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Si vos procédures d'expédition ne reposent pas sur des systèmes solides, des ruptures préjudiciables risquent de se produire au niveau de votre chaîne d'approvisionnement. Notre connaissance approfondie des opérations de transport nous a permis de développer une technologie de pointe qui répond à vos besoins d'information.
CHRW a conçu un vaste système de communications et d'information qui établit un lien entre les salariés, transporteurs et clients de notre réseau.
Nous utilisons le téléphone, le télécopieur, Internet, le courrier électronique et/ou l'EDI (échange de documents informatisés) pour : communiquer les critères requis et les disponibilités, confirmer et facturer les commandes, et, par l'intermédiaire de CHRW Online, engager par contrat les chargements et les équipements par le biais de CHRWtrucks et effectuer le suivi ainsi que le repérage des expéditions.
CHRW a élaboré des systèmes
d'information exclusifs pour traiter
les commandes des clients, sélectionner
les meilleurs modes de
transport, établir et consolider les chargements,
et sélectionner
les routes en fonction des paramètres de
service spécifiques à
chaque client. Ces systèmes permettent
à toute l'équipe
commerciale, aux clients ainsi qu'aux transporteurs
d'accéder
aux informations sur les chargements.
Nous utilisons les informations recueillies lors
des transactions
quotidiennes pour générer des rapports
de gestion qui sont
mis à la disposition des clients utilisant
les services logistiques
de CHRW. Ces rapports, qui renseignent sur la
circulation, les
assortiments de produits et les programmes de
production,
permettent à nos clients d'analyser leur
propre clientèle, les
tendances des frais de transport et l'impact que
peuvent avoir
les hors-itinéraires et ruptures de stock
sur les coûts.
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