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Sin sistemas sólidos que respalden sus procedimientos de embarque, su cadena de suministro podría carecer de unos cuantos eslabones que posteriormente podrían causarle problemas. En CHRW, entendemos las operaciones de transporte por dentro y por fuera y hemos desarrollado tecnología
de punta que aborda su necesidad de estar al tanto
de ellas.
CHRW ha diseñado un amplio sistema de comunicaciones e información para enlazar toda nuestra red de empleados, transportistas y clientes.
Utilizamos teléfono, fax, Internet, correo electrónico o intercambio electrónico de datos para comunicar la demanda y la disponibilidad, confirmar y facturar pedidos y, a través de CHRW Online, contratar cargas o equipo por medio de CHRWtrucks y realizar seguimientos y rastreo de embarques.
CHRW desarrolla sistemas de información
exclusivos para
ocuparse de los pedidos de los clientes, seleccionar
la modalidad
de transporte óptima, planear y consolidar
cargas y seleccionar
rutas, todo de acuerdo con los parámetros
de servicio específicos
de cada cliente. Estos sistemas permiten que todo
el equipo de
ventas, al igual que clientes y transportistas,
tengan acceso
directo a la información.
Utilizamos la información obtenida en
las transacciones diarias
para generar informes administrativos, los cuales
están a
disposición de los clientes de logística
de CHRW. Estos
informes contienen información sobre patrones
de tráfico,
combinación de productos y programación
de la producción.
Así nuestros clientes pueden analizar su
propia base de
clientes, las tendencias de gastos de transporte
y el impacto
de los costos por transporte fuera de ruta y por
falta de
inventario.
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