Représentant du portefeuille des capacités/Capacity Portfolio Representative

Description de poste supplémentaire

Aimez-vous créer de nouvelles relations? Êtes-vous un entrepreneur autonome qui s'épanouit dans un environnement entrepreneurial au rythme rapide? Si oui, notre poste de représentant du portefeuille de capacités pourrait vous convenir parfaitement!

En tant que représentant du portefeuille de capacités, vous combinerez les ventes internes, la gestion des comptes et les opérations pour développer et gérer un portefeuille d'assureurs. Votre mission sera d'offrir un service exceptionnel en collaborant avec les propriétaires, les répartiteurs et les chauffeurs d'entreprises de camionnage, en veillant à ce que le bon camion soit jumelé au bon envoi au moment et au prix parfaits.

Si vous êtes motivé par la création de liens, la résolution de défis et le dépassement des attentes des clients, ce rôle est pour vous. Vous affinerez vos compétences en vente et agirez rapidement pour répondre aux défis de la chaîne d'approvisionnement et aux besoins commerciaux des clients. Les relations que vous développerez avec les transporteurs alimenteront leur succès – et le vôtre!

Alors, que pouvons-nous faire pour vous?

Nous croyons que lorsque vous réussissez, nous réussissons. Notre engagement envers votre réussite commence dès le premier jour avec un programme d'intégration dynamique et complet conçu pour stimuler vos connaissances de l'industrie et des systèmes et processus de C.H. Robinson. Vous bénéficierez d'une formation de premier ordre, d'un développement continu et d'une culture d'équipe de soutien qui vous permet d'exceller.

Parlons d'argent...

Nous offrons à nos représentants de portefeuille de capacité un salaire de base compétitif, avec la possibilité d'obtenir des primes mensuelles basées sur un rendement exceptionnel. Votre dynamisme et vos résultats façonneront directement votre réussite financière.

Flexibilité pour votre bien-être

Chez C.H. Robinson, nous croyons fermement au pouvoir de la collaboration en personne pour stimuler l'innovation et propulser le succès. Dans ce rôle, vous interagirez avec vos pairs au bureau quatre jours par semaine, ce qui stimulera la créativité et générera des résultats percutants. Avec la flexibilité du travail à distance un jour par semaine, ce rôle trouve l'équilibre parfait entre travail d'équipe et autonomie.

Lors de votre prochaine aventure, vous allez...

• Établir et maintenir des relations avec les fournisseurs grâce à la génération de prospects, aux appels téléphoniques et aux références
• Renseignez-vous sur les objectifs, les préférences et les capacités d'affaires des assureurs pour maximiser les relations et la satisfaction
• Surveiller l'activité des comptes, identifier les comptes inactifs ou sous-utilisés et prendre des mesures pour les réactiver
• Tirez parti de technologies telles que les produits de réservation automatisés, le site Web du transporteur de C.H. Robinson et les applications mobiles pour améliorer la satisfaction et l'efficacité du transporteur

Soutien à l'approvisionnement en capacité

• Analyser les tendances du marché du fret, la saisonnalité et les facteurs de l'offre et de la demande pour prendre des décisions éclairées en matière de prix.
• Utilisez l'analyse de la capacité et les outils internes d'établissement des coûts pour guider vos stratégies d'achat et de négociation
• Afficher, négocier et sécuriser de manière proactive la capacité disponible pour répondre aux besoins des clients

Offrir un service à la clientèle exceptionnel

• Fournir un service exceptionnel en réglant rapidement les problèmes des transporteurs et en mettant en œuvre des solutions efficaces
• Examiner régulièrement les commentaires des transporteurs et agir en conséquence pour améliorer le service
• Identifier et recommander les meilleures solutions de paiement pour chaque transporteur en fonction de ses besoins
• Aider les transporteurs à obtenir des avances de fonds et à résoudre les problèmes à payer pour assurer le bon fonctionnement

Exécuter l'efficacité des processus

• Collaborer avec les équipes internes sur les mises à jour des expéditions, la résolution des problèmes et l'exécution opérationnelle
• Maintenez une visibilité précise du chargement en transit et renforcez les attentes en matière de ramassage et de livraison à temps
• Identifier les causes profondes des problèmes et mettre en œuvre des solutions pour améliorer le rendement

Vous êtes un excellent candidat si vous avez :

• Diplôme d'études secondaires ou GED équivalent

• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit

Encore mieux si vous :

• Valoriser un environnement de travail diversifié et inclusif
• Détenir un baccalauréat d'un collège ou d'une université agréé
• Avoir de l'expérience dans l'utilisation du point de vue du client pour guider les décisions et les actions
• Peut persuader, motiver, influencer et négocier avec les autres
• Faire preuve de solides compétences en matière de prise de décision, de multitâches, de communication et de relations interpersonnelles
• Profitez d'un travail axé sur les solutions en tirant parti des outils appropriés pour évaluer et formuler des recommandations

Nous apprécions un environnement où vous pouvez vous épanouir en vous mettant au défi et où vous bénéficiez d'un potentiel de promotion interne – au sein des ventes, de l'expédition mondiale, des opérations, de la gestion des comptes ou d'autres domaines – afin que vous puissiez découvrir de nouveaux intérêts, développer vos forces et atteindre vos objectifs de vie. Alors, qu'attendez-vous ? Cliquez sur ce bouton d'application.

Do you enjoy creating new relationships? Are you a self-starter who thrives in a fast-paced, entrepreneurial environment? If so, our Capacity Portfolio Representative position might be the perfect fit for you!

As a Capacity Portfolio Representative, you’ll blend inside sales, account management, and operations to grow and manage a portfolio of carriers. Your mission will be to deliver exceptional service by collaborating with trucking company owners, dispatchers, and drivers, ensuring the right truck is matched with the right shipment at the perfect time and price.

If you’re driven by creating connections, solving challenges, and exceeding customer expectations, this role is for you. You’ll sharpen your sales skills and move fast to meet customers' supply chain challenges and business needs. The relationships you develop with carriers will fuel their success—and your own!

So, what can we do for you?

We believe that when you achieve, we succeed. Our commitment to your success starts on day one with a dynamic and comprehensive onboarding program designed to jumpstart your knowledge of the industry and C.H. Robinson’s systems and processes. You’ll benefit from top-tier training, continuous development, and a supportive team culture that empowers you to excel.

Let’s talk money…

We offer our Capacity Portfolio Representatives a competitive base salary, with opportunities to earn monthly bonuses based on stellar performance. Your drive and results will directly shape your financial success.

Flexibility for your wellbeing

At C.H. Robinson we're firm believers in the power of in-person collaboration to fuel innovation and propel success. In this role you will engage with peers in-office four days a week, igniting creativity and driving impactful results. With the flexibility for remote work one day a week, this role strikes the perfect balance between teamwork and autonomy.

On your next adventure, you’ll…

• Establish and maintain carrier relationships through lead generation, cold calling, and referrals
• Learn about carriers’ business goals, preferences, and capabilities to maximize relationships and satisfaction
• Monitor account activity, identify inactive or underutilized accounts, and take action to reactivate them
• Leverage technology such as automated booking products, C.H. Robinson’s carrier website, and mobile apps to enhance carrier satisfaction and efficiency

Support Capacity Procurement

• Analyze freight market trends, seasonality, and supply-demand factors to make informed pricing decisions
• Use capacity analysis and internal costing tools to guide your buying and negotiating strategies
• Proactively post, negotiate, and secure available capacity to meet customer needs

Deliver Exceptional Customer Service

• Provide outstanding service by addressing carrier issues promptly and implementing effective solutions
• Regularly review and act on carrier feedback to improve service
• Identify and recommend the best payment solutions for each carrier based on their needs
• Assist carriers with cash advances and resolve payable issues to ensure smooth operations

Execute Process Efficiency

• Collaborate with internal teams on shipment updates, problem resolution, and operational execution
• Maintain accurate transit load visibility and reinforce on-time pickup and delivery expectations
• Identify root causes of issues and implement solutions to enhance performance

You’re a great fit if you have:

• High School Diploma or GED equivalent
• French language proficiency oral and written

Even better if you:

• Value a diverse and inclusive work environment
• Hold a Bachelor’s degree from an accredited college or university
• Have experience using customer perspective to guide decisions and actions
• Can persuade, motivate, influence, and negotiate with others
• Display strong decision-making, multi-tasking, communication and interpersonal skills
• Enjoy solutions driven work by leveraging appropriate tools to evaluate and make recommendations

We value an environment where you can grow by challenging yourself and are supported with the potential for internal promotion – within Sales, Global Forwarding, Operations, Account Management or other areas – so you can discover new interests, develop your strengths, and reach your life goals. So what are you waiting for? Click that apply button

Compensation Range

The base pay range displayed on each job posting reflects the minimum and maximum base pay for the position across all Canada locations. Your individual base pay within this range is determined by work location, which takes into account geographic cost of labor, and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. Compensation details listed in this posting reflect the base pay only and do not include additional variable compensation.

Questioning if you meet the mark? Studies have shown that some individuals may be less likely to apply unless they match the job description exactly. Here at C.H. Robinson, we’re building an inclusive workplace where all employees feel they belong. If this position excites you, we welcome you to apply whether you check all the preferred qualifications or just a few. You may just be our next great fit!

Benefits

Your Health, Wealth and Self

Your total wellbeing is the foundation of our business, and our benefits support your financial, family and personal goals. We provide the top-tier benefits that matter to you most, including:

• Medical (including Vision and Telemedicine)

• Dental

• Basic and Supplemental Life Insurance

• Vacation and PTO time

• Paid holidays

• Short-Term and Long-Term Disability

• Retirement Plan with 5% company matching

• Employee Stock Purchase Plan (ESPP)

• Charitable Giving Match Program

• Plus a broad range of career development, networking, and team-building opportunities

Dig in to our full list of benefits on OUR CULTURE page.