Une solution de chaîne d'approvisionnement globale pour soutenir une nouvelle ligne de produits en pleine expansion chez Lightweight Containers.

Lorsqu'une commande arrive en fin de journée, l'équipe logistique de Lightweight Containers, Inc. ne craint pas qu'elle ne soit pas traitée à temps. Il leur suffit d'ajouter les informations de base de la commande dans Navisphere^® et ils savent que Mindy, leur représentante de compte C.H. Robinson, s'occupera du reste.

Et ce n'est pas parce qu'ils attendent de Mindy qu'elle fasse des heures supplémentaires. C'est parce qu'elle est aux États-Unis, alors que l'équipe de traitement des commandes de Lightweight Containers, Inc. est basée aux Pays-Bas. Sa journée ne fait donc que commencer lorsque l'équipe de traitement des commandes de Lightweight Containers, Inc. rentre chez elle. "Le décalage horaire entre nous et nos clients américains n'est pas un problème car C.H. Robinson partage notre volonté d'offrir un service parfait", explique Anita Veenendaal, PDG de Lightweight Containers Inc

Un alignement unique : Une promesse de service de qualité

Utiliser le décalage horaire comme un avantage n'est qu'un exemple du service que Lightweight Containers, Inc. attend de C.H. Robinson depuis plusieurs années. Peter van Strijen, responsable de la logistique, et son équipe reconnaissent également que Mindy se surpassera pour s'assurer que Lightweight Containers, Inc. reçoive le meilleur prix possible grâce à l'optimisation des modes de transport, sans sacrifier les délais de livraison ou la sécurité des produits.

"Nous apprécions que notre gestionnaire de compte pense avec nous plutôt que de se contenter de ce qui est le mieux pour C.H. Robinson", a partagé M. van Strijen. "L'engagement de C.H. Robinson en matière de qualité correspond étroitement aux promesses que nous faisons à nos propres clients."

Lightweight Containers travaillait auparavant avec plusieurs prestataires logistiques en Amérique du Nord— dont C.H. Robinson. Mais cela ne leur donnait qu'une vue fragmentée de ce qui se passait dans leur chaîne d'approvisionnement aux États-Unis et au Canada. L'équipe de Peter aux Pays-Bas avait également du pain sur la planche—elle devait constamment vérifier et revérifier que les commandes étaient traitées et que les niveaux de stock étaient satisfaisants.

" Avec C.H. Robinson, nous pouvions arrêter de vérifier deux fois chaque commande. Grâce à Navisphere, tout est organisé et se trouve au même endroit dès le départ", a déclaré M. van Strijen. "La vision claire que nous avons maintenant de notre chaîne d'approvisionnement en Amérique du Nord ne serait pas possible si nous jonglions encore avec plusieurs fournisseurs."

Une stratégie d'entrepôt ciblée permet de mieux servir les clients et de respecter les délais.

Il est parfois nécessaire de porter un regard neuf sur une situation donnée. Plutôt que de limiter les stocks à un entrepôt central, l'équipe de C.H. Robinson a utilisé des modèles pour trouver les emplacements d'entrepôt idéaux à proximité des clients. Sur la base de ces scénarios, Lightweight Containers a modifié l'emplacement de ses entrepôts.

"Comme les commandes n'ont pas à parcourir une aussi grande distance entre l'entrepôt et les clients, nous pouvons être fiers des délais d'exécution rapides et de l'impact réduit sur l'environnement. C'est quelque chose que nos clients apprécient vraiment", a déclaré Anita Veenendaal.

Faire face à une concurrence acharnée avec un fort avantage concurrentiel

Si le consommateur moyen de bière, de vin ou de café ne prête pas beaucoup d'attention au type de récipient dans lequel sa boisson est transportée, pour les acteurs de l'industrie des boissons, il s'agit d'une décision importante.

Les fûts en acier sont le choix traditionnel pour le transport de nombreuses boissons populaires, mais ils sont lourds, coûteux et doivent être nettoyés. Sans compter qu'ils sont souvent volés et doivent être renvoyés à leur propriétaire, parfois en parcourant des milliers de kilomètres. Plus récemment, des entreprises leaders du secteur, comme Lightweight Containers, proposent des fûts recyclables à usage unique comme alternative rentable et durable. Les fûts recyclables peuvent permettre aux entreprises d'économiser plus de 60 % des coûts de transport grâce à leur faible poids et aux exigences d'expédition dans un seul sens.

Leurs deux familles de produits, KeyKeg^® et UniKeg^®, donnent aux petites et grandes brasseries, aux établissements vinicoles familiaux et aux autres distributeurs de boissons (y compris le café et le cidre) la possibilité d'expédier leurs produits de manière sûre et durable sur de plus longues distances sans avoir à supporter les lourds investissements que nécessitent les fûts en acier, ni à payer de pénalités en cas de perte ou de retour tardif.

Dans un secteur en pleine croissance, Lightweight Containers doit faire face à une concurrence féroce, mais ses processus d'entreposage robustes et la visibilité de sa chaîne d'approvisionnement l'aident à se démarquer. "Fournir de bonnes informations sur les livraisons fait partie de notre engagement de service", a déclaré M. van Strijen. "C'est pourquoi nous apprécions l'outil de suivi externe de C.H. Robinson. Il nous permet de partager un lien personnalisé avec les clients afin qu'ils puissent toujours voir où en est le processus—d'une commande - sans avoir besoin de se connecter à Navisphere."

Une chaîne d'approvisionnement évolutive pour une entreprise en pleine croissance

Avec des clients d'un océan à l'autre, il est clair que les entreprises d'Amérique du Nord apprécient les—produits de Lightweight Containers et le service qu'elles reçoivent. Avec le lancement de leur dernier produit, UniKeg, qui est fabriqué spécialement aux États-Unis pour les clients d'Amérique du Nord, Lightweight Containers s'attend à une croissance encore plus importante.

" Lorsque nous avons commencé à travailler uniquement avec C.H. Robinson en Amérique du Nord, nous savions qu'une solution de chaîne d'approvisionnement à service complet était le bon choix ", a expliqué M. Veenendaal. "Nos besoins en matière d'expédition vont continuer à croître au fur et à mesure que notre clientèle s'élargit. Grâce à C.H. Robinson, notre chaîne logistique sera en mesure de suivre."

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Pour en savoir plus sur KeyKeg et UniKeg, visitez www.keykeg.com, et www.unikeg.com

KeyKeg^® et UniKeg^® sont des marques déposées de Lightweight Containers. Utilisé avec permission.