Services de paiement des transporteurs

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Tout ce que vous devez savoir pour être payé

Lorsque tout est dit et fait, vous devez être payé pour le travail que vous avez effectué. Nous existons depuis 1905 et nous comprenons l’importance de la ponctualité des paiements pour le succès de votre entreprise. Nous sommes financièrement stables et notre taille est telle que vous pouvez être sûr d’être payé à temps. Notre accord standard avec les transporteurs contractuels prévoit un paiement dans les 20 jours suivant la réception de tous les documents appropriés pour une expédition donnée. Vous pouvez choisir un paiement par chèque ou par transfert électronique de fonds. Vous pouvez consulter le statut de vos créances et de vos factures de fret à tout moment en vous connectant à Navisphere® Carrier.

Bien que le délai de paiement standard soit de 20 jours, il se peut que vous souhaitiez recevoir cet argent plus rapidement. C’est pourquoi nous proposons plusieurs moyens d’accélérer le processus.

Paiement dans les deux jours ouvrables avec QuickPay

Vous pouvez utiliser QuickPay pour toutes vos expéditions de C.H. Robinson. Avec QuickPay, une fois tous les documents appropriés reçus, vous obtiendrez le paiement dans les deux jours ouvrables. Notre service QuickPay est offert à un taux concurrentiel basé sur le montant brut dû au moment du paiement. Lisez l’intégralité des conditions générales, puis renseignez-vous sur notre programme QuickPay en appelant le 1-800-326-9977.

Options d’avances de fonds pour de l’argent comptant rapide

Si vous avez besoin d’un paiement rapide pour couvrir les dépenses liées à votre expédition, notre programme d’avance de fonds peut vous aider. Nos transporteurs contractuels peuvent recevoir jusqu’à 60 % d’avance en argent sur le montant du paiement d’une expédition.

> Communiquez dès aujourd’hui avec le représentant de votre transporteur pour demander une avance sur votre prochain envoi.

Nous disposons d’une liste approuvée de facteurs

Bon nombre des transporteurs de notre vaste réseau de transporteurs routiers contractuels choisissent de travailler avec des banques, des entreprises d’affacturage et d’autres organismes financiers pour obtenir des facilités de crédit, un agent d’affacturage ou d’autres services financiers. Nous offrons une liste approuvée d’entreprises d’affacturage parmi lesquelles vous pouvez choisir lorsque vous transportez des marchandises pour C.H. Robinson, mais nous ne soutenons, ne parrainons, ni n’endossons aucune entreprise ou aucun groupe d’entreprises d’affacturage.

Démarrer le cycle de paiement

Une fois que nous aurons reçu vos documents, nous pourrons commencer le processus de paiement. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez soumettre vos documents de plusieurs façons : en les téléversant sur l’application mobile, dans Navisphere® Carrier, par courriel ou par le biais de plusieurs technologies TRANSFLO®.

Scannez et envoyez vos documents avec TRANSFLO®.

Des documents flous peuvent ralentir considérablement vos délais de paiement. Scannez des images claires et soumettez vos documents à l’aide de la technologie mobile TRANSFLO Express®, TRANSFLO $Velocity® ou TRANSFLO® .

Résolution des réclamations

Veuillez signaler immédiatement toute réclamation éventuelle (par exemple, manque, dommage, vol, etc.) au bureau de C.H. Robinson qui vous a remis l’envoi en question. Nous avons mis en place des procédures de réclamation standard pour vous aider à résoudre votre réclamation rapidement et facilement. Si une réclamation n’est pas résolue, communiquez avec notre groupe de services aux transporteurs au 1-800-326-9977.

Vous avez encore des questions?

TRANSFLO®, TRANSFLO Express® et TRANSFLO $Velocity® sont des marques déposées de Pegasus TransTech Corp.