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CHRW cuenta ya con 10 años de experiencia
en el retiro de productos tales como cereales, alimentos
enlatados, bebidas y otros productos de consumo.
Un equipo centralizado administra, almacena y distribuye
los productos que se retiran de los distribuidores
y comerciantes minoristas.
Entendemos y respetamos la necesidad de la confidencialidad
como parte de la logística inversa, especialmente
cuando dichos programas involucran productos alimenticios.
En un plazo de uno o dos días después
de recibir una solicitud para poner en marcha
un programa de devoluciones, podemos establecer
un centro nacional de llamadas y procesarlas a
nombre suyo. Nuestro personal trabaja con los
distribuidores y comerciantes minoristas para
verificar si los productos que se devolverán
cumplen con las características para el
retiro. Antes de llevarse el producto, nuestro
personal emite conocimientos de embarque para
asegurar una facturación y designación
de transportistas
correctos.
C.H.Robinson ofrece a sus clientes acceso en
línea para
seguir sus embarques a todo lo largo del proceso
de
tránsito. Los productos retirados se guardan
en almacenes
y CHRW se encarga de la consolidación regional,
la
consolidación paletizada, el conteo físico
y las auditorías,
para verificar el total de los productos devueltos.
Durante el
proceso, ponemos a su disposición informes
de la variación
y resúmenes por región y centro
de recolección. Todas las
facturas de embarque son ratificadas por CHRW
y nuestros
clientes reciben una facturación personalizada,
que incluye
información resumida y detallada.
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