Política de privacidad internacional

Fecha de entrada en vigencia: 11 de julio de 2014

Este Sitio web, según se define más abajo, lo mantiene C.H. Robinson Worldwide, Inc. ©1998-2014. El contenido de este sitio no se podrá usar con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de C.H. Robinson Worldwide, Inc.

C.H. Robinson Worldwide, Inc., sus filiales y subsidiarias y cada uno de sus directores, ejecutivos, empleados y representantes autorizados (en conjunto, "C.H. Robinson") respetan su privacidad. Esta Política de privacidad internacional describe los tipos de información personal que recopilamos, cómo usamos la información, con quién la compartimos y las opciones que puede tomar en relación con el uso que podemos dar a dicha información. También se describen las medidas que usamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de seguridad. Es posible que nuestras prácticas de seguridad varíen entre los distintos países en los que hacemos negocios para reflejar las prácticas y las exigencias legales locales.

Su consentimiento

Esta política es de alcance general y rige las prácticas de protección de la información que utilizamos, independientemente de que dicha información se obtenga a través de uno de nuestros Sitios web, aplicaciones u otros medios. Antes de recopilar información sobre usted por un medio que no sea uno de nuestros Sitios web, obtendremos su permiso para hacerlo si así los exigen las leyes vigentes. Sin embargo, al usar cualquier Sitio web de C.H. Robinson en el que esté publicada esta política, usted acepta que la esta política rige la recopilación, el uso y la divulgación de toda información personal que nos envíe a través de dicho Sitio web. Si no acepta someterse a esta política, no podrá acceder a nuestros Sitios web ni usar dichos Sitios web ni nuestras aplicaciones.

Qué información recopilamos

C.H. Robinson recopila información sobre usted a través de distintas fuentes. Por ejemplo, podríamos tener una relación directa con usted por la cual usted acepte proporcionarnos información personal. Usted también podría aceptar enviarnos información, por ejemplo, a través de nuestros Sitios web, en relación con el uso de nuestros productos, servicios o aplicaciones, cuando participa en una oferta o promoción o para los fines de una relación comercial o laboral real o potencial con nosotros. También podríamos obtener información sobre usted de empresas que usen nuestros productos o servicios, de sistemas de información públicos, de agencias de informes de consumidores o de servicios de información comerciales.

Los tipos de información que podríamos obtener son los siguientes:

  • Información de contacto (como su nombre, su dirección postal o electrónica y su número de teléfono o fax)
  • Información de contacto comercial (como su puesto, su departamento y el nombre de la organización)
  • Información sobre el país de origen (el país desde el cual accede al Sitio web)
  • Los nombres de usuario y las contraseñas que usa para acceder a los recursos de C.H. Robinson
  • Información financiera (como información sobre la cuenta que se utiliza para los pagos o información que podría figurar en un informe de consumo)
  • Información de contacto de amigos u otras personas con las que quiere que nos pongamos en contacto
  • Contenido que usted envíe (como fotografías, artículos y comentarios)
  • Información laboral (como su historial de empleo, su número de empleado, sus evaluaciones de desempeño, su salario y los beneficios relacionados)
  • El identificador único de su dispositivo móvil
  • El identificador de una red social (como el identificador de Facebook)
  • Información sobre su ubicación geográfica
  • Otra información (como sus preferencias de idioma)

También recopilamos cierta información por medios automáticos. Por ejemplo, podríamos recopilar información que su navegador envía automáticamente cuando visita nuestros Sitios web o que nos envían otras aplicaciones que usted haya descargado. Esta información generalmente incluye su dirección IP, su proveedor de servicios de Internet (ISP), el nombre y la versión del sistema operativo, el nombre y la versión del navegador, la hora y la fecha de la visita, las páginas que visita, su ubicación y el identificador único del dispositivo móvil. También usamos "cookies" y otras tecnologías web para recopilar información y hacer posibles ciertas características de nuestros Sitios web. Por ejemplo, podríamos usar estas tecnologías para recopilar información sobre la forma en la que los visitantes usan el Sitio web (qué páginas visitan, qué vínculos siguen, cuánto tiempo pasan en cada página, etc.). La información que recopilamos de su navegador Web y de las cookies y otras tecnologías web no lo identifica personalmente pero, en algunos casos, podríamos relacionar dicha información con información que sí lo identifica personalmente.

Cómo usamos la información que recopilamos

Podríamos usar la información que recopilamos sobre usted para:

  • ofrecerle la información, los productos y los servicios que solicita;
  • si es un cliente, brindarle atención al cliente efectiva;
  • dar a nuestros clientes y transportistas información sobre los envíos, como la ubicación;
  • brindarle una experiencia personalizada cuando utiliza nuestros Sitios web;
  • ponernos en contacto con usted para ofrecerle ofertas especiales y otra información que podría interesarle (de acuerdo con las preferencias de privacidad que usted nos haya indicado);
  • ponernos en contacto con usted para brindarle información y noticias relacionadas con su uso de nuestros productos y servicios, incluidos nuestros Sitios web;
  • invitarlo a participar en encuestas y hacernos comentarios y sugerencias (de acuerdo con las preferencias de privacidad que usted nos haya indicado);
  • entender mejor sus necesidades e intereses;
  • mejorar nuestros productos y servicios existentes y desarrollar nuevos;
  • mejorar nuestros esfuerzos de comercialización y promoción;
  • mejorar el contenido, la funcionalidad y la facilidad de uso de los Sitios web;
  • evaluar su interés en obtener empleo y contactarlo con ofertas de empleo en C.H. Robinson
  • si es empleado de C.H. Robinson, ayudarlo a realizar las tareas de su puesto y administrar mejor nuestra fuerza laboral;
  • aplicar los términos de uso de nuestros Sitios web;
  • promover la seguridad, protegernos contra el fraude, las demandas y otras responsabilidades y prevenirlos y controlar la exposición al riesgo a nivel empresarial; y
  • todo otro propósito que se notifique al momento de la recopilación.

La información que compartimos

No vendemos ni divulgamos información personal, excepto por lo que se indica aquí y en otros avisos que le hagamos al momento de recopilar la información.

Podremos compartir la información para llevar adelante las actividades que usted solicite. Por ejemplo, podríamos compartir la información personal que recopilamos con nuestros afiliados o divulgarla en el marco de una investigación judicial o reglamentaria autorizada. Además, podríamos compartir información personal con otros terceros con el consentimiento del individuo al que la información refiere.

Si realiza servicios para nosotros en forma directa o indirecta y usa una aplicación provista por nosotros, podríamos recopilar información con el objetivo de brindar información a nuestros transportistas y clientes.

También podríamos compartir su información personal con terceros que realizan tareas en nuestro nombre y a pedido nuestro. Estos terceros podrán usar su información personal únicamente en relación con los servicios que realizan en nuestro nombre y tienen obligación de proteger su información personal de manera consistente con nuestras políticas y prácticas.

En nuestros Sitios web, usted podría tener la posibilidad de publicar contenido generado por usted mediante las herramientas de redes sociales disponibles en dichos sitios. Si lo hace, recuerde que el contenido que publique estará disponible para otras personas que visitan el Sitio web y que, por lo tanto, no puede esperar la privacidad de dicho contenido. Además, usted podría acceder a ciertas características de nuestros Sitios web para las cuales nos asociamos con otras entidades. Estas características, que incluyen herramientas de redes sociales y localización geográfica, son administradas por terceros que no están afiliados con C.H. Robinson. Estos terceros podrían usar su información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En los sitios en los que se ofrecen estas características, se mencionan en cada caso los terceros involucrados. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de los terceros si utiliza estas características.

También podremos divulgar información sobre usted si creemos, de buena fe, que dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, una orden judicial o una citación judicial También podríamos divulgar información sobre usted para evitar o investigar un posible crimen, como el fraude o el robo de identidad, para proteger la seguridad de nuestro Sitio web, para aplicar los términos de uso de nuestros Sitios web u otros contratos o para proteger nuestros derechos. nuestra propiedad o los derechos o la propiedad de nuestros usuarios u otros.

También nos reservamos el derecho a transferir información sobre usted a una organización sucesora si, por ejemplo, transferimos la propiedad o la administración de uno de nuestros Sitios web a otra organización o nos fusionamos con otra organización. Si ocurre dicha transferencia, haremos esfuerzos razonables para indicar al cesionario que utilice la información personal que usted nos proporcionó de acuerdo con esta política. Luego de dicha venta o transferencia, usted podrá ponerse en contacto con la entidad a la que transferimos su Información personal para preguntar por el procesamiento de dicha información.

Sus derechos y opciones

Es posible que usted tenga ciertos derechos sobre la información que tenemos sobre usted. Le ofrecemos ciertas opciones sobre qué información personal sobre usted recopilamos, cómo usamos esta información y cómo nos comunicamos con usted.

Usted puede elegir no enviarnos información directamente, aunque hacerlo podría afectar nuestra capacidad para brindarle los productos, los servicios y la información que solicite o afectar su capacidad para usar nuestras aplicaciones.

También puede optar por que no se asigne un identificador de cookies a su computadora para evitar la agregación y el análisis de la información que recopilamos en nuestros Sitios web. En general, si desea no recibir cookies, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando un sitio almacena una cookie en su computadora. Aunque no necesita aceptar las cookies para visitar nuestros Sitios web, posiblemente no pueda acceder a todas las funciones de nuestros Sitios web si su navegador rechaza las cookies.

Cuando proporciona su información de contacto por primera vez a través de uno de nuestros Sitios web, generalmente le damos la posibilidad de elegir si desea recibir ciertos mensajes de nosotros a través de una opción de inclusión ("opt in") o de exclusión ("opt out"), dependiendo de la ley vigente. Además, incluiremos un enlace para cancelar su suscripción en cada boletín o correo electrónico promocional que le enviemos. Puede usar este enlace para informarnos que no desea recibir estos mensajes en el futuro.

Cuando acepta los términos de uso o el contrato de licencia de una aplicación, debe aceptar la recopilación de información a través de su dispositivo móvil para que las aplicaciones funcionen correctamente.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, puede indicarnos que no compartamos su información personal con terceros, excepto (i) con proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre, (ii) si vendemos o transferimos total o parcialmente nuestro fondo de comercio o nuestros activos, (iii) si la ley o un procedimiento judicial exigen la divulgación, (iv) con autoridades de orden público u otros funcionarios del gobierno o (v) cuando consideremos que la divulgación es necesaria o adecuada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o para investigar un caso de fraude u otra actividad ilegal, ya sean reales o presuntos. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, usaremos su información personal únicamente con los fines que se indican en esta política a menos que tengamos fundamentos legales, como su consentimiento, para usarla con otros fines. Si la ley lo exige, C.H. Robinson obtendrá su consentimiento previo al momento de la obtención para procesar (i) información personal con fines comerciales y (ii) información personal que se considere confidencial de acuerdo con las leyes vigentes.

De acuerdo con las leyes vigentes, usted podría tener el derecho a recibir la información personal que tenemos sobre usted, acceder a ella, actualizarla y corregir errores, así como bloquear o eliminar la información si es necesario. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los límites de tiempo que establecen las leyes vigentes. Si hace una solicitud de este tipo, podríamos pedirle información adicional para verificar su identidad. En la mayoría de los casos, le brindaremos acceso a la información y corregiremos o eliminaremos toda información errónea que usted detecte. Sin embargo, en ciertos casos, podríamos limitar o rechazar su solicitud si la ley nos permite o nos exige que lo hagamos o si no podemos verificar su identidad.

Para actualizar sus preferencias, pedirnos que eliminemos su información de nuestras listas de correo o enviar una solicitud, use la información de contacto que se indica más abajo.

Transferencia de información

Podríamos transferir la información personal que recopilamos sobre usted a países que no sean el país donde la información se obtuvo originalmente. Dichos países podrían no tener las mismas leyes de protección de la información que el país en el que usted suministró la información inicialmente. Si transferimos su información a otros países, la protegeremos de acuerdo con esta política.

Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, cumpliremos con todas las exigencias legales sobre la protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo y Suiza. C.H. Robinson ha certificado que cumple con los principios de privacidad de "Puerto seguro" (Safe Harbor) establecidos por el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otros tipos de procesamiento de la información personal transferida desde el Espacio Económico Europeo o Suiza hacia los Estados Unidos. Haga clic aquí para ver nuestra Política de privacidad de "Puerto seguro". Para obtener más información sobre los principios de seguridad de "Puerto seguro", visite export.gov/safeharbor.

Las siguientes entidades de C.H. Robinson en Europa podrían procesar la información personal que se obtiene del sitio web de C.H. Robinson Europe o podrían considerarse la parte responsable de acuerdo con las leyes locales:

C.H. Robinson Worldwide, Inc.: 14701 Charlson Road, Eden Prairie, Minnesota, EE. UU. 55347 (sin n.º de IVA en la UE).

C.H. Robinson Europe B.V.: Parnassusweg 821, 1082 LZ Ámsterdam, Países Bajos, n.º de registro 34184256, n.º de IVA NL811514274B01

C.H. Robinson Belgium BVBA: Noorderplaats 5 2000 Antwerp, n.º de registro 0477976606, n.º de IVA BE 0477976606

C.H. Robinson Czech Republic s.r.o.: Prague 3, Vinoh•rady, Vinohradskã 2396/184, código postal 130 00, n.º de registro 27250440, n.º de IVA CZ 27250440

C.H. Robinson France SAS: 6, rue du Colonel Rémy 14000 Caen, Francia, n.º de registro 322939265, n.º de VIA FR 43322939265

C.H. Robinson Sourcing SAS: SITE AGROPARC, Bâtiment R. Barthes, BP 71563, 84916 AVIGNON CEDEX 9, Francia, n.º de registro 512330283, n.º de IVA FR59512330283

C.H. Robinson Worldwide GmbH: Heidenkampsweg 100 Hamburgo 20097, Alemania, n.º de registro B 31 797, n.º de IVA DE 118656348

C.H. Robinson Hungaria Szallitmanyozasi Kft.: Office Garden 2, Aliz utca. 2 1117 Budapest, Hungría, n.º de registro 01-09-706042, n.º de IVA HU 12840937

C.H. Robinson Worldwide (Ireland) Limited: Unit 20, Shannon Business Centre, Shannon, County Clare, n.º de registro IE 90538, n.º de IVA IE8233049C

C.H. Robinson International Italy, S.r.l.: Viale Del Mulino 1 - Palazzo U10 Livello 2° 20090 Assago Milanofiori (MI) Italia, n.º de registro 04741940961, n.º de IVA IT 04741940961

C.H. Robinson Luxembourg S.a.r.l.: Cubus C3 4 Rue Peternelchen Howald, 2370 Luxemburgo, n.º de registro B 141.488, n.º de IVA LU23145858

C.H. Robinson Ibérica, S.L.: Avenida Diagonal 67, 2-B, Barcelona 08019, España, n.º de registro 8-73792, n.º de IVA ESB 80434756

C.H. Robinson Worldwide (UK) Limited: Units 8/9, Blackthorne Crescent Colnbrook SL3 0QR, Reino Unido, n.º de registro 1383545, n.º de IVA GB 225433289

C.H. Robinson Sweden AB: Spannramen 1, Adress Göteborgsvägen 175, Post.nr 50463 Borås, Suecia, n.º de registro 556817-1390, n.º de IVA SE556817139001

C.H. Robinson Polska, S.A.: ul. Ostroroga 24 C, 01-163 Warszawa, Polonia; n.º de registro: (KRS) 0000281670; n.º de IVA: PL525-23-92-290

Apreo Logistics GmbH: Rosenthalstrasse 30, 42369 Wuppertal, Alemania; n.º de registro: (HRB) 23411; n.º de IVA: DE276568094

CHROBINSON Logistics and Transport Services Limited (Turkey): Veko Giz Plaza, Meydan Sokak No 3/45, Kat: 14, Oda: 1401, 34396, Maslak, Enstambul, Turquía, n.º de registro ITO - 856134, n.º de IVA TR 209 056 8121, identificador de contribuyente 2090568121

C.H. Robinson Freight Services (Ireland) Ltd.: International Logistics Centre, Unit 1, North West Business Park, Ballycoolin, Dublín 15, Irlanda, n.º de registro 304282, n.º de IVA IE6324282V

Phoenix International Freight Services, Ltd. (UK): Unit 2 Sycamore Rd, Trent Lane Ind Est, Castle Donington, Derby DE74 2NP Reino Unido, n.º de registro: 1447025, n.º de IVA GB30 970 32 68

C.H. Robinson Switzerland GmbH: Stänzlergasse 4, Basel, 4051 Suiza, n.º de registro CHE-374.524.846, n.º de IVA CHE-374.524.846

C.H. Robinson Austria GmbH: Kaiserjägerstraße 1 Innsbruck 6020, Austria, n.º de registro FN 401953 h, n.º de IVA ATU 68252669

Cómo protegemos la información personal

Implementamos medidas administrativas, físicas y tecnológicas razonables para proteger la confidencialidad y la seguridad de la información que tenemos sobre usted. Por desgracia, ningún sitio web o base de datos es completamente seguro ni completamente inmune a los "hackers". Por lo tanto, no podemos garantizar que la información sobre usted no se divulgue, se utilice indebidamente ni se pierda por accidente o por acciones no autorizadas de terceros. C.H. Robinson nunca recopila información para fines de comercialización de terceros, crea perfiles individuales ni proporciona su información a organizaciones de terceros. C.H. Robinson solo compartirá información con terceros cuando y como usted lo solicite o cuando la ley lo exija.

Uso de nuestro sitio web por parte de menores de 13 años

Nuestros Sitios web son un orgullo para nosotros y nos esforzamos por asegurarnos de que no ofendan a los visitantes de ninguna edad. Sin embargo, a menos que se indique lo contrario en un sitio específico, nuestros Sitios web no están destinados a menores de 13 años que no cuentan con el permiso de un padre o tutor. Si cree que un niño envió información que permite identificarlo personalmente a nuestros Sitios web o a través de ellos sin el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor, póngase en contacto con nosotros mediante la información que se indica más adelante para que podamos tomar las medidas adecuadas.

Enlaces a otros sitios web

Nuestros Sitios web podrían incluir enlaces a otros sitios web para su comodidad o con fines informativos. Estos sitios web podrían ser independientes de C.H. Robinson. Los sitios a los que llevan los enlaces podrían tener sus propios avisos o políticas de privacidad y, si es así, le recomendamos que los lea. Además, un enlace a un sitio que no sea de C.H. Robinson no implica que C.H. Robinson avale el contenido o el uso de dicho sitio web ni acepte responsabilidad alguna por ellos. Es su responsabilidad tomar las precauciones necesarias para asegurarse de que el contenido al que acceda no tenga virus, troyanos u otros elementos dañinos. C.H. Robinson no se hace responsable por las prácticas de privacidad ni por el contenido de otros sitios web y, en la medida en que los sitios web que visite no sean propiedad de C.H. Robinson o estén bajo su control, no seremos responsables por el contenido del sitio, el uso del mismo ni las políticas de privacidad del mismo.

Actualizaciones a nuestra política de privacidad internacional

Esta política describe las políticas y prácticas actuales de C.H. Robinson. Sin embargo, nos reservamos el derecho a actualizarla periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en estas políticas y prácticas. Si lo hacemos, publicaremos la versión revisada en el enlace "Política de privacidad internacional" en la parte inferior de cada una de las páginas de nuestros Sitios web. También indicaremos en la parte superior de la política la fecha de la última actualización.

Cómo contactarnos

Si tiene preguntas o comentarios relativos a esta política o si quiere que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, puede ponerse en contacto con nosotros mediante la siguiente información de contacto. Por favor escriba todas sus consultas o solicitudes en inglés para que podamos responderlas o resolverlas.

Corporate Data Protection Officer
C.H. Robinson Worldwide, Inc.
14900 Charlson Rd.
Eden Prairie, MN 55344
United States
privacy@chrobinson.com

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