Política de privacidad internacional

Vigente a partir del: 15 de enero de 2016

Este Sitio web, tal como se define más abajo, es mantenido por C.H. Robinson Worldwide Inc.s©1998-2016. El contenido de este sitio no se podrá usar con fines comerciales sin el previo consentimiento expresado por escrito de C.H. Robinson Worldwide, Inc.

C.H. Robinson Worldwide, Inc., y sus afiliadas y subsidiaras y cada uno de sus directores, funcionarios, empleados y representantes autorizados (en conjunto, "C.H. Robinson") respetan su privacidad. Esta Política de privacidad global describe los tipos de información personal que recolectamos, cómo usamos la información, con quién la compartimos y cuáles son sus opciones respecto del uso de dicha información. También se describen las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede comunicarse con nosotros para obtener más información sobre nuestras políticas de seguridad. Nuestras prácticas de privacidad pueden diferir según el país en que operamos con el objeto de reflejar las prácticas y requisitos legales locales.

Su consentimiento

Esta política es de naturaleza global y rige nuestras prácticas de protección de datos sea que se trate de información personal obtenida por medio de nuestros Sitios web, mediante el software de aplicaciones u otros medios. Cuando recolectemos información sobre usted de un Sitio web distinto de los nuestros, primero solicitaremos su autorización en caso de que la ley vigente lo exija y de la manera que lo haga. Sin embargo, al usar cualquiera de los Sitios web de C.H. Robinson en los cuales se publica esta política, usted manifiesta su consentimiento a que esta política rija la recolección, uso y difusión de la información personal que usted nos haya enviado o proporcionado por medio de ese Sitio web. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta política, no tendrá acceso ni podrá usar nuestros Sitios web y/o aplicaciones de software.

Información que recolectamos

C.H. Robinson recolecta información sobre usted de varias fuentes. Por ejemplo, es posible que establezcamos una relación directa con usted y que usted opte por suministrarnos información personal vinculada con esa relación. Usted puede optar por suministrarnos información, por ejemplo, en nuestros Sitios web, respecto del uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones de software, cuando participa de una oferta o promoción o en relación con un negocio o empleo real o potencial con nosotros. Es posible que obtengamos información sobre usted de empresas que usan nuestros productos o servicios, sistemas de información disponibles públicamente, agencias de informes sobre consumidores y servicios de información comercial. A continuación se detalla la información personal que podemos obtener:

  • Información de contacto (como el nombre, dirección postal o de correo electrónico o número de fax)
  • Información de contacto comercial (como cargo, departamento y nombre de la organización)
  • Información del país de origen (desde qué país se tiene acceso al Sitio web)
  • Nombres de usuario y contraseñas empleadas para acceder a los recursos de C. H. Robinson
  • Información financiera (como información de cuenta financiera empleada para realizar los pagos propuestos y/o información que puede contener un informe sobre consumidores)
  • Información de contacto de amigos u otras personas con la que usted desea que nos pongamos en contacto
  • Contenido que usted suministra (por ejemplo, fotografías, artículos y comentarios)
  • Información sobre empleo (como historial de empleo, número de empleado, evaluación de rendimiento, salarios y beneficios)
  • Identificador único de dispositivo móvil
  • Identificador de medios sociales (como ID de Facebook)
  • Datos de ubicación geográfica
  • Otros datos (como, preferencia de idioma)

También recolectamos cierta información por medios automatizados. Por ejemplo, recolectamos información que nos llega automáticamente de su navegador de web cuando usted visita nuestros Sitios web o a través de aplicaciones de software que usted haya descargado. Esta información suele incluir su dirección IP, la identidad del proveedor de servicios de internet, el nombre y la versión del sistema operativo, el nombre y la versión del navegador, la fecha y hora de la visita, las páginas visitadas, la ubicación y el identificador único del dispositivo móvil. También usamos "cookies" y otras tecnologías web para recolectar información y brindar soporte a ciertas características de nuestros Sitios web. Por ejemplo, podemos emplear estas tecnologías para recolectar información sobre la manera en que los visitantes usan este Sitio, qué páginas visitan, que enlaces usan y cuánto tiempo permanecen en cada página. La información que recolectamos del navegador de web y de las cookies, y de otras tecnologías de web no lo identifican a usted personalmente, pero en algunos casos pueden vincularlo a información que pueda identificarlo personalmente.

Cómo usamos la información que recolectamos

Podemos usar la información que obtenemos de usted para:

  • suministrarle la información, los productos y servicios que haya solicitado,
  • prestarle, en caso de que sea un consumidor, una atención eficaz,
  • suministrar a nuestros clientes y transportistas información para el envío, como por ejemplo, la ubicación.
  • proporcionarle una atención personalizada cuando utilice nuestros Sitios web,
  • enviarle ofertas especiales y otra información que entendemos podría ser de su interés (de acuerdo con la preferencia de privacidad que nos haya indicado),
  • comunicarnos con usted con información y avisos relacionados con el uso de nuestros productos y servicios, que incluyen nuestros Sitios web,
  • invitarlo a participar en encuestas y conocer su opinión (de acuerdo con las preferencias de privacidad que nos haya indicado),
  • conocer mejor sus necesidades e intereses,
  • mejorar nuestros productos y servicios, y elaborar nuevos productos y servicios,
  • mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promocionales,
  • mejorar el contenido, la funcionalidad y las posibilidades de uso de los Sitios web,
  • evaluar sus intereses en materia de empleo y comunicarnos con usted sobre posibles vacantes en C.H. Robinson,
  • ayudarle, si es empleado de C.H. Robinson, a desempeñar sus funciones y gestionar su fuerza de trabajo,
  • hacer cumplir los términos de uso de nuestros Sitios web,
  • promover el complimiento de los requisitos legales, normas de la industria y políticas corporativas aplicables,
  • promover la seguridad, prevenir y brindar protección contra fraudes, reclamos y otras obligaciones y administrar la exposición al riesgo corporativo y
  • cualquier otro fin respecto del cual le hayamos advertido al momento de recolectar los datos.

Información que compartimos

No vendemos ni divulgamos de ninguna otra manera la información personal que obtenemos sobre usted, a excepción de la manera que aquí se describe o que le informamos al momento de obtener los datos.

Compartimos información para realizar las actividades que usted nos solicita. Por ejemplo, es posible que compartamos la información personal que recolectamos con nuestras afiliadas o con el objeto de cooperar con el cumplimiento autorizado de la ley o una investigación obligatoria. Asimismo, podemos compartir información personal con terceros con el consentimiento del titular de tal información.

Si usted presta servicios de forma directa o indirecta para nosotros y utiliza una aplicación suministrada por nosotros, es posible que recolectemos información con el fin de suministrársela a nuestros transportistas y clientes.

También es posible que compartamos su información personal con terceros proveedores que realizan tareas en nuestro nombre o según nuestras instrucciones. Estos terceros proveedores pueden usar su información personal sólo en relación con los servicios que éstos realizan en nuestro nombre y tienen la obligación de proteger su información personal de acuerdo con nuestras políticas y prácticas.

En nuestros Sitios web, usted tendrá la oportunidad de publicar contenido elaborado por el usuario utilizando las herramientas de las redes sociales que ofrecen tales sitios. Si usted aprovecha esta oportunidad, recuerde que el contenido elaborado por el usuario que usted publique está a disposición de otros que visiten el Sitio web y, por consiguiente, no debe pretender ningún tipo de privacidad respecto de ese contenido. Asimismo, usted puede elegir usar ciertas funciones de nuestros Sitios web en los que estamos asociados con otras entidades. Estas funciones, que pueden incluir herramientas de redes sociales y de ubicación geográfica, están a cargo de terceros que no están afiliados con C.H. Robinson. Estos terceros pueden usar la información personal según sus propias políticas de privacidad. En los sitios en que se ofrecen estas funciones, se identifican debidamente los terceros pertinentes. Le sugerimos enfáticamente revisar las políticas de privacidad de tales terceros en caso de que utilice las funciones pertinentes.

También podemos divulgar información sobre usted cuando, de buena fe, entendamos que la divulgación de la información es apropiada para cumplir con la ley, órdenes judiciales o citaciones. También podemos divulgar información sobre usted para evitar o investigar posibles delitos, como fraudes o robos de identidad, para proteger la seguridad de nuestros Sitios web, para hacer cumplir o aplicar los términos de uso de nuestros sitios web u otros acuerdos, o bien para proteger nuestros derechos o bienes, o los derechos, bienes o la seguridad de nuestros usuarios u otros.

También nos reservamos el derecho de transferir información sobre usted a una organización sucesora, en caso de que, por ejemplo, la transferencia de la titularidad o la operación de uno de nuestros Sitios web a otra organización o de fusión con otra organización. En tales casos, pondremos todo nuestro empeño en instruir al beneficiario a usar la información personal que usted nos ha proporcionado de manera coherente con esta política. Con posterioridad a tal venta o transferencia, usted podrá comunicarse con la entidad beneficiaria para evacuar sus dudas respecto del proceso de dicha información.

Sus derechos y opciones

Es posible que le correspondan ciertos derechos respecto de la información personal que mantenemos sobre usted. Le ofrecemos ciertas opciones sobre qué información personal obtenemos de usted, cómo usamos tal información y cómo nos comunicamos con usted.

Usted puede negarse a darnos información directamente a nosotros; sin embargo, esta negativa puede influir sobre nuestra posibilidad de suministrarle los productos, servicios e información que usted solicite, o bien afectar a su posibilidad de usar las aplicaciones de software.

Usted puede optar por no tener un número de identificación exclusivo de cookie asignado a su computadora para evitar la agregación y el análisis de los datos recolectados en nuestros sitios. En general, si usted no desea recibir cookies, debe configurar el navegador de modo que las rechace o que le advierta cuando son implantadas en su computadora. Si bien no tiene obligación alguna de aceptar cookies cuando visita nuestros Sitios web, es posible que no pueda usar todas las funciones que estos ofrecen si no las admite.

Típicamente, le ofrecemos la oportunidad de decidir si desea recibir o no ciertas comunicaciones de nuestra parte ofreciéndole la opción de "aceptarlas" o de "rechazarlas," según las leyes aplicables, en la primera oportunidad en que nos suministra información de contacto desde uno de nuestros Sitios web. Asimismo, incluiremos un enlace "para dar de baja la suscripción" en los boletines electrónicos o mensajes promocionales que le enviemos, de modo que pueda comunicarnos que no desea recibir tales comunicaciones en el futuro.

Al aceptar los términos de uso/contrato de licencia de usuario final para aplicaciones de software, deberá aceptar la recolección de datos de su dispositivo móvil a fin de que las aplicaciones de software funcionen correctamente.

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, puede indicarnos que no compartamos su información personal con terceros, a excepción de (i) proveedores de servicios que hemos conservado para prestar servicios en nuestro nombre, (ii) los casos de transferencia o venta de total o parcial de nuestra empresa o activos, (iii) los casos en que la ley o un proceso legal exija divulgar la información, (iv) los casos en que las autoridades judiciales o de policía u otros funcionarios de gobierno así lo exijan (v) en los casos en que entendemos que es necesario o apropiado para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación de fraude existente o sospechado u otra actividad ilegal. Si usted reside en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, nosotros usamos sus información únicamente a los fines indicados en esta política a menos que contemos como un argumento legal, como por ejemplo, su consentimiento para usar la información con otros fines. Cuando la ley así lo exija, C.H. Robinson obtendrá su consentimiento con antelación a la recolección a fines de procesar (i) información personal con fines de marketing y (ii) información personal considerada sensible de conformidad con las leyes aplicables.

Según las leyes aplicables, es posible que usted tenga derecho a tener acceso y recibir información sobre los datos personales que conservamos sobre usted, actualizar y corregir errores, y solicitar el bloqueo o la eliminación de la información, según corresponda. Responderemos a tales pedidos dentro de un plazo razonable y, en todos los casos, dentro de los plazos previstos por las leyes aplicables. Es posible que le solicitemos información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, le franquearemos el acceso para que pueda corregir o eliminar toda información incorrecta que usted encuentre. En algunos casos, sin embargo, es posible que limitemos o rechacemos su pedido si la ley así lo permite o exige, o en caso de que no podamos verificar su identidad.

Para actualizar sus preferencias, solicitarnos que eliminemos la información de nuestra lista de correspondencia o enviarnos un pedido, comuníquese con nosotros como se indica más abajo.

Transferencias de datos

Nos reservamos el derecho de transferir la información personal recolectada sobre usted a otros países distintos de aquel en el que se obtuvo la información originalmente. Es posible que esos países no tengan la misma legislación sobre protección de datos que el país en el que suministró la información originalmente. Cuando transferimos su información a otros países, protegeremos la información como se describe en esta política.

Si usted reside en el Espacio Económico Europea o Suiza, cumplimos con los requisitos legales aplicables brindando la protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del EEE o de Suiza. C. H. Robinson ha certificado que se ajusta a los principios de privacidad de Puerto seguro según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE.UU. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, transferencias y otros procesos de los datos personales transferidos desde el EEE o Suiza a los Estados Unidos. Haga clic aquí para ver nuestra Política de privacidad de puerto seguro. Para obtener más información sobre los Principios de privacidad de puerto seguro, visite export.gov/safeharbor.

Las siguientes entidades de C.H. Robinson en Europa pueden procesar datos personales suministrados desde el Sitio web de C.H. Robinson Europe y/o pueden ser consideradas partes responsables de conformidad con las leyes locales:

C.H. Robinson Worldwide, Inc.: 14701 Charlson Road, Eden Prairie, Minnesota, USA 55347 (Sin N.º de IVA UE)

C.H. Robinson Europe B.V.: Teleportboulevard 120, Amsterdam, 1043 EJ, Países Bajos, Registro N.º 34184256, IVA N.º NL811514274B01

C.H. Robinson Belgium BVBA: Noorderplaats 5, 2000 Amberes, Registro N.º 0477976606, IVA N.º BE 0477976606

C.H. Robinson Czech Republic s.r.o.: Prague 3, Vinoh•rady, Vinohradskã 2396/184, Postal Code 130 00, Registro N.º 27250440, IVA N.º CZ 27250440

C.H. Robinson France SAS: 6, rue du Colonel Rémy 14000 Caen, Francia, Registro N.º 322939265, IVA N.º FR 43322939265

C.H. Robinson Worldwide GmbH: Heidenkampsweg 100 Hamburgo 20097, Alemania, Registro Nº B 31 797, IVA N.º DE 118656348

C.H. Robinson Hungaria Szallitmanyozasi Kft.: Office Garden 2, Aliz utca. 2 1117 Budapest, Hungría, Registro N.º 01-09-706042, IVA N.º HU 12840937

C.H. Robinson International Italy, S.r.l.: Viale Del Mulino 1 - Palazzo U10 Livello 2° 20090 Assago Milanofiori (MI) Italia, Registro N.º 04741940961, IVA N.º IT 04741940961

C.H. Robinson Luxembourg S.a.r.l.: Cubus C3 4 Rue Peternelchen Howald, 2370 Luxemburgo, Registro N.º B 141.488, IVA N.º LU23145858

C.H. Robinson Ibérica, S.L.: Avenida Diagonal 67, 2-B, Barcelona 08019, España, Registro N.º 8-73792, IVA N.º ESB 80434756

C.H. Robinson Worldwide (UK) Limited: Units 8/9, Blackthorne Crescent Colnbrook SL3 0QR, Reino Unido, Registro N.º 1383545, IVA N.º GB 225433289

C.H. Robinson Sweden AB: Spannramen 1, Adress Göteborgsvägen 175, Post.nr 50463 Borås Registro sueco N.º 556817-1390, IVA N.º SE556817139001

C.H. Robinson Polska, S.A.: al. Jana Pawła II 29, 00-867 Varsovia, Registro polaco N.º: (KRS) 0000281670 IVA N.º: PL525-23-92-290

CHROBINSON Logistics and Transport Services Limited (Turkey): Veko Giz Plaza, Meydan Sokak No 3/45, Kat: 14, Oda: 1401, 34396, Maslak, Estambul, Turquía, Registro N.º ITO - 856134, IVA N.º TR 209 056 8121, Id. impositiva 2090568121

C.H. Robinson Freight Services (Ireland) Ltd.: International Logistics Centre, Unit 1, North West Business Park, Ballycoolin, Dublín 15, Irlanda, Registro N.º 304282, IVA N.º IE6324282V

Phoenix International Freight Services, Ltd. (UK): Unit 2 Sycamore Rd, Trent Lane Ind Est, Castle Donington, Derby DE74 2NP Reino Unido, Registro N.º: 1447025, IVA N.º GB30 970 32 68

C.H. Robinson Switzerland GmbH: Stänzlergasse 4, Basilea, 4051 Suiza, Registro N.º CHE-374.524.846, IVA N.º CHE-374.524.846

C.H. Robinson Austria GmbH: Kaiserjägerstraße 1 Innsbruck 6020, Austria, Registro N.º FN 401953 h, IVA N.º ATU 68252669

Cómo protegemos la información personal

Contamos con medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información sobre usted. Desafortunadamente, ningún Sitio web, servidor o base de datos es completamente seguro ni "inmune a los ataques de hackers." Por consiguiente, no podemos garantizar que la información sobre usted no sea divulgada, utilizada incorrectamente o perdida accidentalmente o por acciones no autorizadas de terceros. C.H. Robinson nunca recolecta información para satisfacer fines de marketing comercial de terceros ni crea perfiles individuales ni tampoco suministra su información a organizaciones de terceros. C.H. Robinson solo compartirá la información con tercero cuando y como usted solicite o cuando lo ley así lo exija.

Uso de nuestros Sitios web por niños menores de trece años

Estamos orgullosos de nuestros Sitios web y procuramos asegurar que no sean ofensivos para personas de ninguna edad. Sin embargo, a menos que se indique lo contrario en un sitio en particular, nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de trece años sin autorización de uno de sus padres o tutor. Si usted cree que un niño ha suministrado información que permita su identificación en o por medio de nuestros Sitios web sin el consentimiento ni la supervisión de uno de sus padres o tutor, comuníquese con nosotros utilizando la información que se suministra más abajo a fin de que podamos tomar las medidas apropiadas.

Enlaces con otros Sitios web

Es posible que nuestros sitios tengan enlaces con otros Sitios web para su comodidad e información. Estos Sitios web puede operan de forma independiente de C.H. Robinson. Los sitios destino de los enlaces cuentan con sus propios avisos y políticas de privacidad, que recomendamos enfáticamente examinar. Asimismo, los enlaces a Sitios web que no son de C.H. Robinson no deben interpretarse como un aval ni aceptación de responsabilidades respecto del contenido o uso por parte de C.H. Robinson o de dicho Sitio web. Depende de usted tomar las debidas precauciones para asegurar que lo que desea seleccionar esté libre de elementos tales como virus, worms, troyanos u otros elementos nocivos. C.H. Robinson carece de responsabilidad respecto de las prácticas privadas u otros contenidos u otros Sitios web y en la medida en que ninguno de los sitios web con enlace que usted visite no sean de propiedad de C.H. Robinson ni están bajo de su control, no somos responsables del contenido de los sitios, del uso de sitios ni de las prácticas de privacidad de los sitios.

Actualizaciones de nuestra política de privacidad global

Esta política describe las políticas y prácticas de protección de datos actuales de C.H. Robinson. Nos reservamos el derecho de actualizarlas periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios realizados en tales políticas y prácticas. En tal caso, publicaremos la versión revisada en el enlace "Política de privacidad global" al pie de cada página de nuestros Sitios web debidamente identificado. También indicaremos en la parte superior de la política cuando haya sido recientemente actualizada.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna duda o desea enviarnos sus comentarios sobre esta política o desea actualizar la información que poseemos sobre usted o sus preferencias, comuníquese con nosotros utilizando la información que se indica más abajo. Dirija sus consultas o pedidos sobre la información redactados en idioma inglés a fin de que podamos responder y resolver sus pedidos.

Corporate Data Protection Officer
C.H. Robinson Worldwide, Inc.
14900 Charlson Rd.
Eden Prairie, MN 55347
Estados Unidos
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