La solución de expansión global del crossdock de Energizer crea una ventaja competitiva

Energizer Holdings es una empresa dinámica que ofrece 30 marcas globales a consumidores de 160 países de todo el mundo. Más allá de las pilas, Energizer Holdings ofrece otros productos básicos -desde productos para el hogar hasta artículos para el cuidado infantil y femenino, e incluso productos para la piel, el sol y el afeitado- para mejorar la vida de sus clientes y consumidores.

Energizer Holdings experimenta un rápido crecimiento en todo el mundo tras su adquisición

A medida que la empresa se expandía, era habitual que los productos individuales tuvieran un proceso de pedido y transporte único cuando se enviaban desde Asia  a los Estados Unidos. A medida que se fueron integrando las nuevas empresas y sus procedimientos, evolucionaron dos procesos principales: uno para los artículos del hogar y otro para los productos de cuidado personal.

Históricamente, los envíos de productos domésticos Energizer procedentes de China se enviaban a un almacén en Memphis, TN. Desde allí, los pedidos se desglosaban y se enviaban por camión completo a los centros de distribución (distribution centers, DC) de todo los Estados Unidos.

Los productos de cuidado personal se pedían a proveedores del sur de China. Según el tamaño del pedido, las cargas de SKU individuales se enviaban en contenedores completos de 40', en cargas inferiores a la de un contenedor (less than container loads, LCL) o en contenedores de 20'. Una vez en los Estados Unidos, los productos se transportaban a uno de los cuatro centros de distribución para combinarlos con otros artículos y transportarlos a los minoristas de todo el país.

Los acuerdos de transporte separados de los artículos domésticos y de cuidado personal dieron lugar a la pérdida de oportunidades para optimizar la carga. Con frecuencia se daban situaciones en las que varios contenedores de 20' o envíos de LCL estaban en tránsito al mismo tiempo. Este tipo de circunstancias generaba costes adicionales, oscurecía los costes totales de desembarco, disminuía la eficiencia de la utilización de los contenedores y prolongaba innecesariamente los tiempos de tránsito. Según Josh Wright, director sénior de Almacenamiento y Transporte Internacional de Energizer Holdings, "necesitábamos una estrategia de transporte más holística. Nuestra empresa se había expandido y con esa expansión llegaron las oportunidades de mover las mercancías de forma más eficiente". Energizer Holdings reconoció el crecimiento de la empresa como una oportunidad para mejorar su cadena de abastecimiento global.

Añadir eficiencia y ahorro con una estrategia global

Energizer Holdings desarrolló una solución de trasbordo (crossdock) en Shenzhen, China, para una familia de productos. A través del trasbordo, los productos de múltiples proveedores se consolidan en un almacén de Shenzhen. A continuación, los productos se envían directamente a un centro de distribución regional en Estados Unidos en lugar de a un almacén de clasificación. Al eliminar la necesidad de un almacén adicional, Energizer Holdings obtuvo muchas ventajas del nuevo proceso, como la reducción de las necesidades y los costes de transporte nacional, una mayor rapidez de comercialización y un mayor control de la distribución de los pedidos y los envíos.

Gracias al éxito de trasbordo, Energizer Holdings comenzó a planificar la ampliación del proceso para el resto de productos enviados desde Asia a los Estados Unidos. Preveían que esta ampliación ayudaría a consolidar las actividades y a reducir las redundancias con el fin de obtener ahorros financieros. Esto llevó a buscar respuestas de una empresa externa cuya experiencia pudiera construir una solución personalizada que se adaptara a los futuros objetivos de crecimiento. Varias empresas presentaron ofertas para supervisar el proyecto, entre ellas C.H. Robinson. Energizer Holdings ya tenía una sólida relación con C.H. Robinson como transporte de mercancía para su negocio, lo que finalmente influyó en su elección para la ampliación del trasbordo. Según Dwayne Baldwin, responsable de la Cadena de Abastecimiento de Energizer Holdings, "C.H. Robinson presentó una oferta competitiva, pero en nuestro proceso de decisión también tuvimos en cuenta su calidad de servicio al cliente y su flexibilidad para encontrar soluciones viables."

El equipo de envío global de C.H. Robinson en Cleveland, OH, abordó los continuos retos a los que se enfrentaba Energizer Holdings con una nueva perspectiva, una que pudiera ver el panorama general.— A través de numerosos escenarios de costes y trabajando estrechamente con el equipo de Energizer Holdings, un plan tomó forma rápidamente.

Quedó claro que Energizer Holdings necesitaba algo más que una ampliación del trasbordo. Por ello, la instalación de trasbordo de Shenzhen, China, se convirtió también en un almacén virtual. Como lugar de almacenamiento virtual, la instalación aparece en el sistema de pedidos de Energizer Holdings como un almacén que puede satisfacer los pedidos. Además de consolidar múltiples SKU en cargas de contenedores completos completo para su envío a los Estados Unidos, la instalación también actúa como centro de distribución para los pedidos en la región de Asia, eliminando los costes de transporte internacional innecesarios.—

Una solución escalable para un proceso a largo plazo

C.H. Robinson ayudó a Energizer Holdings a establecer un vínculo más fuerte entre las líneas de productos. Dado que todos los proveedores -independientemente del producto- coordinan el transporte con C.H. Robinson, Energizer Holdings puede conseguir una visibilidad más completa de su cadena de abastecimiento. Esto les ayudó a superar los retos de eficiencia causados por los anteriores procesos independientes. "La comunicación directa y el apoyo de C.H. Robinson en la resolución de problemas nos ha ayudado a superar los retos y a ser más receptivos", declaró Wright. "Su servicio confiable actúa como un fuerte pilar para toda nuestra cadena de abastecimiento". 

El mayor ahorro de costes se consiguió gracias a la consolidación de las mercancías en las instalaciones de trasbordo, pero la ampliación de este fue lo que permitió reducir los costes de distribución en toda la cadena de abastecimiento de Energizer Holdings. Más allá del ahorro, Energizer Holdings ha conseguido valor en muchas otras áreas de su cadena de abastecimiento global:

• Establecimiento de nuevos umbrales de llenado de contenedores junto con una estrategia de optimización de contenedores actualizada y un programa de despliegue dos veces por semana.
• Reducción de peso y volumen totales enviados entre los centros de distribución de los Estados Unidos en un 65 %.
• Eliminación del uso de contenedores de 20' por contenedores de 40' más económicos.

Los continuos esfuerzos de mejora seguirán dando resultados en el futuro. Energizer Holdings and C.H. Robinson tienen previsto implantar soluciones de trasbordo similares en otras zonas del mundo, empezando por varios países de América Latina, para obtener el máximo beneficio en todo el mundo. Wright declaró: "El equipo de C.H. Robinson es bueno para ofrecer soluciones. A través de diversas reuniones, nos ayudaron a entender todas nuestras opciones y lo que podíamos esperar desde el principio. Esto nos ayudó a tomar las decisiones correctas y a alcanzar nuestros objetivos".

Para obtener más información sobre los programas de C.H. Robinson, conecte con un experto hoy mismo.