|
CHRW bénéficie de 10 ans d'expérience
dans le domaine des retraits de produits, y compris
de céréales, d'aliments en conserve,
de boissons et autres marchandises. Une équipe
dédiée et centralisée gère,
recueille et distribue les produits retirés
auprès des distributeurs ainsi que des détaillants.
Nous comprenons et respectons le besoin de discrétion
qui fait partie intégrante de la logistique
des retours, en particulier lorsque ces programmes
impliquent des denrées alimentaires. Moins
d'un jour ou deux après avoir été
informés de la nécessité
de mettre en place un programme de retours, nous
pouvons organiser un centre d'appel national et
traiter les appels au nom de nos clients. Notre
personnel collabore avec les distributeurs ainsi
que les détaillants de nos clients afin
de vérifier que les produits retournés
répondent aux conditions requises pour
faire l'objet d'un retrait. Avant tout transport
de produit, notre
personnel prépare des connaissements afin
de permettre une
facturation ainsi qu'une affectation de transporteur
appropriées.
Pendant tout le processus de transit, C.H.Robinson
assure
aux clients la visibilité de leurs expéditions.
Les
marchandises retirées sont rassemblées
dans des entrepôts
et CHRW fournit une consolidation régionale,
une mise en
palettes, un comptage physique ainsi que des services
d'audit afin de vérifier les produits effectivement
retournés.
Au cours de ce traitement, des rapports d'écarts
ainsi que
des récapitulatifs personnalisés
par région et par centre de
collecte peuvent être consultés.
Toutes les factures des
expéditions sont regroupées par
CHRW et nos clients
reçoivent une facturation personnalisée,
comprenant des
informations récapitulatives et détaillées.
|
