}

Concentrati sull'esperienza del cliente: l'esecuzione della catena di approvvigionamento, o la sua mancanza, gioca un ruolo chiave nell'esperienza del cliente. I clienti dipendono da maggiore velocità, visibilità, qualità e coerenza. Una supply chain resiliente aiuta le aziende a rispondere alle esigenze dei clienti e a mantenere elevati livelli di servizio, tenendo sotto controllo il capitale circolante netto e i costi.  

Crescita esponenziale dei dati: oggi ci sono più dati che mai nelle catene di approvvigionamento. Acquisendo queste informazioni in modo efficiente e accurato, gli spedizionieri possono sfruttare i dati per creare modelli predittivi e prendere decisioni informate per migliorare la resilienza lungo tutta la supply chain. 

Come costruire una supply chain più resiliente

Le aziende che cercano di creare resilienza nelle loro catene di approvvigionamento stanno implementando nuove strategie di approvvigionamento, regionalizzando le reti di approvvigionamento, digitalizzando le catene di approvvigionamento e altro ancora. Prima che si verifichi la prossima interruzione, ci sono passaggi e investimenti che puoi fare per proteggere i tuoi profitti e diventare più agile e reattivo. Inizia dando priorità a queste aree chiave:

Investire in tecnologia e capacità digitali

Una tecnologia che offra visibilità centralizzata sulla supply chain, automazione ed analisi predittiva su scala globale è una capacità fondamentale per raggiungere la resilienza. Le aziende dotate di queste capacità possono comunque andare incontro ad interruzioni, ma la loro capacità di individuarle e reagire ai cambiamenti più velocemente ne riduce l'impatto e consente di risolvere i problemi più rapidamente.

Per migliorare la resilienza e l'agilità, i mittenti dovrebbero cercare specificamente strumenti che forniscano quanto segue:

1. Visibilità in tempo reale
• Visualizzate la vostra supply chain a livello globale, incluso tutto l'inventario fermo o in movimento, in tutte le modalità e le aree geografiche.
• Tracciate, monitorate e reagite in modo proattivo alle interruzioni prima che si verifichino integrando fonti di dati esterne come meteo, traffico ed avvenimenti in corso.
2. Intelligenza artificiale generale, analisi predittiva e machine learning
• Trasforma i dati provenienti da varie fonti in business intelligence che rivela informazioni utili, migliora il processo decisionale e automatizza le attività.
• Individuate le spedizioni che si stanno avvicinando alle date di consegna previste e individuate quelle che rischiano di subire un ritardo.
3. Analisi del rischio
• Collega gli effetti storici dei disastri con i dati della supply chain per identificare e analizzare le metriche di rischio per le posizioni dei siti, i percorsi, i fornitori e i carichi.
• Riduci l'eccessiva dipendenza dai vettori e dai porti con i profili di rischio più elevati per ridurre al minimo le interruzioni del livello di servizio.
4. Connettività Control Tower^®
• Semplificate la comunicazione e la connettività tra i fornitori di servizi logistici e migliorate le prestazioni grazie alle reti Control Tower, connesse da un'unica piattaforma tecnologica.
5. Integrazioni internet delle cose (IoT)
• Portate il monitoraggio ed il tracciamento ad un livello superiore con i dispositivi IoT in grado di misurare e monitorare elementi delle vostre spedizioni come urti, luce e temperatura.
• Monitorate i potenziali deterioramenti, danneggiamenti o manomissioni delle merci e ricevete le relative notifiche, con l'obiettivo di intervenire e risolvere il problema immediatamente.

Aggiorna i tuoi piani di gestione del rischio

Un piano di gestione del rischio efficace deve comprendere:

Consapevolezza dei fornitori: identifica la forza relativa dei tuoi fornitori principali. Mantieni il tuo senior management consapevole dei potenziali rischi, poiché queste vulnerabilità possono avere un impatto sulle decisioni relative a dove reperire, produrre e commercializzare i prodotti. La maggior parte delle interruzioni della catena di approvvigionamento si verifica a monte, quindi è importante ottenere visibilità sui fornitori dei fornitori e sulla provenienza dei componenti. La mappatura dei fornitori e dei loro fornitori chiave è un'attività efficace per individuare i colli di bottiglia e i rischi di punti di guasto.  

Pianificazione degli scenari: preparati alle interruzioni future con le attività di pianificazione degli scenari per simulare le interruzioni della rete. Da lì è possibile sviluppare piani di emergenza, comprendere i costi di interruzione e assicurarsi che tutte le parti comprendano le proprie aree di responsabilità. Precisa le responsabilità degli uffici regionali e dei fornitori di terze parti. Lo sviluppo e la promozione di un piano contribuiranno ai criteri di selezione dei fornitori e aiuteranno tutte le parti a comprendere le aspettative di comunicazione e risposta. 

Scorecard: valuta i fornitori della supply chain interni e a contratto attraverso le scorecard. Le scorecard aiuteranno tutti a capire quali capacità e responsabilità sono più critiche. Le scorecard devono bilanciare la mitigazione del rischio, il contratto e le capacità di risposta.

Revisioni trimestrali: i fornitori e le operazioni interne dovrebbero essere riesaminati trimestralmente per la loro gestione degli incidenti al fine di promuovere il monitoraggio proattivo dei rischi. I dati raccolti prima e durante queste revisioni contribuiranno probabilmente a rafforzare la futura pianificazione della gestione del rischio.

Mappatura dei gemelli digitali:  una mappa visiva di tutte le vie di trasporto, con i rischi identificati denominati "punti caldi", promuove una maggiore comprensione e valutazione del rischio. Monitorando gli eventi meteorologici, i disordini politici e altri elementi di rischio e visualizzandoli visivamente su una mappa globale, gli spedizionieri possono sviluppare piani di prevenzione e risposta altamente efficaci.

Assicurarsi esperti globali

Anche se gli investimenti tecnologici rimangono una priorità fondamentale, le persone saranno sempre una parte importante delle supply chain. Si può ottenere il massimo valore dalla tecnologia quando le persone che la utilizzano ne comprendono tutti i dettagli ed i sistemi complessi.

La carenza di talenti della supply chain è stata un problema chiave nel settore per un po' di tempo e può essere difficile per le aziende trovare e trattenere questi esperti richiesti. Quando scegli un fornitore TMS che offre servizi gestiti, puoi fare affidamento su di loro per l'approccio "people plus technology", in modo da ottenere l'accesso immediato a talenti coerenti della supply chain che agiscono come un'estensione del tuo team. Di conseguenza, si attinge alle conoscenze tecniche e strategiche necessarie per sbloccare il vero potenziale del TMS e mantenere un team di risorse affidabile e stabile.

Resilienza e snellezza: come trovare il giusto equilibrio

Oggi le supply chain devono diventare più globali, complesse e multicanale, riducendo nel contempo le risorse e le spese. Ma in termini di efficienza, quand'è che una supply chain diventa troppo snella?

Poiché negli ultimi anni marchi noti hanno subito interruzioni del servizio pubblico, questa domanda ha guadagnato una rinnovata attenzione nei consigli di amministrazione delle aziende. La ridondanza completa è proibitiva dal punto di vista dei costi, ma alcune scorte, sistemi e risorse ridondanti possono aiutare a evitare lo spreco di guasti al sistema in caso di emergenza, anche in una supply chain altamente efficiente.

Ecco i modi in cui un TMS globale può aiutare ad affrontare le priorità concorrenti per ottenere risparmi sui costi snelli, offrendo al contempo un'elevata soddisfazione del cliente attraverso la resilienza della supply chain.

Gestione dei costi: ottieni risparmi attraverso l'ottimizzazione e l'automazione dell'approvvigionamento, dell'accuratezza dell'audit/retribuzione, della riduzione delle multe e altro ancora. Gli utenti esperti massimizzano i vantaggi della tecnologia, riducendo la necessità di aggiungere e formare l'organico. Inoltre, gli spedizionieri possono trarre vantaggio dall'esperienza nel settore offerta dai fornitori di servizi gestiti che sono esperti nella gestione del rischio e nella pianificazione di emergenza. 

Visibilità e business intelligence: una visione panoramica dell'intera supply chain con i dettagli di ogni spedizione in tutto il mondo offre nuova agilità, precisione e informazioni dettagliate alle decisioni critiche di trasporto e logistica. Le piattaforme che si integrano con i feed di dati in tempo reale, tra cui meteo, traffico, interruzioni socio-economiche e altri fattori, aiutano a ottimizzare la modellazione delle decisioni, l'analisi dei rischi e altri processi critici della supply chain. 

Pianificazione delle previsioni della domanda: comprendi meglio i modelli di domanda visualizzando un quadro più chiaro dei flussi di merci a livello locale, regionale e globale, portando a una migliore pianificazione della forza lavoro presso le tue sedi e alla pianificazione collaborativa delle spedizioni con i fornitori di materiali. Ciò può anche consentire di rispondere immediatamente ai cambiamenti o alle interruzioni del mercato, compresi i picchi improvvisi della domanda. 

Investi oggi nella resilienza per ottenere un vantaggio competitivo domani 

Quando si tratta di trovare il giusto livello di visibilità sui rischi della supply chain, TMC, una divisione di C.H. Robinson, può aiutarvi. Con i servizi di analisi e valutazione del rischio della supply chain tramite TMC, è possibile ottenere visibilità e misurazione dei fattori di rischio della supply chain, sviluppare piani di mitigazione del rischio e monitorare e rivedere l'efficacia della risposta.

Riunendo il nostro team di esperti ingegneri della supply chain, la tecnologia globale e il vantaggio informativo, è possibile mitigare i rischi, ridurre al minimo i costi e migliorare la resilienza. Contatta un esperto per iniziare.

Note a piè di pagina

1. Deloitte Insights, "2023 Deloitte Global Supply Chain Executive Trust Survey", 13 luglio 2023.
2. Gartner Research, "Supply Chain Executive Report: Balancing Sustainability and Resilience for Our Climate Future", 26 luglio 2023.
3. Gartner Research, "Future of Supply Chain: Crisis Shapes the Profession", dicembre 2020.