Generac répond à une croissance rapide grâce à la visibilité de la chaîne d’approvisionnement mondiale

Avec l'émission de son introduction en bourse en 2010 par Generac, l'entreprise est passée de 588 millions de dollars à près de 1,5 milliards de dollars de ventes, ce qui lui a permis d'effectuer des acquisitions nationales et internationales. Une croissance extrêmement rapide peut offrir d'excellentes récompenses, ainsi que quelques défis. Generac a vu l'opportunité d'examiner sa chaîne d'approvisionnement mondiale et d'identifier de nouveaux gains d'efficacité pour favoriser la prochaine étape de croissance.

Lorsqu'Alan Rowlett Jr. a rejoint Generac en tant que directeur de la logistique début 2016, l'entreprise avait choisi SAP comme nouveau système de planification des ressources de l'entreprise. La connexion des entreprises nouvellement acquises à SAP était en cours, mais les fonctionnalités du système de gestion du transport (TMS) actuel devaient être renforcées pour répondre à la demande logistique croissante de l'entreprise. Generac avait pour objectif de mieux comprendre l'ensemble de ses dépenses de transport à travers une multitude de fournisseurs de transport et d'identifier les gains d'efficacité potentiels.

Pour répondre aux objectifs et aux solutions potentielles, Rowlett a tiré parti de la relation que l'entreprise entretient avec C.H. Robinson. Au fil des ans, Generac et C.H. Robinson ont développé une solide collaboration en Amérique du Nord. Les deux équipes se sont réunies pour discuter de l'opportunité à venir et des options qui pourraient donner à Generac un maximum d'influence et de flexibilité sur le marché. « Il est rapidement apparu que Generac a eu l'occasion d'innover et de capturer l'efficacité », a déclaré Tom Hawkins, directeur général de C.H. Robinson. « Le leadership de Generac et l’accent mis sur l’amélioration de sa chaîne d’approvisionnement tout en facilitant une croissance sans précédent étaient à la fois intelligents et équilibrés, une approche qui est souvent négligée lorsque les entreprises connaissent une telle croissance. »

La visibilité de la chaîne d’approvisionnement : un impératif pour réussir

La décision la plus percutante prise par Generac était d'intégrer son système à Navisphere^®, la seule plateforme TMS globale de C.H. Robinson. En plus de gérer les transactions EDI, la mise en œuvre de Navisphere a permis à Generac de standardiser les opérations dans les directions fonctionnelles et les zones géographiques, et d'obtenir une visibilité sur les envois dans plusieurs langues, régions et modes.

Generac a travaillé avec TMC, une division de C.H. Robinson, pour automatiser les processus grâce à Navisphere. M. Rowlett a déclaré : « Nous avons été à l'aise avec les solutions TMC, car elles mettent en œuvre des processus pour certaines des plus grandes organisations au monde. » Aujourd'hui, Generac utilise Navisphere pour gérer sa chaîne d'approvisionnement complexe et robuste qui dessert des milliers de clients. Cette technologie permet à l'entreprise d'optimiser ses envois, de sélectionner le meilleur mode et de bénéficier d'une visibilité en temps réel dans le monde entier.

Les fournisseurs communiquent avec Generac en utilisant une variété de méthodes, y compris l'EDI, l'entrée de commande en ligne, les appels téléphoniques et les courriels dans plusieurs langues. Les fournisseurs réalisent l'avantage de ne pas être limités par des intervalles fixes pour la livraison ou la méthode ou la langue d'interaction. Au fur et à mesure que de nouveaux fournisseurs entrent dans le système, les informations circulent dans un même système avec le même suivi, ce qui donne confiance à Rowlett dans ses opérations. « Auparavant, il était fastidieux de fournir des garanties d'informations à nos fournisseurs. Aujourd'hui, il s'agit d'un appel unique. En fait, beaucoup d'entre eux contactent directement C.H. Robinson, ce qui fait gagner du temps à mon équipe. »

Generac a travaillé avec C.H. Robinson pour identifier les mesures clés du succès et les rapports exploitables qui permettent une amélioration continue. En plus de bénéficier aujourd'hui d'un soutien substantiel pour ses chaînes d'approvisionnement, Generac envisage d'exploiter les capacités API de Navisphere à l'avenir pour les services de logistique et d'approvisionnement.

La fiabilité joue un rôle important dans la remise des prix de fret de Generac à C.H. Robinson. La plupart des échanges entre l'entreprise, ses fournisseurs et ses clients passent désormais par Navisphere et sont directement connectés au système interne de Generac. Comme le dit Rowlett : « Ce n'est pas aussi courant que vous le pensez, peu importe ce que les gens pourraient dire. Mais nous pouvons voir des mises à jour sur certains de nos envois intermodaux jusqu'au marqueur de kilométrage. C'est un niveau de compréhension complètement différent. »

Une visibilité accrue fournit non seulement à l'équipe logistique de Generac les informations dont elle a besoin pour exécuter efficacement. Elle permet également d'approfondir les discussions et la compréhension au sein de l'organisation. « La visibilité globale fournit un cadre commun permettant de plonger dans les détails », a déclaré M. Rowlett. « Ce type de visibilité nous permet de dialoguer de manière différente et plus approfondie sur notre chaîne d'approvisionnement et sur la façon dont nous pouvons l'utiliser à notre avantage. »

Amélioration des transports : opportunités de réduction des coûts

Generac avait également pour objectif d’améliorer l’efficacité, de réduire les coûts et d’améliorer la flexibilité du service au sein du département des transports de l’entreprise.

En analysant les opérations, une opportunité est apparue pour le transport de fret conteneurisé de la côte ouest vers Chicago et au-delà. En tirant parti de l'expertise de C.H. Robinson en matière d'expédition internationale, Generac est en mesure d'intégrer les étapes maritimes, portuaires et nationales du transport de conteneurs de 40 pieds. Les conteneurs sont déplacés vers un entrepôt géré par C.H. Robinson et groupés sur des conteneurs intermodaux de 53 pieds. Cette solution réduit le nombre de conteneurs nécessaires pour déplacer les produits à travers les États-Unis, tout en ne sacrifiant pas le temps. Generac a réduit de près de 33 % son fret conteneurisé intérieur et ses coûts grâce à la mise en œuvre de cette solution.

« Le fait que notre fret soit déchargé du conteneur près du port nous a donné une flexibilité considérable », a expliqué M. Rowlett. « Si les acheteurs ont besoin que leurs expéditions soient accélérées, le fret est déjà sur place. Il peut aller sur la route et peut être accéléré. Notre équipe d'achat profite de cette flexibilité selon les besoins. »

Une base solide pour la prochaine étape de la croissance

Pour M. Rowlett, la collaboration avec C.H. Robinson n'est qu'un début. En 2016, Generac a connecté SAP avec Navisphere, a optimisé les expéditions à travers les modes de transport et a intégré de nouvelles efficacités dans la chaîne d'approvisionnement mondiale. L'ensemble de l'entreprise va de l'avant avec un modèle opérationnel qui peut suivre le rythme de sa croissance.

Generac compte sur C.H. Robinson et apprécie la possibilité de collaborer avec l'entreprise pour développer des solutions de chaîne d'approvisionnement mondiale, examiner les analyses et les recommandations, et soutenir la mise en œuvre de nouveaux processus. En définitive, les entreprises travaillent ensemble pour améliorer les opérations de Generac en Amérique du Nord et dans le monde entier.

M. Rowlett explique : « Le groupe de C.H. Robinson qui soutient Generac est exceptionnel. Nous posons des questions et obtenons une réponse rapide, de bonnes informations provenant d'un poste d'expérience. Les équipes de C.H. Robinson et de TMC ont apporté des idées nouvelles et innovantes. Elles ne disent pas que ce n'est pas possible. Elles font appel aux bonnes personnes parce qu'elles veulent que nous réussissions autant que nous le voulons. »

Pour en savoir plus sur Generac, visitez leur site Web. Pour en savoir plus sur C.H. Robinson, communiquez avec un expert dès aujourd’hui. Ou obtenez plus d'informations sur TMC, une division de C.H. Robinson.