Generac répond à une croissance rapide grâce à la visibilité de la chaîne d'approvisionnement mondiale

L'introduction en bourse de Generac en 2010 a facilité la croissance de l'entreprise, dont le chiffre d'affaires est passé de 588 millions de dollars à près de 1,5 milliard de dollars, ce qui a permis de procéder à des acquisitions au niveau national et international. Une croissance extrêmement rapide peut apporter de grandes récompenses, mais aussi quelques défis. Generac a vu l'opportunité de revoir sa chaîne d'approvisionnement mondiale et d'identifier de nouvelles efficacités pour permettre la prochaine étape de croissance.

Lorsqu'Alan Rowlett Jr. a rejoint Generac en tant que directeur de la logistique début 2016, l'entreprise avait choisi SAP comme nouveau système de planification des ressources de l'entreprise (ERP). La connexion des entreprises nouvellement acquises à SAP était en cours, mais la fonctionnalité du système de gestion du transport (TMS) actuel devait être renforcée pour répondre à la demande logistique croissante de l'entreprise. Generac avait pour objectif de mieux comprendre l'ensemble de ses dépenses de transport à travers une multitude de fournisseurs de transport et d'identifier les gains d'efficacité potentiels.

Pour répondre aux objectifs et aux solutions potentielles, Rowlett a tiré parti de la relation que l'entreprise entretient avec C.H. Robinson. Au fil des années, Generac et C.H. Robinson ont développé une solide collaboration en Amérique du Nord. Les deux équipes se sont réunies pour discuter de l'opportunité à venir et des options qui pourraient donner à Generac un maximum d'influence et de flexibilité sur le marché. « Il est rapidement apparu que Generac avait la possibilité d'innover et de réaliser des gains d'efficacité », a déclaré Tom Hawkins, directeur général de C.H. Robinson. " Le leadership de Generac et l'accent mis sur l'amélioration de sa chaîne d'approvisionnement tout en facilitant une croissance sans précédent était à la fois intelligent et équilibré et une approche qui est souvent négligée lorsque les entreprises connaissent une telle croissance. "

Visibilité de la chaîne d'approvisionnement : Un impératif pour réussir

La décision la plus importante que Generac ait prise a été d'intégrer son ERP à Navisphere^®, la plateforme unique de C.H. Robinson’s global TMS. Outre le traitement des transactions EDI, la mise en œuvre de Navisphere a permis à Generac de normaliser les opérations entre les secteurs d'activité et les zones géographiques et d'obtenir une visibilité des expéditions dans plusieurs langues, régions et modes.

Generac a travaillé avec TMC, une division de C.H. Robinson, pour automatiser les processus grâce à Navisphere. Rowlett a déclaré : « Nous étions à l'aise avec les solutions de TMC, car elles mettent en œuvre des processus pour certaines des plus grandes organisations du monde. » Aujourd'hui, Generac utilise Navisphere pour gérer sa chaîne d'approvisionnement complexe et robuste qui dessert des milliers de clients. La technologie permet à l'entreprise d'optimiser les expéditions, de sélectionner le meilleur mode de transport et de bénéficier d'une visibilité en temps quasi réel  dans le monde entier.

Les fournisseurs communiquent avec Generac en utilisant une variété de méthodes, y compris l'EDI, l'entrée de commande en ligne, les appels téléphoniques et les courriels dans plusieurs langues. Les fournisseurs réalisent l'avantage de ne pas être contraints par des intervalles fixes pour la livraison ou la méthode ou la langue d'interaction. Lorsque de nouveaux fournisseurs entrent dans le système, les informations transitent par un seul système avec le même suivi, ce qui donne à M. Rowlett confiance dans ses opérations. « Avant, il était fastidieux de fournir des garanties d'information à nos fournisseurs ; maintenant, il suffit d'un seul appel. En fait, beaucoup d'entre eux s'adressent directement à C.H. Robinson, ce qui fait gagner du temps à mon équipe. »

Generac a travaillé avec C.H. Robinson pour identifier les mesures clés du succès et les rapports exploitables qui permettent une amélioration continue. En plus de disposer d'un soutien substantiel pour ses chaînes d'approvisionnement aujourd'hui, Generac garde un œil sur l'exploitation des capacités API de Navisphere dans le futur pour les départements de logistique et d'approvisionnement.

La fiabilité joue un rôle important dans les prix de transport de Generac à C.H. Robinson. La plupart des échanges entre l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients passent désormais par Navisphere et sont directement connectés à l'ERP de Generac. Comme le dit Rowlett, « ce n'est pas aussi courant qu'on pourrait le croire, quoi qu'en disent les gens. Mais nous pouvons voir les mises à jour de certaines de nos  expéditions intermodal jusqu'à la borne kilométrique. C'est un niveau de compréhension complètement différent. »

Cette visibilité accrue ne fournit pas seulement à l'équipe logistique de Generac les informations dont elle a besoin pour agir efficacement. Elle permet également d'approfondir les discussions et la compréhension au sein de l'organisation. « La visibilité globale fournit un cadre commun permettant de plonger dans les détails », a déclaré M. Rowlett. « Ce type de visibilité permet un dialogue différent et plus profond sur notre chaîne d'approvisionnement dans son ensemble et sur la façon dont nous pouvons l'utiliser à notre avantage. »

Amélioration des transports : Possibilités de réduction des coûts

Generac avait également pour objectif d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et d'améliorer la flexibilité du service au sein du département des transports de l'entreprise.

En analysant les opérations, une opportunité est apparue pour le transport de fret conteneurisé de la côte ouest vers Chicago et au-delà. En tirant parti de l'expertise de C.H. Robinson en matière d'expédition internationale, Generac est en mesure d'intégrer les étapes maritimes, portuaires et nationales du transport de conteneurs de 40 pieds. Les conteneurs sont déplacés vers un entrepôt géré par C.H. Robinson et regroupés sur des conteneurs intermodaux de 53 pieds. Cette solution permet de réduire le nombre de conteneurs nécessaires pour transporter les produits à travers les États-Unis, sans pour autant sacrifier le temps. Grâce à la mise en œuvre de cette solution, Generac a réduit son fret conteneurisé intérieur de près de 33 % et a diminué ses coûts.

« Le fait que notre fret soit déchargé du conteneur près du port nous a donné une grande flexibilité », explique Rowlett. « Si les acheteurs ont besoin que leurs expéditions soient accélérées, le fret est déjà sur place. Il peut passer par la route, et il peut être accéléré. Notre équipe d'acheteurs profite de cette flexibilité lorsque cela est nécessaire. »

Une base solide pour la prochaine étape de la croissance

Pour Rowlett, la collaboration avec C.H. Robinson n'est qu'un début. En 2016, Generac a connecté SAP avec Navisphere, a optimisé les expéditions à travers les modes de transport et a intégré de nouvelles efficacités dans la chaîne d'approvisionnement mondiale. L'ensemble de l'entreprise va de l'avant avec un modèle opérationnel qui peut suivre le rythme de sa croissance.

Generac compte sur et apprécie la possibilité de collaborer avec C.H. Robinson pour développer des solutions de chaîne d'approvisionnement mondiale, examiner les analyses et les recommandations, et soutenir la mise en œuvre de nouveaux processus. En définitive, les entreprises travaillent ensemble pour améliorer les opérations de Generac en Amérique du Nord et dans le monde entier.

Rowlett dit : « Le groupe de C.H. Robinson qui soutient Generac est exceptionnel. Nous posons des questions et nous obtenons des réponses en temps, en bénéficiant d'informations précieuses basées sur des années d'expérience. Les membres des équipes de C.H. Robinson et de la plateforme TMC ont su apporter des idées nouvelles et innovantes. Ils ne se déclarent jamais battus. Ils font intervenir les bonnes personnes afin de nous permettre de réussir ».

Pour en savoir plus sur Generac, visitez leur site Web. Pour en savoir plus sur C.H. Robinson, connectez-vous avec un expert. Ou obtenez plus d'informations sur MC, une division de C.H. Robinson.